Jaki internet mobilny?

[Bartolini82]

@jo44, otóż to. Czasami lepiej zostawić umowę jaka jest. Ja tak miałem z netem w cyfrowym polsacie. Warunki jakie miałem na wcześniejszej umowie, która później się sama przedłużyła, były już kompletnie nieosiągalne nawet w najlepszej propozycji przy przedłużeniu. Więc czasami lepiej nie dać się naciągnąć cwaniaczkom z telemarketingu i korzystać na warunkach jakie się ma.

[ksh]

Mam to samo w orange, dwa numery już dawno po zakończeniu umowy i dzwonią z ofertą, więc pytam czy za podpisanie umowy będę miał coś taniej/więcej niż mam teraz, no i tu zawsze konsternacja bo na nowej super wypasionej ekstra świetnej umowie będzie drożej
Zmiana umowy ma sens jeśli się coś zmienia w usługach, coś dodaje, przenosi itd wtedy oferujący może zabronować coś z niższego cennik lub z oferty utrzymania klienta ale to nie zrobi jakaś bieda z ofertą tele.

[david555]

Play nie, T-M nie, orange NIE, to może Plus już trudno za tym wszystkim nadążyć.

Fakt faktem, że T-M jak każdy wzorcowy Teuton, kombinuje jak koń pod górę, oczywiście do czasu, kiedy nie przekonają się że konkretnego Kowalskiego nie można prostacko rolować, ponieważ zna dróżki do rzeczników konsumentów i potrafi pisać reklamacje.
Później to już jakoś idzie, bo 4-ty rok mam umowę na mobilny internet w T-M (oczywiście po pierepałkach) i jest jak być powinno.

[Bartolini82]

to może Plus już trudno za tym wszystkim nadążyć.

Z Plusem też trzeba uważać. Nie wiem czy to już pisałem, ale kiedyś namówili mnie telefonicznie na zmianę abonamentu bo się umowa kończyła. Miałem płacić podobną kwotę, ale net bez limitu i m.in. umowa na 24 miesiące. Na szczęście, nagrywałem tę rozmowę (oni zresztą też). Jakież było moje zdziwienie, gdy po pierwszym miesiącu nowych warunków, otrzymałem fakturę na kwotę 2x wyższą :P Wczytałem się w dokumenty, które przysłali wtedy kurierem (oczywiście aby je odebrać, trzeba podpisać przez zapoznaniem się z nimi, a biorąc umowę na firmę, nie można i tak zrezygnować w 14 czy 30 dni). No i okazało się, że faktycznie, co innego konsultant powiedział przez telefon, a co innego w umowie. Abonament wyższy, internet jednak limitowany do 12GB miesięcznie, a umowa zamiast 24 miesiące to 36 :P
Złożyłem reklamację i bez problemu ją uznali, ale argumentując, że to niby "wyjątek" bo przecież mogłem przy kurierze przeczytać warunki umowy. Jasne, kilkanaście stron i do tego podpisanych przed ich odbiorem i otwarciem...
Trzeba więc z każdym uważać. Warunki najlepiej wymusić wcześniej na maila, spokojnie się zapoznać. Z Canal+ też mnie ostatnio chcieli w konia zrobić. Miałem przedłużyć umowę zmieniając pakiet na wyższy. Umowa na 15 miesięcy. Konsultanta wyraźnie zapytałem czy od teraz. Potwierdził. A po tym jak przysłali dokumenty okazało się, że 15 miesięcy od chwili zakończenia obecnej umowy... Na sczęście bez problemu uznali reklamację po odsłuchaniu rozmowy z konsultantem. Więc naprawdę. Notujcie nazwiska konsultantów, daty rozmów itp. Bo jak widać każdy wszędzie kombinuje i w skali kraju takich wyrolowanych osób są podejrzewam naprawdę spore ilości.

