njght_84
19-02-2016, 13:27
JAk wielu stałem się właścicielem nikona d600, zresztą kilku sztuk
Pierwszy po wymianie migawki przyszedł z uszkodzonym-zle podpiętym głośnikiem.. tego pomijam.
04-02-2016 roku serwis nikon otrzymał mój źle wyprodukowany egzemplarz nikona d600, jak ktoś chce więcej info odsyłam: link (https://nikoneurope-pl.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59710/~/uwaga-do-u%C5%BCytkownik%C3%B3w-lustrzanki-cyfrowej-nikon-d600-(aktualizacja-z-26-lutego)
Zostałem poinformowany telefonicznie że sprzęt może oczekiwać dwa tygodnie na wycenę, lub informację o akceptacji naprawy w ramach akcji serwisowej
Grzecznie zaczekałem do 15stego dnia czyli 19-02-2016, zadzwoniłem, po 28minutach pseudo muzyki odezwała się Pani która "umordowanym" głosem poinformowała mnie że sprzęt z akcji serwisowej nie ma określonego maksymalnego czasu oczekiwania na "oczekiwanie na kosztorys". Na polski nie musza na nią odpowiedzieć i będzie to zgodne z ich praktykami.
Jakie było moje zdziwienie gdy zapytałem czy to może nie nastąpić za mojego życia i Pani "to Pana interpretacja", jednak regulamin nie określa maksymalnego czasu oczekiwania. Co za tym idzie podczas pierwszej rozmowy zostałem oszukany. Rozmówca miał te same informacje co Pani - nr zlecenia.
Druga sprawa to nie ma określonego maksymalnego czasu na naprawę wynikającą z akceptacji wymiany serwisowej, więc i moje wnuki mogą się go nie doczekać, mam nadzieje że jest to tylko niedociągnięcie i "zapomnienie" ze strony oficjalnego serwisu firmy nikon, jak i firmy która udzieliła licencji na naprawę swojego sprzętu, i że zapis maksymalnego czasu naprawy serwisowej, oraz czas na akceptację serwisu naprawy serwisowej będzie wpisany do regulaminu serwisu marki nikon.
Poprosiłem o odesłanie do serwisu w Niemczech, odmówiono.
Czy mieliście podobne sytuacje?
Pierwszy po wymianie migawki przyszedł z uszkodzonym-zle podpiętym głośnikiem.. tego pomijam.
04-02-2016 roku serwis nikon otrzymał mój źle wyprodukowany egzemplarz nikona d600, jak ktoś chce więcej info odsyłam: link (https://nikoneurope-pl.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/59710/~/uwaga-do-u%C5%BCytkownik%C3%B3w-lustrzanki-cyfrowej-nikon-d600-(aktualizacja-z-26-lutego)
Zostałem poinformowany telefonicznie że sprzęt może oczekiwać dwa tygodnie na wycenę, lub informację o akceptacji naprawy w ramach akcji serwisowej
Grzecznie zaczekałem do 15stego dnia czyli 19-02-2016, zadzwoniłem, po 28minutach pseudo muzyki odezwała się Pani która "umordowanym" głosem poinformowała mnie że sprzęt z akcji serwisowej nie ma określonego maksymalnego czasu oczekiwania na "oczekiwanie na kosztorys". Na polski nie musza na nią odpowiedzieć i będzie to zgodne z ich praktykami.
Jakie było moje zdziwienie gdy zapytałem czy to może nie nastąpić za mojego życia i Pani "to Pana interpretacja", jednak regulamin nie określa maksymalnego czasu oczekiwania. Co za tym idzie podczas pierwszej rozmowy zostałem oszukany. Rozmówca miał te same informacje co Pani - nr zlecenia.
Druga sprawa to nie ma określonego maksymalnego czasu na naprawę wynikającą z akceptacji wymiany serwisowej, więc i moje wnuki mogą się go nie doczekać, mam nadzieje że jest to tylko niedociągnięcie i "zapomnienie" ze strony oficjalnego serwisu firmy nikon, jak i firmy która udzieliła licencji na naprawę swojego sprzętu, i że zapis maksymalnego czasu naprawy serwisowej, oraz czas na akceptację serwisu naprawy serwisowej będzie wpisany do regulaminu serwisu marki nikon.
Poprosiłem o odesłanie do serwisu w Niemczech, odmówiono.
Czy mieliście podobne sytuacje?