Zobacz pełną wersję : d750 po "nieudanej" akcji serwisowej - wymiana migawki
Cześć. Właśnie wróciłem ze zlecenia. Na szybko obejrzałem swoje RAWy. Stwierdzam że cień na zdjęciach, w związku z wadliwą migawką wrócił. W marcu/kwietniu tego roku puszka przeszła akcję serwisową dotyczącą tego cienia. Czy ktoś z użytkowników miał podobny przypadek? Czy usunięcie ponownej wady będzie się kwalifikowało w ramach gwarancji, ew. akcji serwisowej? Oczywiście w poniedziałek aparat wysyłam do serwisu.
A może lepiej byłoby sprzedać D750 i zakupić D810, tak dla własnego komfortu?
stachmuszel
15-10-2016, 23:24
Tak, niech inny się martwi;-)
Wyslij, z drugiej strony... zarabiacie tymi aparatami. Nikon s%a bledani jak kernel windy przy kompilacji, a Wy nadal kupujecie te puszki. Rozumiem, ze artyzmu z tych puszek nie osiagniecie niczym innym, ale czy warto przechodzic przez to wszystko?
Cześć. Właśnie wróciłem ze zlecenia. Na szybko obejrzałem swoje RAWy. Stwierdzam że cień na zdjęciach, w związku z wadliwą migawką wrócił. W marcu/kwietniu tego roku puszka przeszła akcję serwisową dotyczącą tego cienia. Czy ktoś z użytkowników miał podobny przypadek? Czy usunięcie ponownej wady będzie się kwalifikowało w ramach gwarancji, ew. akcji serwisowej? Oczywiście w poniedziałek aparat wysyłam do serwisu.
Zgodnie z prawem obowiązującym w Polsce (jak i na terenie EOG) po wymianie części masz na nią 2 lata rękojmi. Jeżeli w ciągu tych 2 lat dojdzie do ponownej awarii wymienionej części możesz żądać wymiany urządzenia na nowe lub zwrotu pieniędzy.
Ja w tym tygodniu odebrałem D750 po wymianie migawki. Mam nadzieję, że ominą mnie takie problemy.
Czy nie lepiej wymienić na D810? Nie! Kupiłem aparat i to gwarant ma się martwić jak zapewnić mi jego prawidłowe działanie a nie ja.
Jeżeli Nikon zaproponuje wymianę na D810 to OK.
Nie wiem czy Nikon zdecydowałby się na wymianę sprzętu na nowy. Ruszyłaby lawina i masa chętnych do wymiany. Wszystkim d750 życzę jak najlepiej, oby Wasze migawki działały długo, sprawnie i bezbłędnie. Swoją drogą nie chcę dopłacać do 36mln :)
kurako92
16-10-2016, 11:20
Zgodnie z prawem obowiązującym w Polsce (jak i na terenie EOG) po wymianie części masz na nią 2 lata rękojmi. Jeżeli w ciągu tych 2 lat dojdzie do ponownej awarii wymienionej części możesz żądać wymiany urządzenia na nowe lub zwrotu pieniędzy.
Ja w tym tygodniu odebrałem D750 po wymianie migawki. Mam nadzieję, że ominą mnie takie problemy.
Czy nie lepiej wymienić na D810? Nie! Kupiłem aparat i to gwarant ma się martwić jak zapewnić mi jego prawidłowe działanie a nie ja.
Jeżeli Nikon zaproponuje wymianę na D810 to OK.
Pracuje na codzień w branży motoryzacyjnej a dokładnie w ASO pewnej marki i nie wiem czy jest tak w każdej z dziedzin ale u nas gwarancja 2 letnia na elementy wymienione na gwarancji podstawowej są objęte tylko firmy, osoby fizyczne nie mogą ubiegać się o wymianę czesci na gwarancji części wymienionej na gwarancji. Pomieszanie z poplątaniem ale tak to wygląda w praktyce, nie jestem prawnikiem, ale tak to wygląda.
