Serwis Nikona

[milo_ja]

A jak to sprawdzić? Mam ustawienia w trybie Auto....Raczej nie mogę ustawić ostrości w tym aparacie (Coolpix L6).

Myślałem, że chodzi o lustrzankę. Nie znam Coolpixa L6, ale nie sądzę, aby miał taką opcję. Jak w auto nie chce robić zdjęć, to chyba rzeczywiście jest problem i ratunkiem serwis. Jeszcze jedna sprawa. Dobrze jest sprawdzić z inną kartą pamięci czy tak samo się dzieje (o ile takową posiadasz).

[Valwit]

maile do nikona to imo najlepiej wysylac przez formularz na www. nie zdazylo mi sie zeby ktos na to nie odpowiedzial no i nawet po roku je widac po zalogowaniu

[Tad_Bie]

Więc stało sie jeden z naszych D200 pojechał na Postępu 14 i ....
1 dzień w serwisie 80 brutto i po ptakach (czyszczenie matrycy)
Cacy serwis cacy i jeszcze dodam nie taki wilk straszny

Ja im kiedyś wysłałem SB-26, do wymiany osłony palnika (ok rok temu) i ogólnego sprawdzenia świeżo nabytej, ale używanej - dodatkowej (do błysków bezprzewodowych w plenerze) lampy. Sprawdzić w ogóle nie chcieli, bo nie mają schematów (już nie serwisowana...). Po kilku dniach otrzymałem telefon w którym serwisant Nikona oznajmił mi oficjalnie, że jej nie dotkną ponieważ "nie jest serwisowana" i odsyłają mi ją "bez kosztów" (tj. za ok. 40 zł za kuriera). Nie pomogło tłumaczenie, że wcześniej naprawa była UZGODNIONA telefonicznie. Na szczęście później zadzwonił drugi serwisant i wyprostował sprawę: serwis Nikona jednak wymienił szybkę, ale za ile...
Pomijając nerwy wynikłe z "trudności komunikacyjnych" i kasę którą wydałem na telefony, sama impreza kosztowała mnie 71.95 zł plus 37.36 zł (przesyłeczka DHLem: inaczej nie chcieli wysłać). Razem za kawełeczek plasticzku zapłaciłem 110 zł...
Czyszczenie matrycy w serwisie Nikona ???? W życiu!!! W Krakowie (na Czapskich) w razie potrzeby robią to ekstra solidnie, na poczekaniu i kasują ok 30-50 zł w zależności od tego jak bardzo matryca jest zasyfiona.
Serwis Nikona wolę osobiście omijać szerokim łukiem, no chyba że będę miał sprzęt NA GWARANCJI, i coś by mu nawaliło.

[piterdm]

Pod jaki adres wysłac e-maila, bo jak wysyłam na [email protected] to wiadomość jest odrzucana?

[Aga19]

Jeżeli chcesz tylko o coś zapytać, to warto wysłać maila na angielskiej stronie Nikona...Odpowiadają następnego dnia, napóźniej na trzeci. Natomiast jezeli chodzi o jakąś konkretną naprawę w serwisie Nikona w Polsce,to chyba lepiej zadzwonić do Warszawy...Gdy już uda ci się dodzwonić od razu uzyskasz jakąś odpowiedź, nie ma sensu wysyłać do nich maili...

[piterdm]

Wysłałem wiadomość z formularza z ich strony (odp. w ciagu 24 godz.). Poczekam, jak nie odpiszą to zadzwonię.

[Aga19]

A jak jest z dowodem wpłaty - mam wysłac oryginał i zwrócą mi go po naprawie, czy powinnam wysłac kopię?

[MMuz]

Pod jaki adres wysłac e-maila, bo jak wysyłam na [email protected] to wiadomość jest odrzucana?

Jak na mój gust można sobie zupełnie darować pisanie na ten adres. Ani razu nie doczekałem się jakiejkolwiek odpowiedzi poza automatyczną informacją, że ktośtam ma przepełnioną skrzynkę :-/// Wprawdzie pan kierownik serwisu stwierdził, że faktycznie mieli przez moment przejściowe (i oczywiście już usunięte) trudności z odbieraniem maili, ale jak rzeczywistość pokazuje chyba nie były takie przejściowe. Ew. może problem z odbieraniem maili faktycznie był przejściowy, ale cały czas mają problem z ich czytaniem...

Marcin, Gdańsk
D70s, SB-800, Nikkor AF-S 18-70, Sigma 70-300 APO DG

[brt]

Do serwisu trzeba zadzwonic niestety i za przeproszeniem kopnąć ich w zad zeby sie ruszyli. Przynajmneij w moim przypadku tak bylo - przy pierwszym telefonie po miesiacu lezakowania w serwisie powiedziala baba ze nie maja czesci. Podzwoilem jeszcze troche w koncu sie dodzwonilem do goscia wyzej - odpowiedz - ZAPOMNIELISMY O PANSKIM APARACIE. Paranoia jakas....Zroblili w 2 dni (szkoda tylko ze z awantura i strata kasy na telefony...). Szkoda ze musze dalej sie z nimi uzerac (2 raz ta sama usterka w mojej d40-ce) ehhh...

[JanuszWaw]

A jak jest z dowodem wpłaty - mam wysłac oryginał i zwrócą mi go po naprawie, czy powinnam wysłac kopię?

Cześć,
formalnie podstawą jest oryginał, ale... proponuję zadzwonić do nich i spytać. Gdyż (z różnych powodów) oryginał dowodu zakupu może być Ci potrzebny. Dla nich jest to tylko potwierdzenie, że towar pochodzi z ICH (PL) puli. A w przypadku zagubienia to Ty zostaniesz pozbawiona tego dowodu. Oni mogą sobie jeszcze sprawdzić w bazie dystrybucji Nikon-Europe (Amsterdam). Możesz więc spytać: czy wobec opisywanych na forach fotograficznych przypadków zagubienia dowodów zakupu nie wystarczy jeśli prześlesz kopię (podpisanej przez Ciebie za zgodność z oryginałem). Jeśli się zgodzą - zapamiętaj/zapisz kto z serwisu udzielił Ci takiej informacji. Ale jeśli się uprą - a mają do tego prawo - bo takie są warunki gwarancji, to musisz wysłać oryginał, ale ... bezwzględnie wykonaj jego kserokopię. Jeśli jest dwustronny to obu stron. No i tyle. Jeśli wysyłasz sprzęt do naprawy z opisem usterki/wady, koniecznie umieść tam informację, że przesyłasz (tu wyliczasz, aparat - z danymi identyfikującymi, dowód zakupu - data zakupu wystawiony przez, karta gwarancyjna - nr, data, wystawiona przez, itd.
BTW. Powodzenia w zmaganiach z serwisem i ... cierpliwości.
Pozdr -