Akcja serwisowa Nikkor 10-30VR

[brzezior]

Czy ktoś może oddawał już obiektyw w związku z akcją serwisową (https://nikoneurope-pl.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/63699) ? Jak długo trwała naprawa? Czy trzeba okazywać się jakimiś dokumentami, czy można dostarczyć tylko sam obiektyw?

[bogdi64]

proponują przesłanie żółtej karty i rachunku kupna, nie wiem jaka reakcja ich będzie bez dostarczenia tych papierków

[TOP67]

W akcjach serwisowych zwykle nie są wymagane żadne dokumenty.

[bogdi64]

pełny list który otrzymałem ---------------


Szanowny Panie Bogdanie,

Dziękujemy za zadanie pytania poprzez system wsparcia technicznego Nikon w sprawie naprawy obiektywu Nikkor 1 10-30mm.


Bardzo mi przykro, że wystąpił problem z obiektywem Nikkor 1.

Tylko sam uszkodzony obiektyw proszę dostarczyć do autoryzowanego Serwisu Nikona. Obiektyw należy wysłać bezpiecznie zapakowany wraz z opisem usterki i telefonem kontaktowym oraz Pana adresem e-mail. Na obiektyw proszę założyć oba dekielki (przód i tył obiektywu).

Jedyny serwis Nikona znajduje się w Warszawie:

Serwis Nikon Polska Sp. z o.o.
02-232 Warszawa
ul. Łopuszańska 38B

tel.: 22-4608760 wew. 6
fax: 22-4608738
e-mail: service@nikon.pl

Godziny pracy serwisu: poniedziałek 10:00 - 18:00, wtorek - piątek 8:30 - 16:30.

Proszę wysłać obiektyw firmą kurierską DHL zgodnie z informacją zawartą w polskiej karcie gwarancyjnej. Aby przesyłka była bezpłatna (na koszt serwisu) proszę podać w DHL-u numer płatnika, serwisu Nikona: 1243919.

Dla wygody klientów Serwis umieścił formularz zgłoszenia serwisowego który może Pan wydrukować z linku poniżej:

http://www.nikon.pl/tmp/PL/2419865273/3760176746/2327365364/27184057/1366269274/2215133712/491474971/2295102025/1237327324/2149433435/3331905203.pdf

Może Pan wysłać ogólnoświatową kartę gwarancyjną od obiektywu wraz z kserokopią dowodu zakupu zestawu.

Serwis powinien skontaktować się z Panem drogą emailową i przesłać numer naprawy i numer klienta. Po otrzymaniu numeru naprawy i numeru klienta może Pan śledzić status naprawy na stronie internetowej:

http://www.nikon.pl/pl_PL/service_support/repair_track_iframe.page?lid=3&lidsub1=0&lidsub2=0&lidsub3=0&lidsub4=0&sParamValueLbl=&sParamValue=&dcr=

Zasady dokonywania napraw przez Serwis Nikon Polska opisano szczegółowo na naszej stronie internetowej:

http://www.nikon.pl/pl_PL/service_support/service_support_article.page

Mam nadzieję, że powyższa odpowiedź spełnia Pana oczekiwania a w razie dodatkowych pytań pozostajemy do Pana dyspozycji.


Pozdrawiam serdecznie

Roman Olczak
Konsultant
działu obsługi klienta firmy Nikon

Telefon: +48 (22) 460 87 32
Poniedziałekpiątek w godzinach od 9.00 do 17.00
http://www.europe-nikon.com/support

[svistakk]

Mój obiektyw niedawno przestał ostrzyć w zakresie ogniskowej 20-30mm a korpus zaczął informować o błędzie szkła. Obiektyw wysłany do serwisu - na razie ma status "czeka na wycenę".

[JJP]

Korzystając z informacji z tego wątku postanowiłem osobiście dostarczyć obiektyw do serwisu Nikona na Łopuszańskiej w Warszawie. Zrobiłem to prewencyjnie, bo obiektyw działał prawidłowo. W recepcji serwisu akcja serwisowa była znana: nie musiałem niczego tłumaczyć, ani pokazywać wydruku artykułu (który na wszelki wypadek ze sobą zabrałem). Ani karta gwaranycjna, ani dowód zakupu nie były potrzebne. Oddałem obiektyw 28 maja 2015, czekam teraz na informację o zakończeniu procedury.