Pracuje na codzień w branży motoryzacyjnej a dokładnie w ASO pewnej marki i nie wiem czy jest tak w każdej z dziedzin ale u nas gwarancja 2 letnia na elementy wymienione na gwarancji podstawowej są objęte tylko firmy, osoby fizyczne nie mogą ubiegać się o wymianę czesci na gwarancji części wymienionej na gwarancji. Pomieszanie z poplątaniem ale tak to wygląda w praktyce, nie jestem prawnikiem, ale tak to wygląda.
Nie znam się na prawie :) ale wychodzi na to że akcja serwisowa która miała usunąć usterkę, usterki nie usunęła.
kurako92
16-10-2016, 11:29
Jeżeli masz aparat na gwarancji to nie czekaj a odsylaj. Jeżeli nie masz to pisz list, czy email, jeżeli była akcja serwisowa na migawke to producent wie że spapral temat podczas produkcji. Więc z doświadczenia ci powiem ze załatwić można wszystko wystarczy zagadać odpowiednio.
Aparat na gwarancji. Jutro pakuję i pędzę do DHL.
kurako92
16-10-2016, 11:35
Pedz pedz, bo gwarancja się skończy! Jednocześnie napisał bym jakąś wiadomość, dołączona do aparatu gdzie by pisało jak bardzo potrzebny jest sprawny aparat gdyż jest to podstawa twojego funkcjonowania na rynku o nie po to kupowales ten sprzęt aby wiecznie był w serwisie. Może trywialne ale tam też pracują ludzie
Wyslij, z drugiej strony... zarabiacie tymi aparatami. Nikon s%a bledani jak kernel windy przy kompilacji, a Wy nadal kupujecie te puszki. Rozumiem, ze artyzmu z tych puszek nie osiagniecie niczym innym, ale czy warto przechodzic przez to wszystko?
Właśnie o coś w ten deseń mi chodziło - po kiego grzyba człowiek ma się męczyć... Zawsze można opylić z adnotacją że wada jest do usunięcia, żeby wszystko było jasne.
Focić da się praktycznie wszystkim, ale osobiście drogi wyjścia upatruję w długodystansowej polityce firmy Ricoh odnośnie marki Pentax...
Dz.U. z 2016 poz. 380
Kodeks cywilny
DZIAŁ III
Gwarancja przy sprzedaży
Art. 581. § 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.
Jeżeli nie podobają się warunki gwarancji ponieważ:
Art. 577. § 4. Jeżeli nie zastrzeżono innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa lata licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana.
Zawsze można korzystać z rękojmi:
Art. 579. § 1. Kupujący może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.
§ 2. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi.
Art. 568. § 1. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat, a gdy chodzi o wady nieruchomości â przed upływem pięciu lat od dnia wydania rzeczy kupującemu. Jeżeli kupującym jest konsument a przedmiotem sprzedaży jest używana rzecz ruchoma, odpowiedzialność sprzedawcy może zostać ograniczona, nie mniej niż do roku od dnia wydania rzeczy kupującemu.
UWAGA - sprzedawca i gwarant mogę ograniczyć warunki rękojmi a nawet ją zupełnie wyłączyć ale kupujący musi o tym być powiadomiony przed sprzedażą.
I na koniec najciekawsze:
Art. 556. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
Czyli nawet nie trzeba użerać się z Nikonem a wystarczy zgłosić się do sprzedawcy - sklepu w jakim kupiliście aparat.
Sugerujecie, że powinienem powalczyć w lubelskim AB Foto, i tam oddać im aparat i zażądać rękojmi? Myślę , że to nie przejdzie. Aparat był już raz naprawiany w serwisie.
Sugerujecie, że powinienem powalczyć w lubelskim AB Foto, i tam oddać im aparat i zażądać rękojmi? Myślę , że to nie przejdzie. Aparat był już raz naprawiany w serwisie.
Nie.
Sugeruję, że niezależnie od tego co powie Nikon, na wymienioną w ramach akcji serwisowej migawkę mamy 2 lata gwarancji.
