D200 - problem

[ARtS]

Rzeczywiście, postanowione -> w sobotę siadam kompletuje materiał dowodowy - zdjęcia wykonane w przeddzień oddania do serwisu (aby sprawdzić czy matryca jest brudna - na których widać w EXIFach normalne czasy -> aparat był sprawny) opisuję to, że do dziś nie dostałem powodu odrzucenia gwarancji.

Moją największą bolączką jest to, że protokół ze zlecenia czyszczenia matrycy (pierwszy) oddałem przy odbiorze sprzętu, a dziwnym trafem nie mogli go odnaleźć w bazie danych - czyzby ktoś skasował protokół przyjęcia mojego D200 do czyszczenia, w którym nie było nic o tym, że jest niesprawny - więc przyjęli sprawny aparat... Tutaj sprawa wygląda goło, bo nie mam dowodu na zlecenie czyszczenia matrycy, według którego aparat był sprawny... ALE ALE ALE skoro dzień później Nikon Polska do mnie dzwonił to jest to ewidentne, że to co mówię jest prawdą, ponieważ z reguły serwis nie dzwoni do klienta bez powodu. Być może na widok bilingu i jakiegoś listu straszącego odnajdzie się zguba ? Pierwszy protokół (czyszczenie matrycy) ze stwierdzeniem zdania im sprawnego aparatu...

No ok dziękuje za odpowiedzi - postanowione - zgłoszę ten problem.

[ekonet]

Sprawdziłeś, czy to na pewno Twój aparat?
I czy numer na dolnej ściance aparatu zgadza się z numerem w exif?
Może np. zamienili niechcący "denka"?

[ARtS]

Sprawdziłeś, czy to na pewno Twój aparat?
I czy numer na dolnej ściance aparatu zgadza się z numerem w exif?
Może np. zamienili niechcący "denka"?

Jest to na pewno mój aparat - numerów nie sprawdzałem, ale wszystkie zadrapania są we właściwym miejscu.
edit: sprawdziłem numery - mój

[ARtS]

Poszło pięć i pół strony plus 7 załączników - trzymajcie kciuki - oby sprawa się wyjaśniła, a serwis poniósł konsekwencje.

[remiksson]

No to czekamy. Też jestem szalenie ciekaw jak to się zakończy, bo jeśli serwis Nikona wyprawia takie rzeczy to faktycznie strach się bać.

[SlaWasII]

A ja będę musiał zrobić nową ankietę...
Dotąd uważałem, że tylko z terminami sobie nie radzą!

[ARtS]

Dostałem odpowiedź od :
-Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów - zajmują się tylko grupowymi przypadkami
-Federacja Konsumentów - zajmują się tylko sprawami indywidualnych konsumentów, a że aparat jest na firmę to nie
-Stowarzyszenie Konsumentów Polskich - tylko infolinia lub osobiście

...

[remiksson]

Czyli generalnie wszyscy się wypięli? Rewelacja, nie ma co.

[ARtS]

Jeśli to co mi powiedziała siostra jest prawdą to bardzo mnie to zmartwiło.

"To jest tak, że federacje konsumentów występują w imieniu konsumenta, a aparat firmowy to już sprawa niezbyt konsumencka"

W takim razie kompletnie nie wiem gdzie szukać pomocy - w prokuraturze ?

[remiksson]

Może zwrócić się z zapytaniem do rzecznika praw konsumenta?