zwrot towaru

[pukas]

ja byłem w podobnej sytuacji - tzn. nie chodzi o akurat o rodzaj towaru bo w moim wypadku zwracałem blender i poprosiłem o duplikat faktury który dostałem po przesłaniu jako dowód zakupu potwierdzenia wpłaty na konto z numerem aukcji i nickiem w tytule przelewu, napisałem krótkiego maila z odpowiednim oświadczeniem ze paragon zgubiłem oczywiście wcześniej ustaliłem ze sprzedawcą telefonicznie co i jak. Po prostu w twoim wypadku sprzedawca to jakiś dusigrosz co próbuje ci wcisnąć zupełnie niepotrzebna dla ciebie rzecz- proponuje przedstawić sprzedawcy sprawę w od twojej strony czyli : towar nie zgodny z opisem co jest samo w sobie złamaniem umowy jaką zawarliście i dodatkowo złamaniem regulaminu aukcji, w umowie tej sprzedawca zobowiązał sie dostarczyć towar taki a nie inny więc sokoro nie chce zwrócić kasy z powodu niewywiązania sie z umowy z jego winy niech dostarczy ci towar zgodny z opisem aukcji , a takim wypadku nie potrzebuje paragonu jako dowodu zakupu. Jeśli nie wypełni umowy - co jak sam piszesz jest fizycznie niemożliwe, daj mu do zrozumienia że sprawę zgłaszasz do allegro jako złamanie regulaminu i będzie musiał ponieść wszelkie tego konsekwencje - alternatywą jest wystawienie duplikatu faktury ( w twoim wypadku po prostu faktury ) i zwrot kasy. Mają w perspektywie zawieszenie konta i negatywną opinie od kupującego rozsądny sprzedawca raczej wybierze pierwsze rozwiązanie na którym zyskują obie strony.

[kisio]

Inna sprawa, że póki nie upewnimy się, że wszystko jest w porządku, warto wszelkie pudełka, paragony i inne szpargały odłożyć gdzieś i później nie komplikować sobie i innym życia. Moje ulubione wytłumaczenie:
"dziecko jak otwierało prezent z radości rozszarpało pudełko na strzępy"

pukas> przeceniasz chyba siłę sprawczą i zaangażowanie serwisu. Allegro wszędzie gdzie tylko może a ktoś chciałby jakiejkolwiek interwencji odpisuje, że nie jest stroną transakcji. Skoro nie jest stroną bez wyroku sądu może sobie pogrozić palcem co najwyżej.

[pukas]

czyli regulamin to po prostu bajer dla naiwnych ?

[MadOnion]

Bez oryginału paragonu nic sie nie zrobi. Płowienie paragonu średnio interesuje sprzedawce i urząd skarbowy.

[Yoora]

Bez oryginału paragonu nic sie nie zrobi. Płowienie paragonu średnio interesuje sprzedawce i urząd skarbowy.

A tak trudno przy nieco droższych przedmiotach poprosić - zażądać wystawienia faktury? Te są zdecydowanie trwalsze od paragonu i dużo trudniej ulegają zagubieniu . Ja tak robię od dawna. Okazało się niezwykle skuteczne i ...... proste

[franz55]

No to tak.
Gdy kupujemy w sklepie sprzedawca nie ma prawnego obowiązku przyjmować pełnowartościowego towaru z powrotem.
Jednakże w momencie gdy towar okazuje się nie pełnowartościowy sprzedawca ma prawny obowiązek przyjąć go z powrotem.
Na dodatek zwrotu takiego nie może uwarunkowywać posiadaniem paragonu.
Dowodem zakupu może być nawet zeznanie świadka.
Paragon fiskalny jest tylko i wyłącznie informacją dla klienta o cenie, podatku itp. Do niczego więcej.
informacja uzyskana w UOKiK.
Paragon jest potrzebny sprzedawcy do potwierdzenia przyjęcia z powrotem towaru na stan oraz zwrotem podatku VAT.
Ale rozwiązaniem takiego problemu jak już wcześniej opisałem jest wykonanie kopii paragonu z kasy fiskalnej i opisaniem go.

W przypadku braku paragonu sprawa się komplikuje gdy towar np się uszkodzi - w tym momencie gwarant ma prawo zażądać okazania dowodu zakupu (paragon, f-ra itp) celem
potwierdzenia zakupu w takim a takim miejscu.

[freefly]

No to tak.
Gdy kupujemy w sklepie sprzedawca nie ma prawnego obowiązku przyjmować pełnowartościowego towaru z powrotem.

Dlatego, że zasada działania kasy fiskalnej nie przewiduje zwrotu towaru.
A jeśli sprzedawca przyjmie taki zwrot, to księgowa się do niego przez dwa tygodnie nie odzywa, bo dzięki swej wspaniałomyślności narobi jej tylko dodatkowej roboty.

[kisio]

Jak zwykle jeden przepis mówi swoje a inny swoje. UOKiK po swojemu a skarbówka po swojemu. Jak zapytasz rzecznika to Ci powie, że możesz, jak zapytasz w skarbowym albo księgowej usłyszysz co innego. Polskie prawo skarbowe w wielu miejscach tak rażąco odstaje od rzeczywistości, że strach się bać. Większość z dwojga złego woli jednak nie narażać się skarbówce.

[Korchez]

Niestety skarbówka często nie ma racji i naciąga przepisy pod siebie. Ludzie ze skarbówki boja sie opieprzu od kierownictwa i dyrekcji za podpowiadanie ludziom jakie mają prawa.

[krzysztof jot]

LIczy się DOWÓD ZAKUPU. Jakikolwiek. Przyjęła się obiegowa opinia, iż jedynym dowodem zakupu jest paragon fiskalny/faktura a tak nie jest. Jak sama nazwa mówi wystarczy udowodnić zakup, np. wydrukiem z aukcji, przelewem na konto itp.
Sprzedawca ściemnia i nie ma racji.

nie masz racji - paragon to podstawa, a w tym wypadku jest niezbedny - towar musi wrócić na półkę i do ewidencji i do tego niezbędny jest paragon, ba nawet musi być wypełniona specjalna karta ze był zwrot. Bez niego możesz liczyć tylko na uprzejmość sprzedawcy.