Zatem nie musisz biec na złamanie karku żeby wysłać aparat do serwisu.
Nie pamiętam w którym miejscu KC jest napisane, że w przypadku ponownej awarii wymienionej części można żądać zwrotu pieniędzy lub nowego towaru wolnego od wad - wiem, że gdzieś to było zapisane, muszę poszukać.
Materiały mam w pracy ale wyjeżdżam na cały tydzień.
Sugeruję też, że ASO w którym pracuje Kurako92 w "starciu" ze świadomym klientem przegra.
Odnośnie ASO, to w samochodach marki Subaru, w książce gwarancyjnej jest nawet zapis, że nie dają nowej gwarancji na części wymienione gwarancyjnie. Czyli sami napisali że łamią prawo...
Odnośnie ASO, to w samochodach marki Subaru, w książce gwarancyjnej jest nawet zapis, że nie dają nowej gwarancji na części wymienione gwarancyjnie. Czyli sami napisali że łamią prawo...
Niestety ale nie łamią. Trzeba czytać dokładnie ustawę.
Gwarancja jest udzielana na zasadach podanych przez producenta - w tym przypadku jest bardzo sprytny zapis.
Klient decydując się na reklamację na zasadach gwarancji zgadza się z tymi zasadami.
Wiem, że to głupio wygląda ale tak jest.
Taka zabawa w kotka i myszkę. Która strona przegapi kluczowe zapisy ta wygrywa.
W gwarancji można zapisać, że producent nie udziela gwarancji na nic. To już sprawa kupującego czy kupi taki towar.
Dlatego często lepiej jest w przypadku reklamacji powoływać się na rękojmię.
Przykład całkiem często występujący:
Gwarancja udzielana jest na 1 rok.
W zasadach sprzedaży nie została wykluczona ani ograniczona rękojmia.
W takim przypadku lepiej jest reklamację składać na zasadach rękojmi - obowiązuje okres 2 lat, jeżeli wada wystąpiła w ciągu roku od zakupu to z definicji uznawana jest za wadę fabryczną (nie mówię oczywiście o uszkodzeniach mechanicznych/ z winy kupującego).
Oczywiście nie jest to wiedza tajemna, producenci i sprzedawcy zabezpieczają się odpowiednimi zapisami.
Czy w książce gwarancyjnej Subaru jest wyłączona lub ograniczona rękojmia? Bo w tym przypadku byłaby to jedyna droga obrony.
Heh ciekawe co piszesz, nie zgłębiałem nigdy tematu (mam nadzieję że nie będę też musiał w przyszłości), książki nie mam teraz pod ręką.
kurako92
16-10-2016, 22:34
Obchodzimy Panowie od tematu :) taka prawda że kupując samochód podpisujemy certyfikat gwarancyjny, a potem się jest w kropce [emoji14]
nied0bry
17-10-2016, 11:50
Aparat na gwarancji. Jutro pakuję i pędzę do DHL.
To pospiesz się, bo wbrew temu, co wcześniej było napisane, Nikon daje 6 miesięcy gwarancji na wykonaną naprawę...
http://www.nikon.pl/pl_PL/service_support/pl_service_informations.page?
7. Gwarancja
Z wyjątkiem podanego poniżej ograniczenia, firma Nikon zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy lub wymiany (lub ewentualnie odpłatnej, z uwagi na Warunki wspomniane w innym miejscu) każdego składnika Towarów, który w ciągu sześciu miesięcy od daty odbioru Towarów lub ich wysłania do Klienta okaże się niesprawny ze względu na wady materiałowe albo nieprawidłowe wykonanie czynności związanych z naprawą lub wymianą przeprowadzoną przez firmę Nikon. Niniejsza gwarancja jest ograniczona wyłącznie do składników Towarów, które zostały naprawione lub wymienione przez firmę Nikon. Nie ma ona zastosowania w przypadku: uszkodzenia Towarów powstałego w efekcie wypadku lub innych uszkodzeń mechanicznych, niewłaściwej obsługi, zanieczyszczenia, zalania cieczą, zapiaszczenia, nieprzestrzegania instrukcji dotyczących eksploatacji albo dokonywania nieuprawnionych modyfikacji lub napraw.
