Kupujesz nowy sprzęt? Sprawdzaj jak używany... ---- KU PRZESTRODZE ! ----

[czomolungma]

Nie powiem "ciekawa" historia...Łatwiej byłoby chyba to załatwić gdybyś paradoksalnie nie sprawdzał szkła w sklepie. Bo tak nawet jeśli oprze się o rzecznika, sądy to cały czas będą stali na stanowisku że sprzęt sprawdziłeś więc mogło Ci upaść w domu skoro usterki w sklepie po sprawdzeniu nie stwierdziłeś. Bo...wyobraźcie sobie sytuacje odwrotną. Jesteście sprzedawcami, sprzedajecie sprawne szkło, które klient sprawdza w sklepie. Zabiera je do domu i upada mu po czym dzwoni że szkło jest uszkodzone....co robicie ? I taką pewnie ścieżkę niestety może przyjąć sklep. Oczywiście abstrahuję bo wierzę że szkło takie otrzymałeś z wadą przedstawiam tylko drugą stronę. Jeśli taki sąd przyznałby rację klientowi (który sprawdza w sklepie a następnie wykrywa wadę mechaniczną w domu którą mógł zauważyć już w sklepie) to wtedy...możemy rzucać sprzętem po ścianach bo....oddamy do sklepu i powiemy że przez 2 miesiące nie zauważyliśmy i pęknięcie na pewno już było... Ciężka sprawa. gdyby jeszcze producent traktował importerów "normalnie" to nie byłoby problemu. Tacy dystrybutorzy biorą sporo sprzętu więc taki nikon w ramach współpracy mógłby wymienić im te szkło i dać klientowi nowe, a obecne odświeżyć z plastiku, sprawdzić czy wszystko ok i puścić sprawdzone wymienione na sprzedaż. Wiele by nie stracił. A tak, sklep/dystrybutor wiedząc ża zapewne zostanie olany przez producenta broni się rękoma i nogami przed stratą po własnej stronie. No nic życzę oczywiście pozytywnego załatwienia sprawy i dołączam się do apelu: sprawdzajmy sprzęt.

[ukasz]

Panowie,
Zadzwonili dzisiaj z salonu, że sprawa załatwiona i nowy obiektyw czeka na odbiór Dzisiaj już nie dałem rady po niego pojechać ale najważniejsze że udało się bez większych przepychanek otrzymać nowy słoik. Cieszę się jak cholera i już pal licho te zmarnowane 3 tygodnie...

[ekonet]

Panowie,
Zadzwonili dzisiaj z salonu, że sprawa załatwiona i nowy obiektyw czeka na odbiór Dzisiaj już nie dałem rady po niego pojechać ale najważniejsze że udało się bez większych przepychanek otrzymać nowy słoik. Cieszę się jak cholera i już pal licho te zmarnowane 3 tygodnie...

Wspaniale! Gratuluję!

[black70]

Obserwowałem wątek i również cieszę się, że dobrze się to skończyło. Wyobrażam sobie ile nerwów musiało to kosztować.

[Teu]

Panowie,
Zadzwonili dzisiaj z salonu, że sprawa załatwiona i nowy obiektyw czeka na odbiór Dzisiaj już nie dałem rady po niego pojechać ale najważniejsze że udało się bez większych przepychanek otrzymać nowy słoik. Cieszę się jak cholera i już pal licho te zmarnowane 3 tygodnie...

Dobrze jest usłyszeć, że komuś udało się pozytywnie rozwiązać taką - bądź co bądź - kłopotliwą sytuację.
Zazwyczaj nagłaśniane są tylko przykre wątki.

[ukasz]

Słoiczek odebrany Okazało się, że finalnie to Nikon wymienił obiektyw na nowy. Z tego co mówił kierownik tego typu reklamacje są przez Nikona odrzucane niemal z urzędu a tym razem decyzja była bardzo szybko więc być może obiektyw pochodził ze zwrotu z innej sieci. Bazując na doświadczeniu, tym razem obejrzałem go dokładnie i wreszcie po trzech tygodniach uruchomiłem zestaw. Finał z happy endem więc mimo że nieco spóźniony, to banan na gębie jest a o to w tym wszystkim chodzi

[tbogdanowicz]

Takie zachowanie firmy, to najlepszy marketing. A my, jako klienci też zyskujemy.

Dobrze że tak się skończyło.

[C_K]

Tak jak pisał jeden kolega wyżej nikon wziął to na klatę i tak powinno być ! Cieszymy się że się udało.

[sea21]

No i super!
Nie zdziwiłbym się gdyby ktoś z Nikona przeczytał ten wątek