Muszę pochwalić serwis Nikona!

[tomfoot]

Może i fajna, ale czy dla Polaków? Wielokrotnie jak jestem na Czechach odczuwam niechęć do nas.

Wiesz, jak jesteś na Czechach to mogą oni nie bywać z tego zadowoleni. Może Czeszki byłyby bardziej zadowolone.

[kurczeblade]

Domyślam się, że na formularzu reklamacyjnym podpisałeś się nickiem z forum? Jesteś zbyt rozpoznawalny, żeby serwis chciał ryzykować negatywną opinię.
W podobnym tonie zażartował @tomfoot, którego masz w ignorowanych, ale coś w tym może być. Nie od dziś popularność przynosi pewne korzyści.
Pytanie brzmi tylko, czy serwisanci zorientowali się, czy to czysty przypadek?

Myślisz że bali się że obsmarowałbym im tyłek w necie ? Z drugiej strony, skąd mają wiedzieć kim jest "kurczeblade" jedynie co to mogli zobaczyć moje pf podczas mailowania, bo mam w automatycznym podpisie link do portfolio - ale do popularnego mi daleko. Wątpię żeby ktoś wziął to pod uwagę i mam nadzieję że serwis wziął się zwyczajnie w garść, jeśli faktycznie mieli poprzednio takie złe opinie, chcą to może poprawić.

[FelTom]

Też mam nadzieję, że serwis wziął się w garść.

Myślę jednak, że czytają forum. Chcą, czy nie. Forum dotyczy marki, po części więc także i ich pracy.
Co by nie mówić / pisać o Tobie, zgadzać się lub nie, to pewną popularność uzyskałeś. Czasem mam wrażenie, że niektórzy wchodzą na wątki tylko po to, żeby się z Tobą posprzeczać To ta gorsza strona popularności. Ta lepsza to ewentualne ułatwienia, takie jak to.
Inaczej by wyglądał wątek, gdybyś to Ty ich obsmarował na forum, za fatalną obsługę serwisową, a inaczej gdy ja. Twój wątek byłby pewnie kilkukrotnie dłuższy niż mój. A co za tym idzie inną popularność i konsekwencje.

Może też termin oddania zrobił swoje. Jest poza sezonem, może więc mają mniej pracy?

[robin102]

Może i fajna, ale czy dla Polaków? Wielokrotnie jak jestem na Czechach odczuwam niechęć do nas.

No to fajnym narodem jesteśmy. Ruscy nas nie lubią, Czesi nas nie lubią, Niemcy nas gazowali.

Czeski serwis Olympusa dwa razy mi aparaty po gwarancji drobne naprawy za freee robił, więc może i serwis nikona taki sam

[yacekk]

Zawszę się obawiałem (przez wiele negatywnych opinii na forum) serwisu Nikona, na forum bardzo często i dużo ludzi wystawiało negatywne opinie na temat autoryzowanego serwisu w WWA. Właśnie odebrałem dwa aparaty z serwisu i jestem bardzo zadowolony z naprawy, jak i z kontaktu z Panami z serwisu i jeśli ktoś z serwisu to czyta, jestem bardzo wdzięczny za efektywną prace Opiszę nieco sytuacje.

Po pierwsze, jestem totalnym laikiem w wysyłaniu sprzętu do serwisu. Nigdy nic nie wysyłałem do serwisu na gwarancji i poza gwarancją (farciarz) mam dwa aparaty objęte akcją serwisową, D600 i D750 z tego D600 już jakieś lata świetlne poza gwarancją, D750 miał chyba jeden msc. gwarancji. Nie wiedziałem jak się do wysłania zabrać, zadzwoniłem na infolinie serwisu, odebrała Pani i mniej więcej wszystko wyjaśniła mi jak ma wyglądać wysyłka, poprosiła o maila, na którego przesłała numer klienta dla DHL'a wraz z pełną instrukcją krok po kroku jak przygotować paczkę i przesłać sprzęt. Zamówiłem kuriera, następnego dnia dostałem maila od Nikona z potwierdzeniem odbioru sprzętu i hasło z loginem do zakładki serwis coby sobie obserwować sytuacje naprawy. W między czasie przypomniało mi się że w D750 jest pęknięta szybka od wyświetlacza, zadzwoniłem do Nikona, Pan poinformował mnie że orientacyjnie wymiana takiej szybki to koszt 50-100zł max. Minął tydzień, więc kolejny telefon do Nikona w celu doinformowania się co się dzieje ze sprzętem, Pan dokładnie wszystko wyjaśnił i określił mniej więcej ile trzeba czekać na naprawę. Wczoraj naprawa się zakończyła, i aparaty zostały wysłane. Dziś przyjechał kurier, mimo tego że czekałem wcześniej na wiadomość mailową o koszt pokrycia kosztów szybki do wyświetlacza, maila nie dostałem, a aparat miał w gratisie wymienioną szybkę