Sugerujecie, że powinienem powalczyć w lubelskim AB Foto, i tam oddać im aparat i zażądać rękojmi? Myślę , że to nie przejdzie. Aparat był już raz naprawiany w serwisie.
Tak.
To, że aparat był naprawiany w ramach akcji serwisowej producenta, nie ma nic do rękojmi, którą jest zobligowany sprzedawca. Choć najpierw wysłałbym aparat do serwisu i poczekał na ich odpowiedź - (a) wymienią migawkę jeszcze raz, czy (b) będą się wypierać.
Ad. a - Po wymianie sprzedać aparat z informacją, że aparat jest po akcji serwisowej.
Ad. b - Walczyć ze sprzedawcą w ramach rękojmi.
pozdr,
kris
Aparat dziś wysłałem do serwisu, zobaczymy jaką "diagnozę" postawi Nikon Polska i jak potraktuje swojego klienta. Nie mniej będę walczył ;) Aparat jest na gwarancji. Albo ja mam takiego pecha, albo za jakiś czas okaże się, że wymienione migawki nie są tak naprawdę "wolne" od wad (czego nie życzę użytkownikom D750). Dzięki za aktywność w temacie .
kurako92
17-10-2016, 19:59
nied0bry
Ale gdy aparat jest na gwarancji producenta to w tym momencie 6 miesięcy gwarancji na naprawę nic nie zmienia
Aparat dotarł do serwisu. Dziś miły telefon od Pani z Nikon Polska, że technik sprawdził aparat i opisany cień na zdjęciach u nich w testach nie wychodzi. Poproszono mnie o przesłanie plików , na których wychodzi zacienienie - wysłałem. Zobaczymy co na to technik. Aparat testowałem, na różnych ustawieniach, przysłonach, kartach, bateriach, obiektywach.
Foto Doctor
19-10-2016, 21:23
Możesz podesłać do wglądu przykładowy RAW z cieniem, o którym wspomniałeś w pierwszym poście? Link, który podesłałeś przedstawia 16 zdjęć - ale czego? Co przedstawiają zdjęcia? Na którym zdjęciu konkretnie jest problem, bo na każdym zdjęciu cień jest z innej strony.
https://drive.google.com/file/d/0B6CJoZIGORv9Q013b3U1c3F5a1k/view?usp=sharing w linku seria zdjęć testowych wykonanych w domu na ścianie, w występującym zacienieniem. Zdjęcia przedstawiają zaistniały problem z którym zgłosiłem się do serwisu. Cień występuje na wszystkich zdjęciach wykonanych w serii.
Witam, w moim D750 również występuje ten błąd. Nikon zakupiony tydzień temu. Tutaj załączam przykładowe zdjęcie https://megawrzuta.pl/download/83fcb8343b62a650bb5bf3dc2a495661.html.
Nikkor 50mm 1.8, f 1.8, iso 3200, 1/2000
W tygodniu wysyłam na serwis.
To jest problem z migawką albo z blokadą lustra na mój gust... To samo miała moja kobita jak upuściła aparat z ok metra na dywan. Na szczęście w serwisie od ręki naprawili, bo lustro było zblokowane przez ten upadek. Po naprawie działa ok już ponad pół roku.
U mnie ten problem pojawia się przy bardzo krótkim czasie naświetlania, raz wychodzi dobrze, a następne zdjęcia z takim efektem lub mniejszym efektem - zacienienia części kadru.
Jak czasami się pojawia to pewnie migawka. U mnie też od czasu do czasu ale tylko przy 1/4000 s. Na razie nie wysyłam, bo podobno akcja serwisowa jest bezterminowa. Jak napykam ze 100 tys to dopiero wyślę na wymianę migawki :p
Powered by vBulletin® Version 4.2.5 Copyright © 2026 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.