Problem z serwisem lenovo

[velaskez]

Tyle to nawet do workstation zasilacz nie kosztuje. Może się pomylili? Albo może wycenili tak wymianę tej płyty głównej?

[elvis185]

Koszty wymiany płyty głównej są dużo większe. Czytam ten wątek i sam nie wierze w ceny jakie zaproponowali za zasilacz(jaka wymiana?). Myślę, że autor wątku przy pierwszym zgłoszeniu gwarancyjnym nic nie zdziała. Jest duża szansa, że laptop wróci sprawny. Jeśli wróci dalej zamulony, to pozostaje we własnym zakresie przetestować programem HDD i pamięć. Jeśli posypią się błędy HDD, to najlepiej zrobić zdjęcie i wysłać jeszcze raz. Niestety, ale na infoliniach jest mała szansa czegos załatwienia. Najczęściej jest to pierwsza bariera, aby zbyć klienta

[Kurtz]

Koszt "wymiany" to moim zdaniem stała stawka za naprawę. Jakąkolwiek. A skoro "wymiana" zasilacza liczy się jako naprawa, to i za naprawę liczą...
Co by nie mówić, absurdalna sytuacja. Można próbować dzwonić i domagać się wysłania dodatkowych informacji, etc.
Jeżeli zamierzasz wchodzić na drogę prawną, to nagrywaj rozmowy, zapisuj maile i wszystkie dokumenty elektroniczne, najlepiej notarialnie ( a przynajmniej zrób timestampy kryptograficzne dla nich ), żeby mieć zabezpieczone ewentualne dowody.

[Borat1979]

Niezły cennik, gdzie zasilacz kosztuje dwie stówy, a jego wymiana trzy stówy.

Skoro 300 zł kosztuje wyjęcie ładowarki z pudełka to ile krzyczą za faktyczną wymianę podzespołów?

[TOP67]

Tylko nie pokazujcie naszym, że tak można.

[MR]

Zbiram siły, zeby tam zadzwonić. Wszystkie trzy ( serio aburdalne) rozmowy mam nagrane. Macie jakieś rady? Dla zasady planuje to rozbujać, chociażby o sad. Sorry ale trzeba miec jaja zeby tak ciąć ludzi. A co jezeli ktos nieogarniętynzgodzilby sie z taka wycena ?

[ku6i]

Spróbuj ich obsmarować na ich tablicy na FB (https://www.facebook.com/LenovoPolska?ref=ts&fref=ts). Też się bujałem z ich serwisem (do serii na ThinkPad, więc na miejscu w Krakowie) i przynajmniej odezwał się jakiś nieco bardziej kompetentny człowiek. A, napisz od razu w poście na tablicy model laptopa, numer seryjny i nr zgłoszenia, bo zwykle proszą o przesłanie przez PW i później mają problem z odnalezieniem.

[Johanan]

Zbierz wszystkie dowody i idź z nimi do Rzecznika Konsumentów, którego zadaniem jest służyć radą i prawnym wsparciem, również w postępowaniu przed sądami.
Zwykle sprawy rozwiązują się już po pierwszej wymianie pism między biurem a podmiotem, który stwarza kłopoty.
Rzecznicy mają swoje siedziby najczęściej przy Starostwach Powiatowych.

[ropusz]

Jeśli to jest laptop to chyba powinien działać też na baterii. Co zatem ma do tego zasilacz?

[Johanan]

Całkiem sporo, jako że laptopy posiadają mechanizmy drastycznego spowalniania pracy przy określonym niskim poziomie naładowania baterii, zatem jeżeli zasilacz pracował wadliwie, to mógł zwyczajnie ładować baterię w sposób mało skuteczny.

Lenovo w swoich programikach dołączonych do laptopów, proponuje tak zwany tryb oszczędzania baterii, która podczas korzystania z tego "udogodnienia", ładuje si ę do max wartości ok. 50%.
Więc kiedy dodać do tego niewydolność zasilacza, razem zusammen do kupy mogło to spowodować ześlimaczenie komputera.