Tu masz racje, ale jesli czlowiek twierdzi, ze po wizycie w serwisie ma na lustrze ryse, ktorej wczesniej nie mial to tego ze komus sie w serwisie omsknela reka wykluczyc wcale nie mozna. Ja takich przygod nie mialem, ale jako ciekawostke podam, ze ow autoryzowany serwis serwisujac profesjonalny korpus w trybie dla profesjonalnych fotografow odeslal aparat luzem w paczce, z otwarta komora lustra (bez zadnej zaslepki etc).Zamieszczone przez fIlek
z całym szacunkiem ale nie ma chyba takiego "chirurga" by uszkodził lustro tak finezyjnie by się zepsuło po kilku tygodniach. Ja wysłałem mojego D700 na wymianę migawki (bo miałem już 90tyś) i okazało się, że uszkodzony jest "popychacz przesłony" powodujący czasami ERR. Zdarzyło mi się to ERR może raz z pół roku temu. I co? i wymieniam, bo po to są te sprawdzenia. Nie zawsze coś się musi urwać by było zepsute.
Wszędzie dobrze gdzie nas nie maPrzez takie sytuacje czasami zastanawiam się nad przesiadką... Jakoś dalej się trzymam przy Nikonach :> Życzę wytrwałości i napisz później jak się zakończyła sprawa
W serwisie C....a też rewelacji nie ma (wiem, bo korzystałem).
Zmieniać system z uwagi na serwis to delikatnie mówiąc nieporozumienie.
Tym bardziej, ze sprzęt psuje się raczej rzadko.
Cyfrowo według Nikona, analogowo według Canona.
pamiętajmy, że nikon sprzedaje sprzęt w dziesiątkach tysięcy (o ile nie w setkach tysięcy- kompakty, lustrzanki, szkła, lampy) serwisowana jest dajmy na to 10% sprzętu a oburzonych kilkudziesięciu/kilkuset... ci którym wszystko pasuje nie chwalą po prostu serwisu.
Tylko teraz tak. Ilosc sprzetu sprzedanego do serwisowanego nie ma de facto w tej sytuacji zadnego znaczenia, bo nie interesuje nas jaki % sprzetu sprzedanego sie psuje, ale jak sa obslugiwani Ci, ktorzy do serwisu trafiaja.
Natomiast jesli chodzi o kwestie obslugi serwisowej to z tym jest troche tak jak z wizyta u lekarza, jak wiesz, ze dany lekarz daje przyslowiowe 4 litery, to zaczynasz w poziom jego fachowosci watpic i 10 x sie zastanowisz, gdybys mial sam do takiego lekarza z jakims problemem pojsc. W tego typu relacjach tak naprawde wiez kliena z uslugodawca
(tu serwisem) opiera sie przede wszystkim na zaufaniu, ktore wynika z jakosci obslugi, rzetelnosci itp. itd.
Moje zaufanie do tego serwisu oscyluje obecnie kolo zera, bo skoro raz wycenili mi naprawe na 4 tys, gdzie inny autoryzowany serwis zrobil cos za 500 zl, drugim raz odeslali sprzet bez zadnego zabezpieczenia (narazajac na
ryzyko dalszego uszkodzenia), a kolejne 2 razy jeszcze cos, to trudno jest tak nadszarpniete zaufanie odzyskac.
Z punktu widzenia poszczegolnych uzytkownikow to wyglada raczej w ten sposob, a nie ze tak to wyraze "statystycznie".
