Royal Mail a wysyłka do PL

[locos]

Witam
Może ktoś się orientuje co zrobić w przypadku, gdy kupiony na ebayu towar od osoby prywatnej został wysłany do PL zwykłą przesyłką (nie signed for) i niestety, ale paczka nie dotarła (minęło ponad 4 tygodnie od nadania)?? Wymieniam sobie maile ze sprzedającym - laska mówi, ze ma proof of postage (choć od 1 tygodnia proszę się o skan i laska mówi, że jest zajęta dzieciakami i nie miała czasu, ale żeby było ciekawiej, to zaproponowała zwrot polowy poniesionych kosztów i zamkniecie tematu) i generalnie, to nie wiem co dalej z tym fantem począć.
Z jednej strony rozumiem sprzedającego, ze niechętnie patrzy na zwrot całej sumy, bo jaka ma pewność, ze ja nie dostałem tej paczki, z drugiej zaś to ja jestem na minusie, dodam, ze płaciłem paypalem. Pomysł ze zwrotem polowy kosztów tez mi się nie podoba, bo niby dlaczego mam być stratny ja czy sprzedający.
Jakieś pomysły jak rozwiązać problem pieprzonego złodziejstwa ?? (nie wnikam czy już na poczcie w PL czy UK). Uruchomić akcję w resolution center i liczyć ze paypal zwróci całą kwotę? Tak na koniec dodam, że wartość przesyłki jest generalnie niska (25 fuli), a sprzedająca ma ponad 200 pozytywów i zero negatywnych komentarzy. Nie zmienia to jednak faktu, że wk***ia mnie to, że jakaś gnida przygarnęła moją własność.
Z góry dzięki za wszelkie podpowiedzi.

[HYPER]

jak placiles przez PayPal to zglaszasz tylko ze nie otrzymales zakupionego towaru i dostajesz zwrot kasy.

[jackrabbit]

nigdy nie wysyla sie nic do Polski zwykla przesylka, jest wtedy bardzo duza szansa ze paczka nie dojdzie

[Boryszuk]

jak założysz sprawę na PayPalu to dostaniesz pieniądze spowrotem. Kobita może zgłosić na poczcie, że przesyłka nie doszła i przyślą jej równowartość kosztów przesyłki w znaczkach pocztowych ;)

[locos]

Hyper dzięki za szybka odpowiedz - jedno pytanko jeszcze - nie jest tak, ze oni poproszą ja o skan of postage i jeśli go faktycznie ma to mi powiedzą, ze sorry ale to nie nasz problem tylko poczty ? Bo wydaje mi się to trochę dziwne, ze tak chętnie zwracają kaskę za towar, który nie był wysłany z potwierdzeniem odbioru... to otwiera drogę do wałków jak nic. Generalnie jeśli się nic nie zmieni to tak tez właśnie chyba postąpię.


nigdy nie wysyla sie nic do Polski zwykla przesylka, jest wtedy bardzo duza szansa ze paczka nie dojdzie
Teraz to wiem, ale w sumie to gdy moja matula wysylala mi tyton do UK , to nigdy nie bylo zadnych problemow - nikt nigdy nic nie zaje*l. Myslalem, ze tutaj bedzie podobnie - nie kupilem sprzetu za 500 fuli, tylko ciuchy dla dzieciaka, wiec moja czujnosc zostala uspiona.

[HYPER]

locos - jest dokladnie tak jak pisze Boryszuk. nie jest twoim problemem, ze przesylka zaginela (w polsce jest inaczej bo w mysl prawa od momentu nadania przesylki jest ona Twoja wlasnoscia). Ty za towar zaplaciles. kobieta ma dowod nadania i moze dochodzic swoich praw na poczcie, czyli zadac zwrotu kosztow przesylki ;) Przeciez nic nie stalo na przeszkodzie zeby zazadala od Ciebie pokrycia kosztow przesylki poleconej (registered), ktora jest ubezpieczona na zadeklarowana wartosc.

inna sprawa, ze w Polsce i Polacy pracujacy w Royal Mail kradna na potege.

[marszull]

Zakladaj spor na paypal, a jak Ci w ciagu tygodnia pani nie odda kasy, to zamien spor w roszczenie i wtedy powinienes szybko dostac zwrot.

[locos]

Zakladaj spor na paypal, a jak Ci w ciagu tygodnia pani nie odda kasy, to zamien spor w roszczenie i wtedy powinienes szybko dostac zwrot.

tzn ? bo teraz odpalilem resolution center, czyli zalozylem spor mam rozumiec ? a jak sie zamienia spor w roszczenie ?