Przy okazji obejrzałem obiektywy do systemu "1", które są dostępne w salce wystawowej obok serwisu. Gdy mój obiektyw będzie już gotowy do odbioru zamierzam zabrać ze sobą V1, żeby przetestować 32mm/1.2 i 6.7-13mm, które są wystawione.

[Jachu]

Korzystając z informacji z tego wątku postanowiłem osobiście dostarczyć obiektyw do serwisu Nikona na Łopuszańskiej w Warszawie. Zrobiłem to prewencyjnie, bo obiektyw działał prawidłowo. W recepcji serwisu akcja serwisowa była znana: nie musiałem niczego tłumaczyć, ani pokazywać wydruku artykułu (który na wszelki wypadek ze sobą zabrałem). Ani karta gwaranycjna, ani dowód zakupu nie były potrzebne. Oddałem obiektyw 28 maja 2015, czekam teraz na informację o zakończeniu procedury.

Przy okazji obejrzałem obiektywy do systemu "1", które są dostępne w salce wystawowej obok serwisu. Gdy mój obiektyw będzie już gotowy do odbioru zamierzam zabrać ze sobą V1, żeby przetestować 32mm/1.2 i 6.7-13mm, które są wystawione.

Ja swój wysłałem i czekam.

Obiektyw 6.7-13mm polecam. Jest bardzo ostry i świetnie sprawdza się podczas filmowania dzięki stabilizacji.


https://forum.nikoniarze.pl/imgimported/2015/05/52e849b70e6d9771-1.jpg
źródło (http://images66.fotosik.pl/932/52e849b70e6d9771.jpg)

32mm f/1.2 jest ciekawym obiektywem z szybkim AF i fajnym obrazkiem tylko cena skutecznie odstrasza. Podpinałem do V1 i V3 podczas Roadshow. Minus jest taki że fotografując miałem kłopot ponieważ wszyscy testowali D4 lub D4s z mega obiektywami, a ja z takim niepozornym kompaktem no i co chwilę ktoś mi wchodził w kadr.


https://forum.nikoniarze.pl/imgimported/2015/05/2e59c6d0acfaffaa-1.jpg
źródło (http://images67.fotosik.pl/932/2e59c6d0acfaffaa.jpg)

Polecam obiektyw 18.5mm f/1.8 jest super ostry i sprawdza się super z V1 który nie ma lampy. Cena nawet znośna porównując do 32mm f/1.2


https://forum.nikoniarze.pl/imgimported/2015/05/a3d0a4ea490e96e4-1.jpg
źródło (http://images68.fotosik.pl/931/a3d0a4ea490e96e4.jpg)

[JJP]

Wszystkie zdjęcia bardzo fajne.
6.7-13 kupię przy jakiejś okazji, jestem zdecydowany. Wybiorę czarną wersję, bo srebrna (wystawiona w saloniku przyserwisowym) wygląda jak pomalowana srebrolem.
32/1.2 sprawia bardzo dobre wrażenie: wykonanie mechaniczne bardzo, bardzo staranne. Cena jest wysoka, ale jak na obiektyw o jasności 1.2 z autofokusem to i tak chyba najniższa z wszystkich systemów bezlusterkowych; więc też kusi. Pobawię się nim jutro.
18.5/1.8 mam, kupiłem na ebay'u niemieckim ale tak dobrego zdjęcia jeszcze nim nie zrobiłem ;-)

Dzisiaj dostałem email, że obiektyw 10-30 VR można odebrać; czyli od 28/05 do 02/06.

[bogdi64]

ile czasu czekaliście od wysyłki, do zwrotnej informacji o przyjęciu do serwisu, aby podali numer ID i nr zlecenia

[vid3]

Bardzo ładne zdjęcia. Kusi mnie ten obiektyw 6.7-13mm. Jedyne 2k PLN-ów trzeba uzbierać.
Czy na ten obiektyw da się założyć filtry ?

[juggler]

Wysyłałem jako NPS 27.05.2015 dostałem 02.06.2015

[bogdi64]

dziś doszedł - niech żyje komunikacja NP :(, otrzymałem LIST, że przyjęto do naprawy, chciałem sprawdzić status i informacja, że już wysłany do odbiorcy ? - wymieniono VR i jeszcze coś tam, niestety nie miałem okazji sprawdzić czy działa