Opinie o serwisie Nikon Polska

[Squier]

Myślałem, że opinie o serwisie są troche przesadzone. Niestety na własnej skórze przekonuję się, że niestety nie są. Od ponad dwóch tygodni czekam na kosztorys naprawy aparatu. Maile idą w próżnie, nikt nie zamierza odpowiadać. Na infolinii podają informację, że aparat jest właśnie u technika na stole, za to za 4 dni dowiaduję się, że aparat zostanie wzięty do naprawy za 4 dni...
Macie może namiar na jakieś adresy mailowe do dyrektorów w Japonii, bo zamierzam wysyłać korespondencję mailową w języku angielskim z UDW do kogoś wyżej.
Szczerze mam dość takiego traktowania i poważnie zastanawiam się nad zmianą systemu - na taki gdzie serwisów jest więcej niż jeden....

[wasilewk]

Myślałem, że opinie o serwisie są troche przesadzone. Niestety na własnej skórze przekonuję się, że niestety nie są. Od ponad dwóch tygodni czekam na kosztorys naprawy aparatu. Maile idą w próżnie, nikt nie zamierza odpowiadać. Na infolinii podają informację, że aparat jest właśnie u technika na stole, za to za 4 dni dowiaduję się, że aparat zostanie wzięty do naprawy za 4 dni...
Macie może namiar na jakieś adresy mailowe do dyrektorów w Japonii, bo zamierzam wysyłać korespondencję mailową w języku angielskim z UDW do kogoś wyżej.
Szczerze mam dość takiego traktowania i poważnie zastanawiam się nad zmianą systemu - na taki gdzie serwisów jest więcej niż jeden....

Eeeee tam !

Założę się, że się nie dogadaliście... ...może jeszcze za dużo chciałeś ?

To nie USA a Ty nie jesteś osobistością, na którą Nikon ma akurat chęć. Zwykły szarak powinien siedzieć i czekać...

[Zolty]

To dobrze że to nie USA - nie dość że serwis tam równie dobry i szybki jak u nas to jeszcze w ramach napraw gwarancyjnych wysyłka do serwisu jest na koszt klienta.
Czasem kilkukrotna - kiedy naprawa się nie powiedzie za pierwszym razem.

[avatarr]

Myślałem, że opinie o serwisie są troche przesadzone. Niestety na własnej skórze przekonuję się, że niestety nie są. Od ponad dwóch tygodni czekam na kosztorys naprawy aparatu. Maile idą w próżnie, nikt nie zamierza odpowiadać. Na infolinii podają informację, że aparat jest właśnie u technika na stole, za to za 4 dni dowiaduję się, że aparat zostanie wzięty do naprawy za 4 dni...
Macie może namiar na jakieś adresy mailowe do dyrektorów w Japonii, bo zamierzam wysyłać korespondencję mailową w języku angielskim z UDW do kogoś wyżej.
Szczerze mam dość takiego traktowania i poważnie zastanawiam się nad zmianą systemu - na taki gdzie serwisów jest więcej niż jeden....

opisz to na stronie o serwisie z mojej stopki!!!!

[Panerai]

Taaaaaa ... w związku z syfem (plamami oleju) na matrycy mojego nowego Nikona D800 (przebieg 2600 klapnięć, kupiony w styczniu 2013r) ... nabytego w Niemczech po telefonie do serwisu NIKON POLSKA w Warszawie ustaliłem, że:
1/ Brudnej matrycy nie czyścimy w ramach gwarancji ale "niech pan przyśle zobaczymy co jest" ?! Zaskoczony tłumaczę, że to nowy aparat, od początku nie wykręcany obiektyw poza jedną próbą wydmuchania nową gruchą wprost z apteki - na co sympatyczna pani " no to już nie jest nowy sprzęt, jest używany". Czyszczenie nie objęte gwarancją kosztuje 150 zł.
2/ dodatkowo zostałem poinformowany " jeśli nie ma pan dodatkowej białej gwarancji świadczącej, że aparat jest z Polskiej edycji to wysyłasz pan aparat na własny koszt".
Sprawdziłem: (np. DHL ubezpieczenie na kwotę 10.000 zł - cena od 36 zł do 49 zł w jedną stronę).

No to jak ktoś przyoszczędził kupując sprzęt w Niemcowni i gwarancja nie obejmuje czyszczenia to powinien doliczyć sobie za przyjemność 150 zł + 50 zł + 50 zł = 250 zł.

Dziękuję. Pozamiatane !

[TOP67]

Wyślij K-Ex. Z ubezpieczeniem wychodzi 15 zł. A serwis też ma dobrą umowę i odsyła taniej.

[MstrG]

Taaaaaa ... w związku z syfem (plamami oleju) na matrycy mojego nowego Nikona D800 (przebieg 2600 klapnięć, kupiony w styczniu 2013r) ... nabytego w Niemczech po telefonie do serwisu NIKON POLSKA w Warszawie ustaliłem, że:
1/ Brudnej matrycy nie czyścimy w ramach gwarancji ale "niech pan przyśle zobaczymy co jest" ?! Zaskoczony tłumaczę, że to nowy aparat, od początku nie wykręcany obiektyw poza jedną próbą wydmuchania nową gruchą wprost z apteki - na co sympatyczna pani " no to już nie jest nowy sprzęt, jest używany". Czyszczenie nie objęte gwarancją kosztuje 150 zł.
2/ dodatkowo zostałem poinformowany " jeśli nie ma pan dodatkowej białej gwarancji świadczącej, że aparat jest z Polskiej edycji to wysyłasz pan aparat na własny koszt".
Sprawdziłem: (np. DHL ubezpieczenie na kwotę 10.000 zł - cena od 36 zł do 49 zł w jedną stronę).

No to jak ktoś przyoszczędził kupując sprzęt w Niemcowni i gwarancja nie obejmuje czyszczenia to powinien doliczyć sobie za przyjemność 150 zł + 50 zł + 50 zł = 250 zł.

Dziękuję. Pozamiatane !

Na Twoim miejscu bym rozmawiał z Niemieckim serwisem. Dla Ciebie nawet lepiej.

[kichu]

za 250 pln kupujesz szpatulki i plyn ktore starcza Ci na 2 lata spokojnie

[Duder]

No zaraz, chwila, moment. Przecież jesli to są plamy oleju to znaczy, że sprzęt działa nieprawidłowo - coś tam chlapie, a nie powinno. Wniosek jest prosty jak konstrukcja cepa - sprzęt działa wadliwie z winy producenta. Czyli nalezy się jak psu buda usunięcie usterki czyli chlapania oraz jej skutków czyli czyszczenie matrycy. Pisz list i żądaj i nie daj się zbyć byle czym. W razie czego strasz skargami do UOKiK i innych diabłów, a nawet sądem i ekspertyzami niezaleznych ekspertów na koszt firmy Nikon, kiedy już przegraja w sądzie. Niezłe efekty(podobno) daje postraszenie skargami do centrali Nikona. Ty masz płacić za błędy konstrukcyjne? Wolne żarty.

[moshica]

a czy model D800 miał z tym problemy (chlapiący olej), bo o tym nie słyszałem ?