PNS staje sie ZSF!

[freefly]

Ma prawo reagować... poprawiając serwis i usuwając przyczynę takich, a nie innych reakcji klientów. Obecne działania polegające na usunięciu skarg kleintów to bardzo nieprofesjonalne zamiatanie pod dywan . Zastanawiam się tylko co będzie jak kiedyś wkurzony klient z większym zpasem kasy i samozaparcia wytoczy im głośny proces.

A niby o co ten proces wytoczy?
Że przed wysłaniem do serwisu nie było rysy, lub coś działało, a po naprawie jest rysa i coś nie działa?
Ciekawe jakim cudem to udowodni w sądzie? Przedstawi świadków w postaci mamy, taty, brata, kolegi?
Nie wygłupiaj się.

[miron19j]

A niby o co ten proces wytoczy?
Że przed wysłaniem do serwisu nie było rysy, lub coś działało, a po naprawie jest rysa i coś nie działa?
Ciekawe jakim cudem to udowodni w sądzie? Przedstawi świadków w postaci mamy, taty, brata, kolegi?
Nie wygłupiaj się.

np. o niedotrzymanie warunków gwarancji. Jak będzie miał kupę kasy, to wynajmie prawników, którzy doszukają się jakiś kruczków.

[Erie]

A niby o co ten proces wytoczy?
Że przed wysłaniem do serwisu nie było rysy, lub coś działało, a po naprawie jest rysa i coś nie działa?
Ciekawe jakim cudem to udowodni w sądzie? Przedstawi świadków w postaci mamy, taty, brata, kolegi?
Nie wygłupiaj się.

Nie, przedstawi jako świadków psa i kota. A rybki będą służyły za ekspertów technicznych.

Toyota podchodziła do swoich problemów podobnie jak nasz serwis - olewając je. Skończyło sie właśnie w momencie jak parę ludzi z większym samozaparciem i kasą postanowiło działać w sądach, a potem to ruszyła lawina.

[docxxx]

Przytaczane przykłady działań serwisu Nikona można traktować jako, pomówienia, które mogą odstraszać potencjalnych klientów.
Nikon ma prawo reagować na takie działania.

Przepraszam, co robila?

Te przyklady to udokumentowane historie (rowniez naszych kolegow z forum).

[lewAp7]

Strona stawiała markę Nikon w złym świetle. Przytaczane przykłady działań serwisu Nikona można traktować jako, pomówienia, które mogą odstraszać potencjalnych klientów.
Nikon ma prawo reagować na takie działania.

Strona pokazuje jaka marka jest naprawdę - to nie wina docxxx, że ludzie piszą to co piszą! Jeśli piszą nieprawdę, pomówienia to niech Nikon to udowodni! Nie zauważyłem aby gdziekolwiek N stwierdzał, że zawartość strony to pomówienia i że w rzeczywistości jest całkiem inaczej. Da się natomiast zauważyć, że N nie chce udowadniać, że zawartość strony to pomówienia, tylko chce zlikwidować niewygodną dla niego stronę - stronę, z której potencjalni klienci mogą dowiedzieć się jaka jest rzeczywistość.

Między pomówieniem, a traktowaniem czegoś za pomówienie jest duuuża różnica. Postępowanie Nikona świadczy, że przykłady działań jego serwisu nie traktuje jako pomówienia, tylko za niewygodną prawdę...

[freefly]

Przepraszam, co robila?

Te przyklady to udokumentowane historie (rowniez naszych kolegow z forum).

Jeśli uważasz, że masz rację, to skąd zmiana nazwy strony ? Czyżby ktoś dał się zastraszyć pismem Nikona?

[docxxx]

Jeśli uważasz, że masz rację, to skąd zmiana nazwy strony ? Czyżby ktoś dał się zastraszyć pismem Nikona?

Widze, ze nie rozumiesz istoty rzeczy.

[Yanek]

Strona stawiała markę Nikon w złym świetle. Przytaczane przykłady działań serwisu Nikona można traktować jako, pomówienia, które mogą odstraszać potencjalnych klientów.
Nikon ma prawo reagować na takie działania.

Gdyby było tak jak piszesz to ludzie, którzy opisują swoje historie na stronie docxxx-a już byliby po spotkaniu w sądzie z nikonem. Zauważ, że nikon nie zażądał skasowania treści strony, ale "przeszkadzała" mu nazwa nikon w domenie i nazwie serwisu.
Jedynie pocieszenie jest takie, że ktoś w nikonie przegląda tę stronę. Ale czy pójdzie za tym jakaś reakcja?

[lewAp7]

Jeśli uważasz, że masz rację, to skąd zmiana nazwy strony ? Czyżby ktoś dał się zastraszyć pismem Nikona?

Pozwolę sobie na komentarz/odpowiedź:

docxxx na w/w stronie w piśmie do Nikona wyjaśnił dlaczego: bo nie chce wojować...

Strona powstała w "akcie desperacji" źle obsłużonych konsumentów i może nawet stać się w przyszłości wielkim propagatorem marki Nikon. Wystarczy, że ludzie zaczną dobrze pisać o serwisie - a będą tak pisać gdy serwis się poprawi i będzie obsługiwał klientów jak należy (docxxx twierdzi, że nie moderuje wpisywanych historii i pozwala istnieć, i tym złym, i tym dobrym... i ja w to wierzę).
Mógł pójść na "wojne" i toczyć bitwy w sądzie. Tylko po co, skoro już z założenia strona nie miała być wrogiem dla Nikona? Rozsądnie cofnął się, pokazał że nie chce się bezsensownie przepychać (bo nie jest wrogiem firmy). A że przy okazji wysyłania swych żądań Nikon znowu "stracił w oczach"? Mogli pomyśleć o tym wcześniej.

Zakładając nawet, że docxxx dał się zastraszyć - zmieniając nazwę strony i wyjaśniając to w taki sposób jak wyjaśnił, wyszedł z tego "z twarzą", a Nikon się ośmieszył...

Tak, czy inaczej to sam Nikon podtrzymuje swój zły wizerunek...

[docxxx]

(docxxx twierdzi, że nie moderuje wpisywanych historii i pozwala istnieć, i tym złym, i tym dobrym... i ja w to wierzę).

Nie twierdzi, a tak jest!