Serwis Sigmy, mam wnerwa... Jak to ruszyć ?

[Paweł Kania]

Witam,


własnie mi dzownili wspaniałomyslnie z serwisu po ponad 3 tyg że łaskawie obejrzeli mój obiektyw i zdiagnozowali co mu jest.

A jest mu piasek w środku <wow> i zawilgocenie i niepodlega to naprawie gwarancyjnej.

Był wysłany bo na przedniej soczewce od środka zaczynało coś rosnąć a że mi póki co teraz niepotrzebny to wysłałem by wyczyścili.
Obiektyw ma 1,5 roku i ma 3lata gwarancji.

Obiektyw studio/kosciół/sala/plener, ale na plaży to on nie mieszkał i w wodzie sie nie taplał.

Konkretnie taki obiektyw KLIK (http://www.sigma-foto.pl/sigma-70-200-f2-8-apo-ex-dg-hsm-macro-ii,414,pr.html)


Mają mi przysłać zdjęcia na @ tego co porobili.

Nie uśmiecha mi sie kupowanie obiektywu za tyle $$ a potem Ci serwis mówi takie rzeczy.

[Paweł Kania]

Przyszły fotki, no faktycznie jakiś kurzo-piach tam jest.

Ale się kurde niezgadzam ze obiektyw był tyrany bo był dbany a jeśli dbając się takie rzeczy robią to... i skoro są 3 lata gwarancji to chyba do czegoś zobowiązuje to że przez ten czas nie bedzie obiektywowi nic dolegało.



Co im naskrobac żeby do nich trafiło ?



Takie pisemko mi podesłali:

"(...)


dotyczy obiektywu SIGMA AF 70-200 APO EX DG MACRO nr 1006436.

Piasek w mechanizmie obiektywu, ślady po zawilgoceniu na przedniej soczewce.
Jest to uszkodzenie które nie podlega naprawie gwarancyjnej, zgodnie z warunkami karty gwarancyjnej.

Koszt naprawy odpłatnej wyniesie 512.40 zł + transport 48.80 zł brutto. W przypadku przekroczenia podanego kosztu skontaktujemy się ze zleceniodawcą.

(...)"


https://forum.nikoniarze.pl//brak.gif
źródło (http://fotokania.pl/nik/sigma/SSL26189.JPG)

https://forum.nikoniarze.pl//brak.gif
źródło (http://fotokania.pl/nik/sigma/SSL26190.JPG)

https://forum.nikoniarze.pl//brak.gif
źródło (http://fotokania.pl/nik/sigma/SSL26191.JPG)

https://forum.nikoniarze.pl//brak.gif
źródło (http://fotokania.pl/nik/sigma/SSL26192.JPG)

https://forum.nikoniarze.pl//brak.gif
źródło (http://fotokania.pl/nik/sigma/SSL26193.JPG)

[mcl]

Był wysłany bo na przedniej soczewce od środka zaczynało coś rosnąć...

A jest mu piasek w środku <wow> i zawilgocenie i niepodlega to naprawie gwarancyjnej

Przyszły fotki, no faktycznie jakiś kurzo-piach tam jest.
Tu chyba nie trzeba nic więcej dodawać.

[Paweł Kania]

To że w środku coś zaczuyna rosnąć i z powodu wilgoci wiem.

I spotyka to chyba każdy obiektyw.

Że jest kurz - również widze.

Tylko nie wiem jak mam się obchodzić z obiektywem skoro przy dbaniu o niego takie cuda ma w środku,
a skoro producent daje 3 lata gwarancji to chyba się zobowiazuje ze przez ten okres w obiektywie nic niebedzie rosło etc. a jesli będzie to to naprawi.

Jakbym robił zdjecia w deszczu/kurzu. To bym sie niezdziwił i nie 'wybobylał', ale nie kupuje szkieł żeby leżały na półce ( i to jeszcze za szybą żebym in nic się nie stało).

[mcl]

Wątpię, żeby gwarancja dotyczyła wpływu czynników zewnętrznych (woda, piasek, temperatura itp.) na działanie obiektywu. Moim zdaniem nie ma szans, żeby producent takie rzeczy wziął na siebie.
Może kiedyś pod wpływem różnicy temperatur zebrała się para wodna, potem wrzuciłeś szkło do torby/plecaka i tak się zrobiło? Ciężko powiedzieć. Piasek też jakoś się musiał dostać, skoro na zdjęciach są ziarenka.