Opinie o serwisie Nikon Polska

[wodstock]

Świetnie, powstał nowy dział. Dzięki wielkie dla Admina.

Proponowałbym w tym temacie wpisywać opinie o serwisie. Zarówno te dobre, jak i te gorsze, ale nie cofajmy się do historii zamkniętych. Ten wątek może się stać ciekawym wyznacznikiem poprawy jakości usług w serwisie.
Więc jeśli korzystałeś/korzystałaś z usług serwisu, opisz co było naprawiane (czyszczone itp.), jak długo trwała usługa, ile kosztowała, czy była wykonana w ramach gwarancji, lub w ramach NPS itp.

Sugeruję nie komentować wpisów, bo będzie bałagan. Moderatorów prosiłbym o czyszczenie tematu ze zbędnych komentarzy. Jeśli ktoś potrafi to założyć ankietę z trzema polami wyboru (pozytyw, negatyw, neutralnie), którą będą wypełniać osoby wpisujące się w wątku.


MZ ważne jest wpisywanie nowych opinii, dotyczących napraw które na dzień dzisiejszy jeszcze trwają, lub tych, które dopiero będą. Oczywiście po zakończonej sprawie i po odebraniu sprzętu.

Jeśli wszyscy będziemy się wpisywać podając opinie zarówno te dobre jak i te złe, to będziemy mieli świetny obraz FAKTYCZNEJ I REALNEJ pracy serwisu.

przyp admin: prosze wpisywac chociaz daty opisywanego przypadku. Bez niech ten watek nie ma sensu. Dopisujmy tu konkrety. Otwarte dyskusje sa w innych watkach.


ps. oczywiście dobrze by było powielać wpisy na stronie www.polishnikonservice.com

[kuba_rsx]

Ja mam opinię raczej neutralną.
Aparat się zepsuł z powodu wady fabrycznej (D70). Brak wzmianek na polskiej stronie producenta.
Dodzwonić mi się nie udało, znajomy zawiózł sprzęt przy okazji wizyty w Warszawie.
Serwis uznał wadę, naprawili - za darmo i dodatkowo wyczyścili całe wnętrze i matryce.
Czekałem półtora miesiąca na sprzęt. To chyba było najbardziej wkurzające.
W międyczasie kupiłem D70s, tamten powędrował na allegro.

[paki]

opinia - ręce opadają... W życiu nie spotkałem się z tak nieprofesjonalną obsługą i nie poważnym traktowaniem klienta. Szczególnie, że jest to jedyny serwis w POLSCE nikona.
Oddałem, wydawać się było, z bardzo prostą usterką mojego nikona D70 do serwisu osobiście na ul.postępu. Uszkodzeniu uległ górny LCD. Wymiana tego LCD zajmuje łącznie z odkręceniem śrubek max. 15 min. Ale postanowiłem oddać sprzęt do serwisu, aby zrobili to specjaliści. I tu był mój błąd !!
Czekałem 6 tygodni na to, aby w ogóle ktoś się zabrał za moje D 70 - czyli zrobili po prostu kosztorys. ( który już znałem w momencie oddawania sprzętu do tego pseudo serwisu ). Następne dwa tygodnie cisza, cisza .... po moim telefonie ( po 100 razach udało się dodzwonić ) nagle zmienił się status naprawy na "oczekuje na części"... następne dwa tygodnie ... nie wytrzymałem, pojechałem osobiście i zażądałem wycofania sprzętu z naprawy, co oczywiście w systemie zrobili. Myliłem się, że po prostu będę mógł odebrać nikona. .... następne dwa tygodnie czekania, aż łaskawie oddadzą mojego D70 bez żadnej naprawy.
Oczywiście nie poczuwają się do winy, żadnego przepraszam etc. 30 pln trzeba było zapłacić i ... moja opinia - po prostu żenada a nie serwis !!!!!!
Aż żałuję że kupiłem kolejnego nikona D90 .
Polecam nie autoryzowane serwisy, które dbają o klienta !!!!

[paki]

opinia - ręce opadają... W życiu nie spotkałem się z tak nieprofesjonalną obsługą i nie poważnym traktowaniem klienta. Szczególnie, że jest to jedyny serwis w POLSCE nikona.
Oddałem, wydawać się było, z bardzo prostą usterką mojego nikona D70 do serwisu osobiście na ul.postępu. Uszkodzeniu uległ górny LCD. Wymiana tego LCD zajmuje łącznie z odkręceniem śrubek max. 15 min. Ale postanowiłem oddać sprzęt do serwisu, aby zrobili to specjaliści. I tu był mój błąd !!
Czekałem 6 tygodni na to, aby w ogóle ktoś się zabrał za moje D 70 - czyli zrobili po prostu kosztorys. ( który już znałem w momencie oddawania sprzętu do tego pseudo serwisu ). Następne dwa tygodnie cisza, cisza .... po moim telefonie ( po 100 razach udało się dodzwonić ) nagle zmienił się status naprawy na "oczekuje na części"... następne dwa tygodnie ... nie wytrzymałem, pojechałem osobiście i zażądałem wycofania sprzętu z naprawy, co oczywiście w systemie zrobili. Myliłem się, że po prostu będę mógł odebrać nikona. .... następne dwa tygodnie czekania, aż łaskawie oddadzą mojego D70 bez żadnej naprawy.
Oczywiście nie poczuwają się do winy, żadnego przepraszam etc. 30 pln trzeba było zapłacić i ... moja opinia - po prostu żenada a nie serwis !!!!!!
Aż żałuję że kupiłem kolejnego nikona D90 .
Polecam nie autoryzowane serwisy, które dbają o klienta !!!!

