Kroki prawne przeciwko serwisowi NIKON

[leadgenx]

Witam,

Krótko w czym problem:
- kupiłem obiektyw NIKKOR 18-70, który okazał się niesprawny: przesunięcie punktu ostrości w głąb kadru

- wysłałem obiektyw, który wrócił po 3 tyg. z adnotacją, że jest sprawy

- po kontakcie telefonicznym wysłałem jeszcze raz obiektyw razem z body (choć tłumaczyłem, że problem nie występuje z innymi obiektywami, wiec body będzie OK)

- zadzwonili Panowie z NIKONA ze stwierdzeniem, że: mój obiektyw + ich body działa poprawnie, moje body + ich obiektyw też działają poprawnie, więc wszystko jest OK. Nie wierząc jednak takim zapewnieniom poprosiłem o podpięcie MOJEGO obiektywu do MOJEGO body (bo przecież po to wysyłałem jedno i drugie),

- kolejny telefon z serwisu i stwierdzenie: "zestaw rzeczywiście nie trzyma norm"

- po upływie 3 tygodni body + obiektyw wracają i ......... adnotacja wszystko jest (było) sprawne - NIC NIE ZROBILI !!!!!!

Mam więc pytanie: jakie kroki prawne podjąć ??
Może ktoś z was miał podobną sytuację??

[D_Z_I_A_D_E_K]

Witam,

Mam więc pytanie: jakie kroki prawne podjąć ??
Może ktoś z was miał podobną sytuację??

Powołaj sie na ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002r., która to wprowadza odpowiedzialność sprzedawcy za niezgodność towaru z umową.

W swoim piśmie dokładnie opisz usterkę i swoje żądania względem sprzedawcy (czy chcesz nowy obiektyw, czy może życzysz sobie aby był doprawadzony do stanu zgodnego z umową poprzez naprawę (lepiej od razu żądaj nowego)).

Nie zapomnij w tymże piśmie określić czasu realizacj roszczenia, określając je np. na 14 dni roboczych. Jeśli po tym czasie sprzedawca nie ustosunkował się do Twojego żądania, to na podstawie art. 8 ust.3 ustawy o szczegółowych warunkach sprzedaży konsumenckiej uznaję się że uznał je za uzasadnione.

I pamiętaj: "nic na krzywy ryj"!
Pismo wyślij im Poleconym.
Wszelką korespondencję dotycząca przedmiotowej speawy niech kierują do Ciebie pismem.



Pozdrawiam.

[wielebny0]

21 dni kochany 21 i nie dawaj do wybory albo naprawa albo nowy od razu nowy

[wielebny0]

acha i lepiej do sprzedawcy a nie do serwisu,

[D_Z_I_A_D_E_K]

acha i lepiej do sprzedawcy a nie do serwisu,

toteż chyba napisałem

[qwerty1237]

A juz myslalem ze serwis Nikona traktuje ludzi powazniej niz serwis Canona, ale widze ze w obydwu leja ostro z gory na kazdego,zachowujac sie jak panowie zycia i smierci.

[D_Z_I_A_D_E_K]

21 dni kochany 21 i nie dawaj do wybory albo naprawa albo nowy od razu nowy

A gdzie jest napisane że mają 21 dni??? Chyba że w karcie gwarancyjnej Nikon-a.

[Wozik]

21 dni kochany 21 i nie dawaj do wybory albo naprawa albo nowy od razu nowy

Hej hej, żadne 21 dni. Ustawa jasno określa termin ustosunkowania się na 14 dni kalendarzowych. Taki zapis nawet nie musi pojawiać się w zgłoszeniu reklamacyjnym, gdyż ustawa to reguluje.

[D_Z_I_A_D_E_K]

Hej hej, żadne 21 dni. Ustawa jasno określa termin ustosunkowania się na 14 dni kalendarzowych. Taki zapis nawet nie musi pojawiać się w zgłoszeniu reklamacyjnym, gdyż ustawa to reguluje.

tak?
mógłbyś podać mi podstawe prawną?

[Smurf]

Jeżeli oddawałeś juz (a tak piszesz) sprzęt do naprawy gwarancyjnej, to niestety nie mozesz skorzystac z postanowień ustawy o sprzedazy konsumenckiej dot. niezgodności towaru z umową.