ebay PROBLEM

[.:Gerard:.]

Dokładnie, chyba przed ostatnia punkt przed wystawieniem jak nic nie zmieniałeś było," towar nie podlega zwrotowi "
jeżeli jest kwestia sporna ze wady ukryte itp to Ty idziesz na ugodę ale nie możesz być stratny, jak będzie dalej piszczal to napisz mu ze Ty wysłałeś sprzęt sprawny i podasz sprawę do eBay niech oni rozstrzygną, jak stwierdza ze nie musisz przyjmować towaru z powrotem to nie przyjmiesz

[grzegorzant]

Na moje wielokrotne monity iż sprzęt wyszedł ode mnie CAŁKOWICIE SPRAWNY dzisiaj dałem mu propozycję sprawdzenia iew. naprawy i odesłania sprzętu na jego koszt odpisał tak :
" Hi Greg,
With due respect I am not returning the device if you do not first pay all costs. You sent me a defective product.
The eBay guarantee covers my initial costs. If you want to have the device returned I will be happy to send it once you credit my account with the shipping costs.
So far you have not been very cooperative and I thereby assume you are not being totally honest"

Więc i tak dupa z tylu :/
Normalnie paragraf 22 !

[.:Gerard:.]

Nie przejmuj sie napsz do ebay, opisz sytuacje
i nie daj sie

Pozdrawiam

[grzegorzant]

No niestety po przeczytaniu maila od serwisu eBay odpowiadającego na moje wątpliwości, muszę stwierdzić że Sprzedający nie ma za wiele do powiedzenia :/
On odsyła mi sporny przedmiot, ja jemu kasę i koniec.

Zastanawia, a właściwie wq mnie jedno : co w momencie, kiedy się pobawił i mu się znudziło albo nie umiał obsługiwać i zepsuł.
Słowo kontra słowo - przy czym ja zostaję w czarnej dupie ...ech szkoda gadać

[Zdebik]

Zeby nie bylo a nie mowilem. Ebay chroni kupujacych. Tak to dziala na zachodzie.

[RobertMiernik]

ale w czym w ogóle problem.

Wysyła towar, Ty zwracasz kasę, nie wysyła nie zwracasz, sprawa prosta jak konkstrukcja cepa.

[grzegorzant]

ale w czym w ogóle problem.

Wysyła towar, Ty zwracasz kasę, nie wysyła nie zwracasz, sprawa prosta jak konkstrukcja cepa.

Przy założeniu, że nie sprzedajesz czegoś po to aby trzymać otrzymaną kasę do usranej śmierci.

Sprzedajesz coś, później kupujesz coś innego wydając tę kasę , a tu taki kwiatek

[RobertMiernik]

Nie no ja rozumiem, ale nie mówimy o prowadzeniu wypożyczalni, tylko o konkretnym problemie ze sprzedanym przedmiotem i o problemach z przeprowadzeniem procesu 'reklamacji'..

Sprzedajesz, czyli bierzesz na siebie obowiązek doprowadzenia procesu do końca, jeśli pojawia się reklamacja musisz ją obsłużyć, można to zrobić na dwa sposoby
1. unikasz tematu, zmieniasz konto na paypalu, ebayu i adres email i zapominasz o temacie
2. czekasz aż gość wyśle towar, oceniasz czy jest uszkodzony i czy to Twoja wina i oddajesz bądź nie pieniądze. Jeśli reklamacja jest zasadna, modyfikujesz opis w aukcji i sprzedajesz towar raz jeszcze, pewnie w niższej cenie, bo nie jest pełnowartościowy

[grzegorzant]

zgadza się
przy czym pkt 1 pewnie nie do zrobienia (adres nadawcy na paczce itd )

[andy royal1209]

1. unikasz tematu
2. czekasz aż gość wyśle towar, oceniasz czy jest uszkodzony i czy to Twoja wina i oddajesz bądź nie pieniądze. Jeśli reklamacja jest zasadna, modyfikujesz opis w aukcji i sprzedajesz towar raz jeszcze, pewnie w niższej cenie, bo nie jest pełnowartościowy

Unikasz tematu -nie da sie. To ebay. Jesli kupujacy otworzy sprawe przeciwko sprzedawcy to na ebayu sprawa sie toczy swoim wlasnym tokiem bez Twojego udzialu, jesli unikasz kontaktu. Nie odzywasz sie -kase za chwile automatycznie wyplaca kupujacemu ebay, a pozniej sciaga z Ciebie/sprzedawcy.

Czekasz az gosc wysle towar, ale tu znowu oceniac zasadnosc roszczenia kupujacego mozesz jedynie w kategoriach doswiadczalnych, bo ebay'a to nie interesuje. Moment, w ktorym kupujacy udowodni, ze otrzymales zwrot towaru jest momentem zwrotu kasy kupujacemu.

Oczywiscie jesli kabel jest ok,to tylko bonus dla sprzedawcy, ze moze jeszcze za niego w przyszosci od kogos kase dostanie. Jesli nie, pozostaje wniosek do ebaya o anulowanie oplat za transakcje. Tak to dziala. Mozliwosci jest kilka -od takiej, ze kabel mogl ulec uszkodzeniu po Twoim sprawdzeniu -to rzecz martwa, zdarza sie. Gdybys dal go mojemu synowi to bardzo prosto udowodni Ci, ze nie ma niezniszczalnego kabla Byc moze tez kabel nie wspolpracuje z jego sprzetem; mozliwe, ze gosc ma uszkodzone gniazdo w iPad'zie i jeszcze o tym nie wie; dowie sie po zakupie kolejnego kabla. Kolejna mozliwoscia jest, ze kupujacy jest nieuczciwy i np. podmienil sobie swoj stary uszkodzony kabelek na Twoj piekny nowy i jego stary jest wlasnie w tranzycie do Ciebie. I w koncu - zmienil zdanie (po zakupie) i zeby uniknac oplat za przesylke zwrotna do Ciebie (tak to dziala na ebayu) twierdzi, ze przedmiot jest uszkodzony. Gdyby napisal, ze zmienil zdanie on pokrywalby koszty przesylki zwrotnej. I tu znowu - to dla Ciebie szansa, bo moglbys kabel jeszcze sprobowac odsprzedac, jesli dziala. Kolejna Twoja szansa jest to, ze kupujacy odeslal kabel zwykla przesylka i Ty mozesz go "nigdy nie otrzymac". Wowczas nie bedzie mogl udowodnic przed ebay'em, ze zwrocil towar i kasa zostaje u Ciebie. Sa tez chyba widelki czasowe, bodajze 60 dni, po przekroczeniu ktorych jego roszczenie wobec Ciebie na ebayu przestaje byc zasadne.

Dwie rady
Odpusc sobie kupujacych z Tajlandii i tym podobnych. Napisz w aukcji: tylko EU. Przesylki "do" i "z" Cie zjedza, a na tym bazuja oszusci na ebayu.
Badz uprzejmy w kontakcie z kupujacym, to sie oplaca. Zawsze postaw sie po stronie drugiej i pomysl, jak bys sie czul, gdybys zaplacil za kabel na ebayu, po podlaczeniu ktorego Twoj iPad nie wstaje? A do tego sprzedawca wmawia Ci, ze kabel wyslal dzialajacy? Machnalbys reka i kupowal koleny kabel? Jesli masz po drugiej stronie oszusta to i tak kabel juz przegrales. Ale jesli niewinna osobe to sprawe czesto da sie grzecznoscia uratowac.