Upgrade CS3 do CS4 - za darmo

[Motorniczy]

Witam , moze kogos to zainteresuje :

" Klienci kupujący w okresie od 23 września do 20 lutego 2009 r. Adobe CS3 (lub CS3.3), zarówno wersje polskie jak i angielskie, nabywają prawo do bezpłatnego upgrade'u do Adobe CS4. "


a tu link do sklepu:

http://www.oprogramowaniekomputerowe...ersji_CS4.html

Pozdro

[wisa]

No ja właśnie niedawno kupiłem CS3PL i mam niby taką możliwość upgrade. Wszystko cacy, ale wczoraj dostałem maila z adobe o następującej treści:
"Hello Customer,
Thank you for contacting Adobe Customer Service.
We apologize for the delay in replying.
Customer, With regard to your Post Announce Upgrade from Photoshop to Photoshop CS4, we have received the Proof of Purchase, which has been attached to your case.
For your records, your Case number is xxxxxxxxx. The Case number is the easiest way for us to access your account in our database. In the future, please provide this number when you contact Adobe.
Please visit our support portal at http://www.adobe.com/go/uk_supportportal/
If you require assistance in the future then you can use our online resources or submit an enquiry online.
We thank you and assure you of our best services at all times."

A że nie jestem zbyt biegły w angielskim - mam zagwozdkę Czy ten mail oznacza, że muszę im coś jeszcze dosłać, czy też już wszystko mam załatwione i trzeba tylko czekać jak wyjdzie polski cs4 i mi wyślą? Czy mógłby któryś z kolegów tego maila przetłumaczyć? Byłbym wdzięczny.

Pozdrawiam

[markB]

Nic nie musisz dosyłać, zostałeś zarejestrowany jako klient Adobe i otrzymałeś numerek, na który powołujesz się w razie potrzeby kontaktu ze służbami technicznymi Adobe. Oczywiście również nic Tobie nie wyślą, przynajmniej sami z siebie. W sprawie upgradu musisz się kontaktować ze sklepem, gdzie zakupiłeś program. Musisz tego pilnować, bo sklepy lubią "zapominać" o darmowych upgradach. Ten numerek przyda się jeśli sklep będzie oporny w sprawie darmowego uaktualnienia.

[wisa]

Dzięki markB za podpowiedź. Jeśli mogę, to jeszcze jedna sprawa... Mam iść teraz do sklepu w Elblągu i ich "molestować"? Bo chyba tak to ma wyglądać?
Pozdrawiam

[cinek85]

Mi podeślą

[pipol]

... Mam iść teraz do sklepu w Elblągu i ich "molestować"?

Czasami nawet mocno molestować.... Ja robiłem kiedyś darmowy Upgrade Macromedia Studio na CS3
- droga przez mękę. Sklep (Komputronik) umył ręce, dali mi tylko na papierku procedurę
jak mam to zrobić i powiedzieli co bym za bardzo nie nagłaśniał sprawy ... trochę się namejlowałem
i nadzwoniłem ale dostałem ...

[Władca Pixeli]

W USA to nie sklep dostarcza nowszą wersje tylko trzeba się skontaktować z przedstawicielem Adobe i po rejestracji wysyła się faxem kopię zakupu programu do nich i Adobe przesyła nowszą wersję albo daje numer seryjny do nowszej wersji.

[wisa]

No to pożyjemy-zobaczymy jak to pójdzie w naszym kraju Wszystko co trzeba łącznie z kopią faktury zakupu do Adobe poszło. Teraz trzeba poczekać aż upgrade ukaże się fizycznie w naszej wersji językowej - prawdopodobnie ma to być w grudniu. Generalnie - wydaje mi się , że wyślą go do mnie. Na zgłoszeniu upgrade musiałem podać swój adres i telefon - numer telefonu ponoć dla kuriera. Troszku czasu jeszcze jest. Na początku stycznia - jak w temacie upgrade będzie cisza - napiszę maila do Adobe w tej sprawie. Mam nadzieję, że wszystko ułoży się pozytywnie

[pipol]

Wszystko co trzeba łącznie z kopią faktury zakupu do Adobe poszło.

Mam 2 pytanka
1) - co wpisywać w "Product SKU" w formularzu FOC.pdf
2) - czy do wypełnienia tego formularza trzeba zainstalować
"całego" Acrobata ?

[wisa]

Product SKU wypełnia Adobe.
W linijce z adresem w polu Delivery address (cont.) trzeba podać nr tel.
Czy całego acrobata trzeba? Tego nie wiem.
Rozmawiałem z polską pomocą techniczną Adobe na temat mojego problemu. Dowiedziałem się, że mail jaki otrzymałem to potwierdzenie przyjęcia do weryfikacji mojego zgłoszenia do upgrade. Poza tym wiem już, że upgrade będzie wysyłane bezpośrednio na adres podany w formularzu FOC. A nr tel. jest potrzebny dla kuriera w celu kontaktu. Polskiej wersji należy się spodziewać raczej w styczniu.
To tyle