Podsumowanie jest takie - nigdy nie wysyłać nic do PL bez potwierdzenia odbioru, bo ukradną !

[marszull]

tzn ? bo teraz odpalilem resolution center, czyli zalozylem spor mam rozumiec ? a jak sie zamienia spor w roszczenie ?

Tak jak piszesz. Zalozyles spor, moga Ci zadac jakies pytanie, podobnie jak sprzedawcy (takie negocjacje) i paypal czeka na efekt ;) Jesli przyniesie to rozwiazanie to spor jest zamkniety z automatu, jesli nie to to spor przeksztalcasz w roszczenie (masz podane na stronie do kiedy masz czas zeby to zrobic). Paypal bada to roszczenie i rozstrzyga spor czyli najczesciej masz zwrot kasy na konto paypal.
Cale info znajdziesz w zakladce ze sporami



Podsumowanie jest takie - nigdy nie wysyłać nic do PL bez potwierdzenia odbioru, bo ukradną !

To akurat nie jest regula, ja kupowalem mnostwo rzeczy z uk, hk i innych panstw, a tylko raz mi przesylka zaginela, ale sprzedajacy od razu wyslal nowa.

[Aras]

Powinno pomóc: link1 (https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp;jsessionid=4NpKMylGrGQfXCBsdppsxVz1fXJvTS p1Jy5z7BPv6hlnbZ8KlnZ9!1135232897?locale=pl_PL&_dyncharset=UTF-8&countrycode=PL&cmd=_help-ext&serverInstance=9022&t=solutionTab&ft=browseTab&ps=solutionPanels&solutionId=163649&isSrch=Yes) link 2 (https://www.paypal.com/helpscr?cmd=_help&locale=pl_PL&countrycode=PL&_dyncharset=UTF-8&t=solutionTab&ps=solutionPanels&solutionId=163681) Powodzenia.

[locos]

Tak jak piszesz. Zalozyles spor, moga Ci zadac jakies pytanie, podobnie jak sprzedawcy (takie negocjacje) i paypal czeka na efekt ;) Jesli przyniesie to rozwiazanie to spor jest zamkniety z automatu, jesli nie to to spor przeksztalcasz w roszczenie (masz podane na stronie do kiedy masz czas zeby to zrobic). Paypal bada to roszczenie i rozstrzyga spor czyli najczesciej masz zwrot kasy na konto paypal.
Cale info znajdziesz w zakladce ze sporami

ma jakies znaczenie ze nie zrobilem tego na stronce paypala tylko z konta na ebayu czy to jest jeden kij ?
edit odpowiem sobie sam - chyba jednak ma bo wlasnie sprawdzilem skrzynke na ebayu i dostalem taki oto mail :

"Hello
The seller has provided the postal information for your item. You can view the postal information in the Resolution Centre.
When you receive the item, please close the case in the Resolution Centre.

Seller's message to you:
"I will go to the post office tommorrow and fill out a claims form as suggested by buyer" "

Teraz krotkie wytlumaczenie - zanim rozpoczalem spor przez ebay to wyslalem tej kobiecie maila, ze nie bardzo mi sie podoba zwrot polowy kasy i zeby poszla lepiej z tym na poczte i wypelnila formularz dot. zagubionych przesylek (nawet podeslalem jej bezposredniego linka do strony royal mail), jak dostanie kase to mi ja zwroci i ze mi sie nie spieszy, czyli jednym slowem zasugerowalem jej, ze nie chce otwierac sporu, tylko niech to zalatwi na poczcie i odda mi kase. Dzisiaj jednak po przeczytaniu waszych maili i po przemyśleniu sprawy, ze poczta uk działa nadzwyczaj wolno w takich sprawach i dodatkowo nawet jesli zwroca jej kase to ja moge o tym nie wiedziec i bujac sie dalej, wiec postanowilem ow spor otworzyc i zazadalem pelnego zwrotu kasy. Teraz jednak widze ze ebay ma to gdzies piszac mi taki tekst na odwal sie - nie baczac ze zmienilem zdanie i nie mam ochoty bawic sie z laska w zwrot z poczty napisali tak jak wyzej. Co teraz ?

[Boryszuk]

zeby poszla lepiej z tym na poczte i wypelnila formularz dot. zagubionych przesylek (nawet podeslalem jej bezposredniego linka do strony royal mail), jak dostanie kase to mi ja zwroci

Ale ona raczej nie dostanie zwrotu wartości paczki tylko tyle, ile zapłaciła za przesyłkę i list z przeprosinami (gdzieś też taki mam).