Przeciez tak naprawde nikomu na tym nie zalezy. Naglosniony zostal konkretny problem. Problem serwisu. Nikony nie staly sie przez to lepsze czy gorsze. To wciaz ta sama marka.Niech Nikon dalej stosuje taktykę: "mamy świadomość i podejmiemy (kiedyś) stosowne działania", a wyniki sprzedaży pod koniec roku niemiło ich zaskoczą.
Nagłośniony został problem, którym moim zdaniem należy szybko się zająć, dla obopólnej korzyści.Zamieszczone przez admin
Czytelnicy tego forum doskonale wiedzą, że sprzęt Nikona nie zmienił się w ciągu ostatniego tygodnia czy dwóch, ale człowiek wchodzący dopiero w świat lustrzanek pomyśli sobie: Nikon? Ten, na którego serwis tak narzekają? To już lepiej wezmę Sony, przynajmniej będę spał spokojnie.
Ale po co tracic na jakosciNikon? Ten, na którego serwis tak narzekają? To już lepiej wezmę Sony, przynajmniej będę spał spokojnie.
Na cale szczescie nie trzeba z niej rezygnowac i mozna kupowac albo przede wszystkim serwisowac poza PolskaAle po co tracic na jakosci
Przynajmniej dopoki jakosc serwisu nie bedzie na zadowalajacym poziomie.
Wilk syty (nie mylic z Tadziem) i owca cala
Żarty żartami, ale dla konsumentów kupujących pierwszy i jedyny tak naprawdę model entry-level stanowi to argument. Oni nie myślą na zasadzie, który system najlepszy, jakie szkła. Mówię z własnego doświadczenia - w ogóle nie biorą pod uwagę wypowiedzi o zaletach, tylko: widziałem reklamę w TV, pan sprzedawca powiedział to i owo. Niestety dla firmy Nikon ten argument może być wykorzystany w jakiś sposób przez konkurencję.
Znajomy nie kupił TV plazmowego - dlaczego, bo sąsiad mu powiedział, że ciężki i jak się zepsuje po gwarancji to będzie z tym jechał sam do serwisu (na nic zdała się moja opinia). Ludzie naprawdę na to patrzą.
Pozdrawiam
Tylko to już nie nasz problem, ale Nikona. Nam obecnie zależy na poprawie pracy serwisu, a nie wizerunku marki w oczach potencjalnych nabywców. Drastyczny spadek przychodów (nie oszukujmy się - coś takiego nie nastąpi, a jeśli już to analitycy powiążą to z ogólnoświatowym kryzysem) akurat byłby nam na rękę, bo może szybciej opracowali by plan naprawczy.
Ostatnio edytowane przez everyman ; 03-11-2009 o 01:26
To jasne ze ludzie sie sugeruja opiniami. Sam z tego korzystam. Nie mozemy jednak popadac w paranoje. Serwis w koncu na jakosc obrazka ma maly wplyw
Na marginesie. Spadek sprzedazy to strzal w noge ale nie tylko dla korporacji. To rowniez problem dla nas, bo w koncu my sie tam zapatrujemy. Mniej srodkow, mniej wydatkow. Jedno jest pewne, ta rownowaga musi sie zachowac. W temacie, jestem pewien ze serwis tez to rozumie. Teraz pewnie jeszcze dobitniej.
I to jest najwieksza bolączka Nikon Polska... Brak terminów...
Ja bym chciał żeby oni w tym całym serwisie ustalili jakieś terminy... By człowiek miał świadomość na ile oddaje sprzet... Natomiast odsyłanie co tydzień człowiek z tekstem "będzie w przyszłym tygodniu, zadzownimy" to troche przegięcie... rozumiem raz... dwa... ale trzy [jednego tygodnie nie dałem rady zajrzeć]? Serwis nie ma problemu z brakiem terminowości tylko totalnym brakiem jakichkolwiek terminów do których by się dostosowywali.
Ja przyznam że mnie boli nie tyle to czekanie... ale to że w ostatnie dni straciłem zaufanie do firmy Nikon... Boje się inwestować w sprzęt który w razie awarii poleci na miesiąc lub dwa na Postępu i uwali mnie w robocie. Nie tsac mnie i nie odczuwam potrzeby by pakować kasy w sprzęt uważany przez NP za PRO... a nawet jakby to i tak na NPS sie nie łapie z moją działalnością.
Przypomina mi to wszystko sprawe Wrocławskiej firmy Orika która była autoryzowanym gwarancyjnym serwisem formy Asus. Tam były podobne cyrki i podobne akcje uzytkowników. Zakończyło sie to zmianą serwisu na Scientific i jeszcze jakiś.
Niewiem co tak naprawde NP może zrobić... Problemem jest to że Wyłączny dystrybutor i przedstawiciel jest jednocześnie jedynym autoryzowanym serwisem z dostępem do części... Przez co ma monopol i wyłączność. IMHO nikt sobie w kolano nie strzeli przecież.
Przyznam że najchetniej bym wrócił do fotografowania... chciałbym werszcie móc nacieszyć sie z nowo kupionej 35tki... Ale nie moge mam ja miesiąc z czego prawie trzy tygodnie leży w serwisie na kalibracji razem z body:/
Mnie naprawde boli to że niemoge się juz cieszyć z fotografowania i robić to tak bezstresowo jak na początku...
I naprawde szczerze licze że serwis jednak zacznie traktować wszystkich równo... A ja odzyskam sprawny sprzęt który na nowo rozbudzi moje zaufanie do NP i utwierdzi mnie w przekonani że dalsze inwestowanie w system Nikona i zakup D300s ma sens... Bo jak narazie podobnie jak rok temu NP bardziej zniechęca do Nikonów... aczkolwiek przyznam że jak rok temu wymieniałem LCD to zrobili do dobrze ale ze std skakaniem z terminem.
Również dziękuje adminowi za to że chiało mu się przy okazji zagadać... Teraz wszystko zależy od NP czy sprawe będa chcili rozwiązać czy zdusić.
Zgadza się to nadal ta sama dobra marka... Ale zawsze trafi sie jakis wyjatek egzemplarz z problemem i IMHO o firmie świadczy jak ten problem rozwiąże... Czy klienta potraktuje na zasadzie "klient nasz Pan" czy też będzie go traktował jak natręta.
Pozdrawiam
Ostatnio edytowane przez b707 ; 03-11-2009 o 01:30
Nikon D80 + N18-70DX+ S70-300 DG APO + Carena TZ-250
Lepiej robić gorsze jakościowo zdjęcia, niż ich w ogóle nie robić, czekając np. na odbiór d5000 z serwisu...Ale po co tracic na jakosci
Cóż, miejmy w każdym razie nadzieję, że Nikon poradzi sobie ze sprawą w odpowiedni sposób - chyba wszyscy byśmy tego pragnęli. Przez długi czas nic się nie ruszało w tej sprawie, teraz przynajmniej jest jakaś iskierka nadziei. Oby tylko ta iskierka nie zgasła równie szybko jak powstała.
Ja także dołączę się do podziękowań za wizytę w serwisie. Fajnie, że są ludzie, którym zależy i którym się chce.
Ostatnio edytowane przez Drogis ; 03-11-2009 o 01:30
...chyba ze zasmarkaja matryce;P
Uprawnienia umieszczania postów
Odpowiedz z cytatem
Skontaktuj się z nami