Serwis Nikona

[pdzran]

Twoje argumenty sa bardzo logiczne. Nawet nie mam zamiaru z nimi polemizowac.
Pamietaj tylko o jednym, ze NP ma monopol na uslugi, wiec dzialania o ktorych piszesz nie leza do konca w ich interesie.
Kupujac na Allegro narazasz sie na kontakt z oszustami, a jesli nawet nie, to na znikniecie sklepu/sprzedawcy.... Kupujac w oficjalnej dystrybucji, jesli nawet sklep zniknie, to pozostaje Ci serwis w Polsce, a przy allegro serwis w Niemczech czy w innym kraju.
Ja kupilem sprzet u Hesji - powody sa dwa - bo mu ufam i lubie wlasnie u niego kupowac, po dgrugie dlatego ze pracuje 500m od serwisu nikona i moge w kazdej chwili pojsc na spacerek, pogadac, dopilnowac itd itp.
Tak jak napisalem wczesniej - nigdy mnie NP nie zawidl, wiec nie widze jakiegokolwiek powodu, aby nie korzystac z ich uslug.
Po trzecie - chytry dwa razy traci - codziennie sie o tym przekonuje, bo wykonuje taka prace a nie inna i widze jakie problemy maja ludzie ktorzy chcileli zaoszczedzic przy zakupie, pozbawiajac sie mozliwosci wsparcia serwisu w Polsce. Wierz mi - czasami sie uda, ale w wiekszosci przypadkow po prostu sie nie oplaca....

Ok, tylko , ze sklepik w ktorym rozwazam zakup dziala od kilku lat, nawet jak zniknie po roku to i tak juz nie bede mial gwarancji i tak jak kazdy pojde do serwisu Nikona.
Sklepik ma renome wsrod kupujacych , podam nazwe , moze zrewidujecie to co pisze (BeaBlysk z Lomianek) - sprzedaja na Allegro, w Stodole.
Poza tym mam takze w W-wie FotoIT a czasami dobre ceny maja na niektore rzeczy w Pstryku z Lomianek ale w Pstryku to chyba maja tylko sprzet z oficjalnych zrodel.

A u Hesji takze rozwazam zakup - wlasnie dostalem cennik, bardzo przyjemny dla oka i bardzo konkurencyjny

Problem w tym, ze sa ludzie, ktorzy nie maja blisko takich sklepikow i tak jak Ty nie moga podejsc do serwisu Nikona, zeby dopilnowac swojego.
Musza kupic czasami w ciemno na Allegro , bo o ile zakup mozna uwienczyc pozytywnym komentarzem , to juz w przypadku problemu z reklamacja na Allegro nie mozna dodac negatywu, tak wiec masz racje, ze jesli sprzedaz pojdzie malinowo, to sprzedawca ma same pozytywy ale jak sa problemy z gwarancja to juz sa problemy.

[Gawronnek]

nie ma sensu zakładać nowego wątku, więc kilka słów podsumowania moich bojów z serwisem:
- Nikkor 85 f1.8 został wysłany do serwisu na czyszczenie i wymianę przedniej soczewki, w serwisie od 14 maja, wrócił dzisiaj i wszystko jest ok, czyściutki, nowa soczewka, starą oddali na pamiątkę
- D80 uszkodzony układ AF, w serwisie od 6 czerwca, w między czasie dostałem w zastępstwie D50, wrócił dzisiaj po wcześniejszym odesłaniu D50, działa tak jak należy, jednak mam pewne zastrzeżenia, brak jakiejkolwiek informacji co było w nim robione oraz o przedłużeniu gwarancji o kres pobytu w serwisie, telefonicznie uzyskałem informacje ale jednak papieru brak, telefonicznie też uzyskałem informację, że powinien być wyczyszczony, i matryca wygląda na czyszczoną, jednak pod matówka mam paprochy, których nie było wcześniej

tak jak pisałem, z kontaktu z serwisem jestem zadowolony, jednak pozostał pewien niedosyt, a resztę pozostawiam Waszej subiektywnej ocenie

[matka997]

internet sprzyja czarnemu pijarowi i taka jest prawda.
mało kto zadowolony z serwisu wypisuje peany, choćby dlatego, że owo zadowolenie jest umiarkowane niemal zawsze, bo skoro cos sie zepsuło, to trudno byc happy.
natomiast osoba wkurzona, zirytowana czesto gotowa jest opisać swoje przygody gdzie sie tylko da.

może przydałaby sie dłuższoterminoa ankieta:
korzystałes z serwisu - jesteś zadowolony?

