Nikon D780 czy to bad pixele ? :/

[jurkarol]

Kompakt to inna sprawa. O takich aparatach tu się nie rozmawia

DX, prawie FX
Ale chodzi o podobną sprawę - sprawdzenie matrycy

[menelaos]

Witam, dostałem oficjalną wycenę z serwisu Nikona... Wymiana matrycy z przyczyn związanych z użytkowaniem ( Jestem załamany 4500 zl gdzie za samo body dałem prawie 10 tys :/

Mam strasznego pecha bo naprawdę nie wiem co mogło się stać z matrycą, nie robiłem zdęć w żadnych trudnych warunkach. Niestety będe musiał odmówić naprawy.

[krzysztofz24]

A co to niby za przyczyny zwiazane z uzytkowaniem?
Bo usiluja zwalic wine na uzytkownika.

Gwarancja 2 lata, jak na wszystko praktycznie w calej UE. Jak gwarancja nie minela, to łaski nie robia. Albo niech udowodnia, ze to z winy uzytkownika.

Gwarancja nie obejmuje uszkozen mechanicznych, typu upadek, zalanie itp. Jak ktos wysle aparat bo go utopil nad morzem i go otworza w serwisie to od razu widac ze byl zalany.
Jest to ewidentna wina uzytkownika. Gwarancja tego nie obejmuje.

Tutaj nie ma twojej winy z tego co piszesz, takze masz prawo odchodzic swoich roszczen.
Przykro mi, ale czeka cie boksowanie z serwisem, ktory usiluje sie wypiac.
Zbieraj emaile, czytaj przepisy prawne, warunki gwarancji od deski do deski, mozesz nawet napisac do rzecznika praw konsumenta.
Ale na poczatek to napisz im oficjalnego emaila z zapytaniem; Co to znaczy z przyczyn zwiazanych z uzytkowaniem (czyli, ze twierdza Państwo, ze uzytkownik jest winny - z czym sie nie zgadzam). Prosze o wskazanie konkretnej przyczyny.

[menelaos]

A co to niby za przyczyny zwiazane z uzytkowaniem?
Bo usiluja zwalic wine na uzytkownika.

Gwarancja 2 lata, jak na wszystko praktycznie w calej UE. Jak gwarancja nie minela, to łaski nie robia. Albo niech udowodnia, ze to z winy uzytkownika.

Gwarancja nie obejmuje uszkozen mechanicznych, typu upadek, zalanie itp. Jak ktos wysle aparat bo go utopil nad morzem i go otworza w serwisie to od razu widac ze byl zalany.
Jest to ewidentna wina uzytkownika. Gwarancja tego nie obejmuje.

Tutaj nie ma twojej winy z tego co piszesz, takze masz prawo odchodzic swoich roszczen.
Przykro mi, ale czeka cie boksowanie z serwisem, ktory usiluje sie wypiac.
Zbieraj emaile, czytaj przepisy prawne, warunki gwarancji od deski do deski, mozesz nawet napisac do rzecznika praw konsumenta.
Ale na poczatek to napisz im oficjalnego emaila z zapytaniem; Co to znaczy z przyczyn zwiazanych z uzytkowaniem (czyli, ze twierdza Państwo, ze uzytkownik jest winny - z czym sie nie zgadzam). Prosze o wskazanie konkretnej przyczyny.

Problem polega na tym, że sprawa idzie przez sklep foto w którym kupiłem. A więc wysłałem im aparat oni wysłali do oficjalnego serwisu i serwis odpisał sklepowi a sklep mi.
Napisałem im jak to możliwe że doszło do takiego i takiego uszkodzenia i już nic nie odpisują i nie wiem co teraz ?

[lukasz_kk]

A w sklepie powołałeś się na gwarancję czy rękojmię?

[menelaos]

A w sklepie powołałeś się na gwarancję czy rękojmię?

Na rękojmę ale sklep odpisał że oni nie mają sprzętu do sprawdzania i wysłali do oficjalnego serwisu Nikona a odpowiedź serwisu jest taka:

Z przykrością informujemy, że przekazany do reklamacji aparat Nikon D780 , nie może być naprawiony w ramach gwarancji producenta. Uszkodzenie sprzętu powstało z winy użytkownika.

[markB]

Czyli dokładnie tak jak napisałem tutaj w poście #17.

[menelaos]

Czyli dokładnie tak jak napisałem tutaj w poście #17.

Ja miałem wykupione ubezpieczenie przy zakupie body na rok, i te plamki ale mniejsze były już rok temu, ale nie zauważyłem ich. Problem jest taki, że ja napisałem do sklepu bo oni to obsługują te reklamację, że to nie moja wina, itp to nic nie odpisują już.

[Jacek_Z]

Jest ktoś traki jak Miejski rzecznik konsumentów, zgłoś mu sprawę, że nie chcą ci uznać rękojmi.
Ostateczność - znajdujesz kogoś, kto może zrobić ekspertyzę i nią (jesli dla Ciebie jest korzystna, oczywiście) straszysz sklep (albo Nikon Polska), jak nie ulegną to do sądu.