sebod
09-07-2015, 10:24
Muszę się z wami tym podzielić bo warto wiedzieć, że można się z nimi dogadać w kwestiach spornych.
Otóż uszkodził mi się obiektyw Sigmy 70-200 mm f/2.8 EX DG APO OS HSM. Oczywiście nie miałem pojęcia jak to się stało i nie przpominałem sobie żebym go uderzył albo żeby mi upadł. Mimo, że obiektyw jest jeszcze na gwarancji serwis stwierdził, że uszkodzenie mechaniczne podlega odpłatnej naprawie i to za niemałą kwotę bo aż 1000 zł. Nie mogłem udowodnić że nie jest to moja wina ale podejrzewałem, że obiektyw mógł zostać uszkodzony w ostatnim transporcie kiedy jechał do mnie z serwisu po wgraniu nowego oprogramowania.
Na szczęscie po kilku telefonach do serwisu a potem do salonu w Szczecinie, Sigma Pro Centrum zgodziła się naprawić obiektyw po kosztach czyli za kwote o połowę mniejszą co jest do przełknięcia.
Piszę o tym uważam, że to bardzo przyzwoite podejście ze strony firmy Sigma do swoich klientów.
Otóż uszkodził mi się obiektyw Sigmy 70-200 mm f/2.8 EX DG APO OS HSM. Oczywiście nie miałem pojęcia jak to się stało i nie przpominałem sobie żebym go uderzył albo żeby mi upadł. Mimo, że obiektyw jest jeszcze na gwarancji serwis stwierdził, że uszkodzenie mechaniczne podlega odpłatnej naprawie i to za niemałą kwotę bo aż 1000 zł. Nie mogłem udowodnić że nie jest to moja wina ale podejrzewałem, że obiektyw mógł zostać uszkodzony w ostatnim transporcie kiedy jechał do mnie z serwisu po wgraniu nowego oprogramowania.
Na szczęscie po kilku telefonach do serwisu a potem do salonu w Szczecinie, Sigma Pro Centrum zgodziła się naprawić obiektyw po kosztach czyli za kwote o połowę mniejszą co jest do przełknięcia.
Piszę o tym uważam, że to bardzo przyzwoite podejście ze strony firmy Sigma do swoich klientów.