Sprawnym wg. Ciebie. Rozumiem twoje rozgoryczenie, ale z błędami nie masz racji. To, że aparat poprawnie naświetla, ustawia ostrość i daje pliki sprawiające wrażenie dobrych, nie oznacza to, że w wewnętrznej pamięci aparatu nie ma odłożonych błędów. To samo jest w samochodach - może normalnie odpalać, przyśpieszać, hamować, mieć poprawne spalanie, wszystkie układy działają (na pozór) poprawnie, a dopiero odczytanie usterek programem, np VAG-COMem daje pełny obraz sytuacji - możesz mieć w aucie kilkanaście błędów i nawet nie zdawać sobie z nich sprawy. Co więcej - możesz być nieświadomy, że Twoje auto wogóle diagnozuje pewne podzespoły.Dziwne, że tak chętnie w każdym body wykonujecie za DARMO diagnostykę komputerową skoro za kosztorys bierzecie 30zł i tak ochoczo w sprawnym sprzęcie znajdujecie usterki.
Rysa na lustrze - sprawa ewidentna, jeśli tak było jak piszesz....
Nikoniarz-majsterkowicz
Byłem wczoraj w tym cudownym serwisie, o moich problemach można przeczytać w innym temacie gdzieś pod spodem, ale nie to jest ważne. Napisałem już relację na PNS, do nikogo listów nie wysłałem, chociaż powinienem, ale po co tracić nerwy. Na szczęście nic nie zepsuli bo odebrałem aparat i zaniosłem do fototronika.
Ale do rzeczy, w kosztorysie miałem napisane jakobym uszkodził piny modułu czytnika kart pamięci. W sumie nic dziwnego gdyby nie to że sprawdzałem czy nie ma fizycznych uszkodzeń i przed oddaniem było ok. No i nie wyciągałem karty prawie rok, więc jak? Niestety pan w serwisie nie mógł mi odpowiedzieć na to pytanie, na prośbę o aparat zaczął mi wmawiać że przecież sam mówiłem że jest zgięty pin (co jest nieprawdą bo mówiłem że właśnie żaden nie jest...), a gdy go otworzyłem bardzo się zdziwił bo gniazdo było w porządku. Powiedział że w takim razie jakiś błąd w systemie i on nie wie co się zepsuło. Czy tak postępuje profesjonalny serwis? Bo jak widać diagnoza była super profesjonalna... Pomijając już jawne okłamywanie klienta i zrzucanie winy na niego to zastanówcie się co by było jakby aparat był na gwarancji? Przecież technik pisząc tą diagnozę nie wie najpewniej czy jest to sprzęt gwarancyjny czy nie (zresztą jakby wiedział to po co by mnie okłamywał) więc zrzucenie winy na mnie jest jawną próbą wyciągnięcia ode mnie pieniędzy za naprawę która powinna zostać wykonana na gwarancji.
Aparat oczywiście zabrałem i konkurencyjny serwis wykonał usługę za połowę ceny, sprzęt oddałem wczoraj, a dzisiaj dostałem maila że naprawiony, bo poprosiłem żeby się pospieszyli bo zależy mi na czasie. Jednak w innych miejscach zależy im na kliencie... A serwis nikona odradzam bo olewają nas, oszukują i naciągają jak mogą, więc czemu mamy dawać im jeszcze za to pieniądze?
Mój blog - zdjęcia, tematy fotograficzne oraz okołofotograficzne.
kolego Rasik, chyba nie ten topic...
Wszędzie dobrze gdzie nas nie ma
W serwisie C....a też rewelacji nie ma (wiem, bo korzystałem).
Zmieniać system z uwagi na serwis to delikatnie mówiąc nieporozumienie.
Tym bardziej, ze sprzęt psuje się raczej rzadko.a ja z serwisem miałem kilka styczności i zawsze wszystko dobrze i szybko się kończyło.
ale prawdą jest tak że wszystkim się powinno zawsze dobrze kończyć!!Temat zmienił się na ogólne przemyślenia o serwisie nikona (vide cytaty wyżej) więc dorzuciłem również swoją, jeszcze świeżą przygodę. Jeśli post jest nie na miejscu, bardzo proszę moderatora o usunięcie go, ale osobiście nie widzę powodu.
Mój blog - zdjęcia, tematy fotograficzne oraz okołofotograficzne.
Uprawnienia umieszczania postów
Odpowiedz z cytatem
Skontaktuj się z nami