marcin_pl
29-12-2016, 10:48
Przede wszystkim chciałbym się przywitać,
od dawna przeglądam forum jednak piszę pierwszy raz.
Piszę ponieważ mam porblem z Nikonem d7100.
Kilka dni temu robiąc testowe zdjęcia, w aparacie coś zatrzeszczało i pojawił się na wyświetlaczu komunikat "ERR".
Odpiąłem obiektyw, podpiąłem znów, problem nadal występuje. Sprawdziłem obiektyw na innym body, wszystko jest ok.
Ponieważ aparat jest jeszcze na gwarancji, długo się nie zastanawiałem, spakowałem go do paczki i wysłałem do serwisu.
Dziś dostałem odpowiedź z serwisu:
Szanowna Pani / Szanowny Panie, z przykroscią informujemy, że naprawa nie może być wykonana w ramach udzielonej
gwarancji producenta, gdyż uszkodzenie sprzętu powstało wskutek przyczyn wyłączających gwarancję.
Mechanicznie uszkodzona migawka , spowodowala równiez porysowanie matrycy
Zakres naprawy:
- Wymiana migawki,
- Wymiana czujnika,
- Regulacja i test,
- Wymiana wyklejek.
Koszt naprawy: 1497,09 zł.
Oczywiście nie uśmiecha mi się płacić za naprawę.
Aparat nie zaliczył gleby, nic z nim się nie działo, dbam o sprzęt.
Nie widzę swojej winy w tym co się stało z aparatem.
Poradźcie proszę co mam dalej robić? W jaki sposób rozmawiać z serwisem?
Do kogo się odezwać i jak walczyć o swoje?
Z góry dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam,
Marcin.
od dawna przeglądam forum jednak piszę pierwszy raz.
Piszę ponieważ mam porblem z Nikonem d7100.
Kilka dni temu robiąc testowe zdjęcia, w aparacie coś zatrzeszczało i pojawił się na wyświetlaczu komunikat "ERR".
Odpiąłem obiektyw, podpiąłem znów, problem nadal występuje. Sprawdziłem obiektyw na innym body, wszystko jest ok.
Ponieważ aparat jest jeszcze na gwarancji, długo się nie zastanawiałem, spakowałem go do paczki i wysłałem do serwisu.
Dziś dostałem odpowiedź z serwisu:
Szanowna Pani / Szanowny Panie, z przykroscią informujemy, że naprawa nie może być wykonana w ramach udzielonej
gwarancji producenta, gdyż uszkodzenie sprzętu powstało wskutek przyczyn wyłączających gwarancję.
Mechanicznie uszkodzona migawka , spowodowala równiez porysowanie matrycy
Zakres naprawy:
- Wymiana migawki,
- Wymiana czujnika,
- Regulacja i test,
- Wymiana wyklejek.
Koszt naprawy: 1497,09 zł.
Oczywiście nie uśmiecha mi się płacić za naprawę.
Aparat nie zaliczył gleby, nic z nim się nie działo, dbam o sprzęt.
Nie widzę swojej winy w tym co się stało z aparatem.
Poradźcie proszę co mam dalej robić? W jaki sposób rozmawiać z serwisem?
Do kogo się odezwać i jak walczyć o swoje?
Z góry dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam,
Marcin.