[david555]

Wszyscy z Kolegów mają po części rację, ale problem leży nie w tym, że serwisy poszczególnych firm w Polsce działają nie najlepiej, czy, że wyposażenie w kupowanych produktach jest inne niż w innych krajach, tylko w tym (o czym pisałem już przy innej okazji), że przepisy prawne i umowy handlowe dotyczące sprzedaży poszczególnych produktów na terenie Polski są źle skonstruowane i dają duże pole manewru producentom i dealerom. To chyba oczywiste, że jeśli jakiejś firmy nie zmusi się stosownymi przepisami do określonych zachowań, to będzie stosowała politykę sprzedaży i napraw wygodną dla siebie, i że będzie miała konsumenta w przysłowiowej d*pie. Należy więc kłaść naciski na ustawodawców, a nie pomstować na producentów, bo oni pilnują jedynie własnych interesów, bo takie jest prawo buszu. Powtarzam to przy każdej okazji i tutaj tez powtórzę, że obowiązuje zasada: szanuj siebie, to inni też będą Cię szanować, a tak mamy co mamy. Na naszym rynku królują produkty, które: nie przeszły przez surowe kontrole techniczne, szkodliwe dla zdrowia, wycofane w innych krajach itp., bo nasz rynek charakteryzuje się zupełnym brakiem wymagań, co jest bezwzględnie wykorzystywane przez producentów.

[<| MICHAŁ |>]

Należy więc kłaść naciski na ustawodawców, a nie pomstować na producentów, bo oni pilnują jedynie własnych interesów

obserwujac nasza scene polityczna odnosze nieodparte wrazenie, ze nasi ustawodawcy jeszcze mocniej pinuja wlasnych interesow niz producenci
ale to zuplelny OT.

[david555]

obserwujac nasza scene polityczna odnosze nieodparte wrazenie, ze nasi ustawodawcy jeszcze mocniej pinuja wlasnych interesow niz producenci
ale to zuplelny OT.

Masz zupełną rację, ale opinia publiczna, to potężna siła, która jednak nie zdaje sobie sprawy z leżącego w niej potencjału. Ot taki śpiący kolos, który jest ogłupiany przez producentów w reklamach, że dostaje za swoje pieniądze najlepszy produkt. Niemniej trudno postawić znak równości miedzy tymi samymi towarami w Polsce i np. w Niemczech, czy Anglii i trzeba sobie zdawać z tego sprawę. Nasz rynek jest po prostu (z braku stosownych przepisów) mocno podejrzany.

[Sebastiann]

Dla porównania : moj problem opisałem tu: http://forum.nikon.org.pl/showthread.php?t=30081
body na gwarancji wiec tel do NP, srednio za 2,3 razem zawsze sie dodzwaniałem, poinformowano mnie iż teraz 3-4 będe musiał czekać, choć starają się do 3 tyg, chyba ze bedą potrzebne części to moze to potrwać dłużej...

Ze względu ze jestem ze Szczecina i do Berlina mam 2h autkiem, wysłałem do Nikon DE w Berlinie email'a po ang, opis objawów, info iż aparat jest z polskiej dystrybucji i jest na gwarancji do konca roku. Odpowiedz przychodzi po 30 min ( doslownie )

Dear Sir,

You must send us the camera and we look what's the problem. The repair will take about 1,5 week. Please send the bill and the warrentycard with the camera. All repairs will be free of charge.

With many Thanks

Nicole Dahm

Nikon Service Point Berlin
Reginhardtstr. 34

13409 Berlin
Tel 030-4615081
Fax 030-4660 83 14
www.nikon-berlin.de
[email protected]

Moze serwis NP idzie troche do przodu , ale jeszcze i tak daleka przed nimi droga.

ps. po calej przygodzie z NIKON DE powiem jak wszystko wygladalo .

pozdrawiam

[elanek]

nie ma sensu zakładać nowego wątku, więc kilka słów podsumowania moich bojów z serwisem:
- Nikkor 85 f1.8 został wysłany do serwisu na czyszczenie i wymianę przedniej soczewki, w serwisie od 14 maja, wrócił dzisiaj i wszystko jest ok, czyściutki, nowa soczewka, starą oddali na pamiątkę

ile, jeśli mozna wiedzieć kosztowała soczewka z wymianą?

[Gawronnek]

w sumie tanio nie było, cała operacja czyszczenie i wymiana soczewki 370 zł brutto

[matka997]

gdzieś tu na forum czytałem, że wymiana soczewki to jednak ryzyko, bo NP nie ma czegoś do robienia czegoś z tymi soczewkami.
możesz opisać, jak sie szkło zachowuje po wymianie soczewki?