Naciągnięty na tablet za złotówkę (T-mobile)

[vid3]

Sprawa wygląda tak :
Starszy człowiek, przed osiemdziesiątką, mój ojciec - posiada telefon na abonament w T-mobile.
W jakiś tajemniczy sposób podpisał kolejną umowę na tablet za złotówkę.
Oferta T-mobile (http://www.t-mobile.pl/telefony-i-urzadzenia/tablety/huawei-mediapad-t1-8-0/HU-L-T200.phtml?dclid=CJ3_gvfYnMsCFZI6GwodGEQPEQ)

Rzeczona "złotówka" to coś jak "kosmiczna promocja" albo "fioletowa krowa".
Czyli pojęcie które z finansami nie ma nic wspólnego - czysta abstrakcja.

Umowy - wiadomo - trzeba czytać.
Ale nie każdy to robi, a szczególnie człowiek w podeszłym wieku, któremu żądny kasy sprzedawca w krawacie w twarz przedstawia "atrakcyjną" ofertę za złotówkę.
Co innego powiedziano, co innego podpisano.
Szczegółów rozmowy nie znam bo mnie przy tym nie było.

Efektem tej złotówki jest dodatkowa opłata miesięczna w wysokości ... 49.99 zł przez dwa lata
do tego co już płaci. Czyli w sumie coś ponad 160 zł miesięcznie.

Ta dodatkowa opłata rozkłada się po połowie na ratę za tablet i abonament 25GB/mc.
Po co starszemu człowiekowi tablet z 25GB nie mam pojęcia. Jaj na tym nie usmaży.
Tym bardziej, że w domu ma WiFi.

Do tej pory nie miałem styczności z T-mobile.
Poczytałem trochę na forach: jeden zgiełk i zgrzytanie zębów.

Możecie coś doradzić (z praktyki)?
Co z tym fantem można zrobić ?

[MC_]

14 dni na odstąpienie od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa.

[Mane]

Jeśli umowa zawarta "na odległość" to można ją wypowiedzieć w jakimś tam terminie.

[vid3]

Tu niestety jest problem.
Umowa podpisana własnoręcznie.
O sprawie się dowiedziałem po pierwszym podwyższonym rachunku.
Minęło 2 miesiące.

[MC_]

No to będzie ciężko. W zasadzie pozostaje tylko oświadczenie o uchyleniu się od skutków prawnych oświadczenia woli, z powołaniem na błąd. Ewentualnie reklamacja.

[esperal]

Miałem taką samą sytuację z moją matką kiedy to kilka dni po rozmowie telefonicznej z BOK okazało się że zmieniła abonament na droższy. To był co prawda inny operator, ale to średnio ważne. Wszyscy robią tak samo czyli wciskają kit. Kiedy matka poprosiła o udostepnienie nagrania tej rozmowy telefonicznej to okazało się że nagranie jest tylko do dyspozycji operatora i nie udostępnią go:mrgreen: Jeśli chodzi o marketing telefoniczny to mogę poradzić to żeby w momencie rozpoczęcia rozmowy każdy z Was poinformował że: "zamierza rozmowę nagrywać". Zobaczycie jak wiele rozmów nagle zostanie przerwanych.

[witus]

Jedyna rada to migrować rodziców do sieci typu njumobile. Taniej, wygodniej i w cyklu miesięcznym można zmienić operatora.

[freefly]

Uczulić rodzic, dziadków i wymóc, żeby w ogóle nie wdawali się w dyskusje z różnego rodzaju oferentami bez konsultacji z Wami. Bo co innego można zrobić. Ubezwłasnowolnić ?

[pil74]

Pewno już po ptakach, z uwagi na czas od podpisania umowy.
Jakiś czas temu było głośno o t-mobile kiedy to UOKiK ich wpisał na listę potencjalnie niebezpiecznych podmiotów, za samowolne włączanie usług niby za free, które potem trzeba było wypowiedzieć żeby nie płacić ekstra po okresie promocyjnym.

[GonzoG]

Niestety wszystkie takie promocję mają gwiazdkę.

Jedyne czego możesz spróbować, to powołać się na to iż sprzedawca zataił część informacji, o których (jak miesięczna opłatą za tablet) powinien poinformować.
Jest to wtedy (celowe) wprowadzenie w błąd i można z takiego tytułu próbować anulować umowę.

[Archibald6803]

Uczulić rodzic, dziadków i wymóc, żeby w ogóle nie wdawali się w dyskusje z różnego rodzaju oferentami bez konsultacji z Wami. Bo co innego można zrobić. Ubezwłasnowolnić ?

W sytuacjach beznadziejnych można/należy schować dowód ...... ;-); skuteczne

[freefly]

Niestety wszystkie takie promocję mają gwiazdkę.

Jedyne czego możesz spróbować, to powołać się na to iż sprzedawca zataił część informacji, o których (jak miesięczna opłatą za tablet) powinien poinformować.
Jest to wtedy (celowe) wprowadzenie w błąd i można z takiego tytułu próbować anulować umowę.

Ustawa Prawo telekomunikacyjne wymaga formy pisemnej lub elektronicznej i wiążące są wyłącznie postanowienia zawarte w tej formie. Rozmowę z konsulatem, sprzedawcą należy traktować jako zaproszenie do zawarcia umowy. Ponadto nabywca oświadcza, że zapoznał się z regulaminem promocji, etc. Takie są realia.
A to, że umowy i regulaminy są długie i pełne różnej treści, to też jest zasługa tej ustawy, która precyzuje co musi taka umowa zawierać. A jest tego naprawdę sporo.

[jo44]

Polecam od strony 110 (112) - "3.1 Czytelność tekstu": http://czasopismo.legeartis.org/wp-content/uploads/2015/08/Rada-Jezyka-Polskiego-umowy-telekomunikacyjne.pdf

[freefly]

Wzorce umów z konsumentami kontroluje przecież UOKiK. I jakoś nic z tego nie wynika.
A jakaś ekspertyza dotycząca oceny języka polskiego w aktach prawnych ?;)
A w orzeczeniach/uzasadnieniu wyroków sądów wszelakich.