Opinie o serwisie Nikon Polska

[bobsky]

mój pierwzy kontakt z serwisem, a raczej infolinią. Po wybraniu numeru słyszę w słuchawce: "infolinia , wybierz dwa".
Wciskam dwójkę, a w słuchawce słyszę: "dokonano niewłaściwego wyboru". Nawet nie wiem jak to skomentować....

wysłałem maila - zadzwonili do mnie z serwisu w ciągu dwóch godzin.... Aparat wysyłam jutro. Zobaczymy co dalej

[bobsky]

wczoraj przyszedł list z informacją, że otrzymali aparat. Serwis mimochodem poinformował też, że naprawa może się przedłużyć, jeśli będa sprowadzać części zza granicy. Cóż czekam grzeznie dalej.

[bufi]

Miałem tylko raz styczność z serwisem Nikon Polska i przyznaję, że również mile się zaskoczyłem - od dnia wysyłki do otrzymania naprawionego obiektywu minął dokładnie tydzięń. (naprawa gwarancyjna)

[luxius]

Wielki pozytyw dla serwisu, aparat z poważna awaria wysłany do naprawy w pn w piatek u mnie spowrotem naprawiony. Cały czas dobry kontakt i wzorowa obsługa. Jednym słowem: zmiany.

[Darek66]

Podziękowanie dla serwisu Nikon Polska, dobry kontakt, szybka naprawa! (body + obiektyw, czwartek wysyłka w środę odebrałem po naprawie),
pozdrawiam DR

[bobsky]

wkurzony zadzwoniłem właśnie do serwisu, bo aparatu ciągle nie ma. Od tygodnia sprzęt wisi na statusie "W TRAKCIE NAPRAWY" Minął miesiąc od wysyłki. I zastanawiam się - czy to NIKON tak się psuje, że serwis ma pełne półki roboty, czy może SERWIS ma to w d***e?

[bobsky]

taa.... jakie tam zmiany 31.03.2010 dostałem aparat. W serwisie leżał ponad miesiąc. Czyli ten serwis to żaden wunder. Moim zdaniem brak organizacji.

[mini21]

Sorry, ale miesiąc to i tak nie jest najgorzej.
Mi się nawet wydaje, że to całkiem dobry czas.

[zmoka]

Co prawda nie mogę się wypowiedzieć w kwestii naprawy ale napisałem do serwisu nikona pytanie o możliwość zakupu gumki pod kciuk oraz gumek zaślepiających gniazda do D80.
Cała sytuacja miała miejsce kilka dni temu email z pytaniem wysłałem o 13:48 kilka minut później zadzwonił do mnie Pan Łukasz S. i poprosił o podanie adresu zamieszkania który był niezbędny do przygotowania kosztorysu, kosztorys dotarł o godz.14:34 mailem na który od razu odpowiedziałem potwierdzając chęć zakupu, godz.16:35 mail od P.Katarzyny M. potwierdzający realizację zamówienia z pytaniem którą opcję wysyłki wybieram (dhl lub poczta) odpowiadam o 17:14 po czym o godz 18:11 że przesyłka jest już przygotowana do wysyłki. Cała sytuacja miała miejsce w piątek a we wtorek gumki były już u mnie.
Jak dla mnie to bardzo szybka i rewelacyjna obsługa, ale żeby nie było za różowo to jedynym minusem był fakt że kosztorys zawierał również koszt robocizny w kwocie 19 zł brutto który musiałem zapłacić, ale to było do przeżycia

[seba]

witam,

oddałem swóje body d80 do czyszczenia matrycy gdy zauważyłem na f12 f13 jakieś dziwne plamy.

aparat został wyczyszczony, dodatkowo sprawdzony + sprawdzili mi od razu obiektyw chociaż o to nie prosiłem.

Po 4 latach użytkowania i pierwszą wizytą w serwisie muszę powiedzieć że było bardzo miło.

w środę zostawiłem zestaw, a w piątek już miałem do odebrania.

generalnie jestem zadowolony może tylko więcej uśmiechu dla klienta.