[ksh]

Polecam mimo obecnej sytuacji załatwiać w salonach i to tych dużych bezpośrednio związanych z danym operatorem ponieważ kierownik/manager może decydować o przejściu na niższy cennik/ofertę, czego nie mogą robić zdalnie.
Popracowałem kilka lat z orange i play, bywało sie przy okazji na ich szkoleniach, musiałem poznać ogólnie ich materiały do oferowania umów itd.

Za to nie mogę zrozumieć tych wałów jakie robią na ratach np w euro rtv i na obowiązkowym ubezpieczeniu rat ale to inny temat

[Bartolini82]

@koesh, z rabatami czasami fakt, w salonie coś tam mogą nieraz więcej (ale nie zawsze bo mi np. ostatnio jak przenosiłem numery to lepiej się opłacało przez infolinię bo np. w punkcie proponowali rabat 5zł/miesiąc, a na infolinii dali co prawda pełen abonament, bez rabatu, ale pierwsze ileś tam miesięcy gratis, co już się lepiej opłacało, a do tego przy przeniesieniu 2 numerów nie policzyli opłat aktywacyjnych, a w punkcie by były naliczone). Poza tym, na infolinii czy przez maila jest jakiś ślad warunków, a w punkcie, lipa, chyba, że sobie dyktafon włączysz Mnie np. za pierwszym razem w puncie zapewniali (jak zapytałem, nauczony praktykami Plusa), że nie muszę nic dezaktywować, wysyłać żadnych smsów dodatkowych i że nic nie będzie dodatkowo doliczane. Jak się później okazało, naliczyli mi przez pierwsze 2 czy 3 miechy jakieś opłaty, za rzekome korzystanie z smsów premium, gdzie nikt z niczego nie korzystał, a oni przysyłali jakieś smsy na kartę SIM wsadzoną tylko w router :/ Teraz mam jednak wszystkie premium przychodzące i wychodzące poblokowane, na wszystkich SIMach i jest spokój.

[jurkarol]

Polecam mimo obecnej sytuacji załatwiać w salonach i to tych dużych bezpośrednio związanych z danym operatorem ponieważ kierownik/manager może decydować o przejściu na niższy cennik/ofertę, czego nie mogą robić zdalnie.
Popracowałem kilka lat z orange i play, bywało sie przy okazji na ich szkoleniach, musiałem poznać ogólnie ich materiały do oferowania umów itd.

Za to nie mogę zrozumieć tych wałów jakie robią na ratach np w euro rtv i na obowiązkowym ubezpieczeniu rat ale to inny temat

Moja znajoma wywalczyła w euro agd brak jakiegokolwiek ubezpieczenia rat, za sporą lodówkę. Była jakaś promocja że placa za klienta 3 raty czy coś, no ale tu kruczek że ubezpieczenie. Więc się uparła i po spokojnym namyśle anulowala umowę, wzięła zwykle raty i nie wyszło drożej.

A w salonie załatwić lepiej to racja. Poprzednio jakiś gość w T-Mobile mi tak pokombinowal 3 numery, że było na przedłużenie umowy lepiej, co nie znaczy taniej, jednak brałem dodatkowe usługi. Ale trzeba mieć głowę.

[LeonardZelig]

Moja znajoma wywalczyła w euro agd brak jakiegokolwiek ubezpieczenia rat

Po co walczyć skoro jest Internet? Sam miałem czasem z tym problem (zazwyczaj w jednym z okolicznych sklepów, w pozostałych jedynie sugerowano ubezpieczenie), ale niedawno kupowałem przez sieć - nikt mi niczego nie sugerował, szybka weryfikacja, bez zaświadczeń. Więc polecam.

[ksh]

Niestety sporo towaru nie kupisz na raty przez net, wyskoczy ci że masz z doradcą telefonicznie lub stacjonarnie i wtedy masz już inne czary mary.

[spiritus]

Ponarzekali na wszystko a ja dalej bez internetu xD

Weź ktoś doradz coś dobrego i niezbyt drogiego