Gwarancja Nikona - prawnie czy bezprawnie... ??

[grizzly]

Pozwolę sobie wtrącić parę słów "z drugiej strony lady" (na szczęście nie branża foto)
korzystając z ustawy konsumenckiej ,konsument musi udowodnić iż niezgodność towaru powstała bez jego winy (tz. sprzęt był eksploatowany,instalowany, itp zgodnie z instrukcją obsługi ). Więc jeśli sklep odpowie w ustawowych 14 dniach iż zdaniem sprzedawcy do uszkodzenia sprzętu doszło z naszej winy, to pozostaje nam powołanie biegłych i droga sądowa (sąd konsumencki, lub cywilny).
Tryb załatwienia takich spraw przez sklep zależy zawsze od dbałości sklepu o swoją reputację.
Proponuję zanim damy upust swoim emocją spokojną rozmowę z właścicielem/ kierownikiem sklepu. To naprawdę działa.
A wniosek: kupujmy u sprawdzonych dostawców.

Osobnym tematem są gwarancje "zewnętrzne" udzielane np. przez NIKON Polska, gwarantem jest wtedy firma NIKON i do niej należy załatwienie reklamacji . Jeśli Polski serwis stwarza jakieś dziwne problemy to należy opisać całą sytuację i wysłać stosownego e-maila do serwisu nadrzędnego chyba (ale tego nie jestem pewien) NIKON EUROPE. (Oczywiście "CC" serwis krajowy)

pozdrawiam

ps. wszystkie poczynania w postaci pisemnej....

[Erie]

...korzystając z ustawy konsumenckiej ,konsument musi udowodnić iż niezgodność towaru powstała bez jego winy (tz. sprzęt był eksploatowany,instalowany, itp zgodnie z instrukcją obsługi ). Więc jeśli sklep odpowie w ustawowych 14 dniach iż zdaniem sprzedawcy do uszkodzenia sprzętu doszło z naszej winy, to pozostaje nam powołanie biegłych i droga sądowa (sąd konsumencki, lub cywilny)...

na jakiej podstawie? mam udowodnić że "nie jestem wielbłądem" bo tak sobie sprzedawca wymyślił?

[nowart]

Niestety Erie. Mimo,że ustawa "niezgodności towaru z umową" na pierwszy rzut oka wydaje się świetnym rozwiązaniem zastępującym niegdysiejszą rękojmię, w rzeczywistości jest pełna haczyków, nieścisłości i niejasności - choćby jak przykład przytoczony przez przedmówcę.
Na jakiej podstawie? Właśnie na podstawie powyżsej ustawy i jej pokrętnych zapisów.
Tak, to właśnie Ty musisz udowodnić, że nie jesteś wielbłądem wszelkimi dostępnymi środkami - wspomniani rzeczoznawcy, biegli, dalej postępowanie polubowne, sąd konsumencki , ostetecznie postępowanie sądowe...

[crq]

Zawsze można tutaj szukać porady: http://forum.gazeta.pl/forum/71,1.html?f=553

[dips]

Aparat dostałem wczorajszego dnia, czyli 6,5 tygodnia trwala calosc operacji, troche dlugo ;| jak na tak poważną firme jaką jest NIKON, no ale cóż i najwieksi maja słabe ogniwa ;|
Wszystko w nim teraz chodzi, dziwi mnie jednak fakt że zero informacji dot. co mu było, co zostało wymienione itp.

Pozdrawiam, dziekuje za porady.