Opinie o serwisie Nikon Polska

[Vifoto]

Mam aparaty i obiektywy jak w podpisie. Pomimo zmagań z fokusem nigdy nie udało mi się być w pełni zadowolonym ze wszystkich możliwych zestawień tych komponentów. Obiektyw AF-S 85 f/1,8G będący na gwarancji wysłałem śledzonym kurierem na koszt serwisu do sprawdzenia i ewentualnej kalibracji. Po wysłaniu zostałem zachęcony do oceny serwisu, asekuracyjnie wystawiłem 9 na 10. Po sześciu dniach tym samym sposobem obiektyw do mnie wrócił. Uzyskałem też wiadomość że usterek nie znaleziono a obiektyw sprawdzono nawet z D-300.
Obiektyw uznałem za wzorzec, dla niego ustawiłem AF-a w D-90 oraz dokonałem mikro kalibracji dla obiektywów w D-300. W zależności od potrzeb szkieł od 0 do +8.
D-300 dopasowany do sprawdzonego obiektywu stał się punktem odniesienia dla pozostałych szkieł, co pozwoliło mi uzyskać optimum dla mojego zestawu. W moim przypadku serwis spisał się wzorowo a nawet otrzymałem mały prezent.

[zbyszekD7000]

Czegoś chyba nie kumam
wysłałeś obiektyw do serwisu i jeszcze przed jego naprawą wypełniłeś ankietę na temat serwisu ?
Nie wydało ci się to dziwne ?

[KrZyChUM]

Czegoś chyba nie kumam
wysłałeś obiektyw do serwisu i jeszcze przed jego naprawą wypełniłeś ankietę na temat serwisu ?
Nie wydało ci się to dziwne ?

Może tak to teraz działa. Dobra ocena 6 dni bez wykrycia problemów, średnia ocena 10 dni + drobna naprawa, zła ocena 14 dni + rozkalibrowanie

[Borat1979]

A to ankieta jest jakaś obowiązkowa, że trzeba ją od razu wypełniać?

[zgera]

A to ankieta jest jakaś obowiązkowa, że trzeba ją od razu wypełniać?

Teraz chyba tak, bo inaczej nie odeślą sprzętu, jaka nota taka naprawa.
Ja zawsze otrzymywałem taką ankietę po powrocie sprzętu, nigdy nie wypełniałem bo nie byłem zadowolony z usługi, a nie miałem sumienia ich zbluzgać.

[p4oj]

Teraz chyba tak, bo inaczej nie odeślą sprzętu, jaka nota taka naprawa.
Ja zawsze otrzymywałem taką ankietę po powrocie sprzętu, nigdy nie wypełniałem bo nie byłem zadowolony z usługi, a nie miałem sumienia ich zbluzgać.

Ale własnie takie działanie powoduje ze nigdy nie będzie dobrze z serwisem.
A jak zatrudniają technika paproka?
Skąd mają wiedzieć ze jest źle?
Wg mnie powinieneś odsyłać do skutku.
Każdemu zdarzają się wpadki. Ok! im troche cześciej,
ale nigdy nie zostałem na lodzie i zawsze w efekcie końcowym
byłem zadowolony.

[Vifoto]

Tak dla wyjaśnienia. Przed wysyłką przeprowadziłem rozmowę z serwisem. Przedstawiłem problem i uzgodniłem warunki usługi. Ankieta oceny dotyczyła tylko zadowolenia z tej wstępnej rozmowy. Wystawiłem 9 na 10 bo tak oceniłem podejście do mojego przypadku. Czas całej operacji 6 dni to naprawdę expres. A wynik można ocenić różnie. Mnie pozwolił uporać się z dotychczasowymi wątpliwościami. Według moich pomiarów stosunek 2/3 przed i za jest jednak dla reklamowanego obiektywu odwrotny niż uważany za optymalny. Dla mojego D-300 to żaden problem. No cóż nikt nie jest doskonały, a moją ocenę opieram na średniej wszystkich moich 8-miu obiektywach.

[stefanowski]

Dzisiaj dzwoniłem do serwisu... Zostałem poinformowany, że czas oczekiwania na naprawę (na gwarancji) wynosi 2 tyg. a następnie 3/4 dni trwa naprawa sprzętu przez technika...

[EMILjo]

Witam wszystkich!
Również wysłałem swój aparat do serwisu NIKON-a (gwarancja)... w dniu 27.12.2013r. otrzymałem e-maila potwierdzającego dostarczenie sprzętu przez kuriera. Dzisiaj wysłałem e-maila z zapytaniem o czas realizacji naprawy? Czytając forum odnośnie serwisu NIKON nabieram co raz więcej obaw o swój aparat i czasu realizacji naprawy...W późniejszych postach będę Was informował o poczynaniach serwisu...[/I]
Pozdrawiam

Brzmi to jak przepowiednia... Chyba, że to zwykły błąd w dacie

[stefanowski]

niestety, ale jest to realny termin naprawy...