Photoshop nie widzi licencji pomimo tego, że ta jest ważna jeszcze ponad pół roku

[xad]

Witam,
Mam następujący problem z usługą Creative Cloud i aplikacją Photoshop. Licencja jest ważna do 7 lipca 2017r (taka informacja jest na moim koncie Adobe) natomiast dzisiaj wyskoczył mi komunikat Wersja próbna aplikacji Adobe CC pozostało 7 dni. Klikam aby się ponownie zalogować i znowu komunikat Nie znaleziono subskrypcji na produktu Adobe Photoshop CC 2017.
Dodam, że nic nie instalowałem ostatnio i komunikat wyskoczył w czasie pracy z Photoshopem ?
Odinstalowanie i ponowna instalacja programu nic nie dała - miał ktoś kiedyś podobny problem i jak ewentualnie sobie z nim poradzić ? Z uwagi iż mój angielski nie jest za dobry mam problem z kontaktem z firmą Adobe..

[KELT]

Program creative cloud tez reintalowales? Jest wlaczony? Jestes zalogowany na nim?
Swoją drogą infolinia jest zdaje się po polsku - sprawdz

[jkowal]

Też miałem podobny problem, a był on związany z uprawnieniami do katalogów - nie pamiętam już jakich. Później widziałem na jakimś forum że o tym ludzie pisali.
Skorzystałem z supportu Adobe (w postaci chata) . Było koło północy, więc odezwał się jakiś Help Desk Consultant z Azji.
Krótko opisałem problem, jakieś z zrzuty ekranu.
Następnie ten konsultant przesłał mi link, ściągnąłem jakąś aplikację do połączenia zdalnego i niestety chwilę łaził mi po komputerze - zmieniał uprawnienia do katalogów, wyczyścił śmieci i zadziałało.
Do kontaktu wystarczy bardzo podstawowy angielski, bo wszystko odbywa się jak na czacie, możesz śmiało posiłkować się translatorem.

[Aeon88]

Miałem tak kilka razy, abonament opłacony a pokazuje 7 dni wersja testowa. Wygląda to jak tymczasowe problemy z połączeniem i odczytem informacji o licencji, zawsze na drugi dzień było już ok.

[DaroD300S]

Witam,
Mam następujący problem z usługą Creative Cloud i aplikacją Photoshop. Licencja jest ważna do 7 lipca 2017r (taka informacja jest na moim koncie Adobe) natomiast dzisiaj wyskoczył mi komunikat Wersja próbna aplikacji Adobe CC pozostało 7 dni. Klikam aby się ponownie zalogować i znowu komunikat Nie znaleziono subskrypcji na produktu Adobe Photoshop CC 2017.
Dodam, że nic nie instalowałem ostatnio i komunikat wyskoczył w czasie pracy z Photoshopem ?
Odinstalowanie i ponowna instalacja programu nic nie dała - miał ktoś kiedyś podobny problem i jak ewentualnie sobie z nim poradzić ? Z uwagi iż mój angielski nie jest za dobry mam problem z kontaktem z firmą Adobe..
Rozwiązałeś problem, jak nie to daj znać pomogę ? Opiszę co robił gość z suportu adobe. W sumie ok 2 minuty.

[xad]

Przepraszam za brak aktywności w temacie. Problem rozwiązał się sam - chyba faktycznie był jakiś problem z odczytem informacji o licencji.

DaroD300S jeśli możesz opisz jak ewentualnie rozwiązać taki problem być może komuś się to przyda w przyszłości.

[DaroD300S]

Skrót z rozmowy z pomocą:
Sanoop: Navigate to C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Sanoop: Locate and rename SLCache to SLCacheold
Sanoop: Now hold windows key on your keyboard and Press R key.
Sanoop: In Run window, type %programdata% and click on Ok
Sanoop: Open Adobe and rename SLStore to SLStoreold.
Ja: ok
Sanoop: Click on start menu and find any of the Creative Cloud application like Photoshop.
Sanoop: Right click on it and choose Run as Administrator.
Sanoop: When prompted sign in
Ja: Oh, its working :) finally
Ja: Can i run CC app normally now ?
Sanoop: Great
Sanoop: Yes
Sanoop: Now you can open them normally
Ja: Okay, thank you very much