termin serwisowania od ok. 15.09.2009 . Odebrany z tej żenady 5.11.2009

[Orbitka]

mnie ręce opadły, po pierwsze kontakt z serwisem zerowy po 10 dniach dostałam wiadomość że aparat do nich dotarł, nikon D5100 problemy z ostrością a wycenie było ustawienie autofokusa plus wymiana oklwiny a tego nie zglaszałam aparat był już raz naprawiany na gwarancji robie statystycznie mało zdjęć i obudowa była jak nowa ale odpowiedzi na moje pytania nie otrzymałam zależało mi na czasie więc zgodziłam sie na naprawę i zadałam pytanie co dalej? odpowiedzi nie otrzymałam aż do wczoraj kiedy kurier zadzwonił że ma dla mnie paczkę od nikona, w domu była moja mama odebrała przesyłkę, jakie było moje zdziwienie jak wieczorem otworzyłam pudelko a tam nikon D5100 tyle że nie mój. Na infolinię nie da się dodzwonić, ciekawe czy tym razem odpiszą na maila. Nigdy już nie kupię NIKONA pierwsz usterka była po 3 miesiącach druga po 15 miesiącach, do tego tragiczna obsługa klienta, a niby taka znana firma, sy z nędzą i tyle.

[KaarooL]

Orbitka:

Opisz swoje odczucia tutaj: serwis nikon opinie.

[siedemczwartych]

Co tu dużo mówić... NPS nikona to teraz już totalny syf.
Po kilku latach kolejny raz wysłałem sprzęt do przeglądu, głównie do wymiany gum.... no i mi wymienili, tyle, że odpłatnie. Pierwszy raz musiałem zapłacić.
Pokrętne tłumaczenia, że zmiany, że coś tam coś tam... zapłaciłem, ale więcej mnie tam nie zobaczą... a właściwie zobaczą, bo skrzypiąca klapka tylna miała być naprawiona a nie jest, więc wrócę tam ale już osobiście i na darmową naprawę.
Chyba znowu serwis wymaga kopa w dupę jakimś głośnym portalem lub Fanpage na FB by zaczęli dbać o klientów.
A NPS albo niech zamkną albo zrobią coś poważnego, bo teraz to jakaś dziecinada jest.
W grudniu kupiłem kolejna jasną stałkę (24 f/1.4)... ale to najwyraźniej wszystko za mało by sobie zasłużyć na wymianę gum, która pewnie nikona kosztuje ze 100 pln.

Teraz kupuję D4s, bo potrzebuje drugą puszkę, ale prawie pewne jest, że będzie to zakup w FIXATION, bo jak mnie się tak traktuje to i ja nie zamierzam wspierać rodzimego nikona.

[Slon]

Moja pierwsza wizyta w serwisie, więc troche się obawiałem.

Po kolei. Umówiłem się na wymianę gum na aparacie D2h na piatek (telefon był w środę). Zapewnili mnie, że sprawa do załatwienia w ok godzinę.
Ok 10 w piątek przywiozłem aparat do serwisu, sprawdzili wszystko i powiedzieli, że za ok 2 godziny będzie gotowy.
Telefon ok 13, że aparat do odebrania. Podjechałem po 17, bo kilka spraw się przedłużyło. Body czekało już na mnie, wszystko ok, nowe gumy, pięknie po prostu
Wracam do domu, oglądam dokładnie, a tam wymieniona klapka od karty pamięci (chodziła dość cięzko, często trzeba jej było pomóc w otwarciu się, ale nic nie wspomniałem o tym przy oddawania aparatu).
Co więcej, kilka klatek testowych, a tam wyczyszczona matryca A uwierzcie mi, było co czyścić

I na koniec, tak jestem w NPS-ie. Jednak nie zmienia to faktu, że zrobili dwie rzeczy nadprogramowo, z czego jestem naprawde zadowolony

Ode mnie duży plus

[jmarcinkowski]

A ja mam pozytyw dla serwisu Nikona.
Oddałem D90 w ramach gwarancji do FotoJokera z powodu usterki głównego wyłącznika 29.10.2009r. a 10.11.2009r. aparat był już u mnie naprawiony. Jestem baaaardzo pozytywnie zaskoczony.
Pozdrawiam - Jacek

[JELO]

Moja pierwsze przygoda z serwisem nikona okazała się bardzo miła i profesjonalna
Upadł mi na ziemie obiektyw 18-105, połamał się bagnet. Zadzwoniłem do serwisu z pytaniem o teoretyczny koszt naprawy, Pan po 1 minucie oczekiwania powiedział ze koszt naprawy to około 120zł. Wczoraj przywiozłem osobiście obiektyw do serwisu, oddałem, Pan potwierdził cenę 120 zł i powiedział że będą dzwonić jak obiektyw będzie gotowy. Po około godzinie sprawdziłem sobie status naprawy na stronie serwisu i obiektyw był już gotowy od odebrania.
Na miejscu okazało się że koszt naprawy wyszedł 93 zl
Jedyne co mnie rozśmieszyło to rozbicie kosztów - bagnet 42 zł robocizna 51
Podsumowując serwis nikona obsłużył mnie szybko sprawnie i profesjonalnie. A czytając opinie na forum bałem się ze koszty będą dużo większe a obiektyw ujrzę ponownie za 3-4 tygodnie