Problem z play

[spiritus]

Sprawa wygląda tak.
Mama podpisała umowę z playem rok temu na 3 telefony w abonamencie (jakiś pakiet... do tego internet dla firm w gratisie itp itd). Do tego jakiś czas później wzięła umowę na internet LTE w tej samej sieci.

Ogólnie to z nimi nie mieszkam tylko w innej miejscowości.
Wczoraj przyjechałem do nich... internetu brak, wszystko (oprócz internetu mobilnego) działa na roamingu. Bardzo powoli... ale działa. Dzwonię do play i się dowiaduję, że trwa modernizacja anteny (od 15 maja) i ma trwać do północy... dzisiaj dzwonię i się dowiaduję, że modernizację przesunięto do 27. Świetnie!
W miejscowości której mieszkam to ten internet też raz jest a raz go nie ma... :/

Pracuję w terenie przygranicznym, gdzie zasięg playa nie obejmuje. Korzystam dotychczas z nadajników plusa. Fajnie wszystko działa.
Jednak jak wiadomo... play się od plusa teraz odcina. Tylko zamiast postawić swoje anteny i później odciąć to nie... odcinamy i bez anten. Świetnie x2.

Można zerwać z nimi umowę z winy operatora? Po co mam płacić za coś z czego nie korzystam?

[Rafcio]

Niestety NIE. Jeśli podpisałeś umowę na dostawę usługi dostępu do internetu MOBILNEGO to jak gdziekolwiek w Polsce dziala to wystarcza żeby dostawca był chroniony. Ja dostałem do firmy modem na 2 tygodnie żeby wypróbować czy działa. Działało ładnie, więc podpisaliśmy umowę na rok, po 3 miesiącach przestało działać (też tłumaczyli to remontami i innymi *******etami) niestety po wielu reklamacjach okazało się że fakt braku zasięgu u nas w firmie nie oznacza nic, bo gdzie indziej usługa działa. Tyle w temacie. Przez resztę trwania umowy płaciłem za niedziałającą usługę. Obecnie rozwiązałem umowę (kilkanaście kart sim) z PLAYEM bo ta firma to sztandarowy przykład braku etyki w biznesie.