Aparaty czyste, wymienione gumy, migawki- shuter plate, wyczyszczone, AF wyregulowane do wzorca. Sprzęt jak nowy

Chyba nie jest tak źle z tym serwisem, co ?

Ja tez wysłałem D600 i 750 i 3 szkła 16 lutego. Aktualnie czekam nadal na status zakończone itp
Co Ci zrobili z D600?

[kurczeblade]

@yacekk może czas do nich zadzwonić i troszkę naciskać ? Ewentualnie mogą mieć dużo pracy. Ja chyba dzwoniłem z 3x i wysłałem z 2x maile podczas czasu serwisowania.

W D600
Dokładne czyszczenie komory lustra, mechanizmu lustra i matrycy. Podjęcie środków zabezpieczających w celu ograniczenia dostępu/rozpraszania kurzu.

Wymiana:
Shutter Plate Unit
Rubber Unit

[merkator]

No i ja muszę pochwalić serwis nikona, ale nie ten na Łopuszańskiej, bo sprzęt wrócił do mnie po 4 tygodniach z ustawionym językiem czeskim
Chyba coś jest w tej miejskiej plotce o przenoszeniu serwisu do sąsiadów z południa.
Zakres prac jaki zleciłem to czyszczenie matrycy, kalibracja szkieł i ustawienie AF w korpusie. Jak strzelę kilka fotek w weekend to zobaczę czy jest lepiej.

[merkator]

Już nie muszę chwalić serwis nikona ...
Miała być kalibracja bo powoli zakres mikroregulacji AF wyczerpywał się, ale sprzęt zdjęcia robił i to całkiem dobrze. Po powrocie z serwisu sprzęt zdjęć nie robi, bo nie jest sprawny O regulacji AF wolę nawet nie wspominać. Po prostu wstyd.

[kurczeblade]

Po powrocie z serwisu sprzęt zdjęć nie robi, bo nie jest sprawny

Uuuu :/ ale co się stało? opisz.

[merkator]

Prawie 3 lata temu zmieniłem system z m4/3 Panasonic'a na nikona. Kupiłem nowy D7000, uznałem że 16 M zupełnie mi wystarczy. Z kumplem, (nikoniarzem od wielu lat) testowaliśmy jego bogatą szklarnię. Nie zauważyliśmy, że na bagnecie jednego z obiektywów wykręciła się śrubka ograniczająca obrót na bagnecie. Szkło zaklinowało się i jego zdjęcie wymagało interwencji serwisu. Cóż, gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych. Długo to trwało, ale zrobili. Od tego czasu systematycznie AF płynął sobie w jedną stronę i co jakiś czas musiałem zwiększać korektę w korpusie. Brałem to na karb wcześniejszej ingerencji w mechanizmy AF. Kiedy uznałem, że wartość korekty jest zbyt duża skontaktowałem się z serwisem pytając o koszty i termin wykonania kalibracji korpusu i szkieł. Warunki były do przyjęcia, więc spakowałem graty i wysłałem do serwisu. Czekałem miesiąc, w międzyczasie akceptowałem kolejne kosztorysy. Dziś odebrałem w DHL'u paczkę, zapłaciłem i w domu złożyłem sprzęt. Jeden obiektyw działa ale coś dziwnie w środku brzęczy, jednak ostrzy, a drugi nie reaguje na naciśnięcie spustu. Po prostu cisza, nie działa. Napisałem maila z reklamacją i mam nadzieję, że jutro dostanę jakąś odpowiedź. Nie ukrywam, że jestem bardzo zawiedziony. W pracy zawodowej korzystam ze sprzętu firm Leica oraz Nikon, i tam nigdy nie doświadczyłem takiej wtopy. Ktoś po prostu weryfikuje wykonanie czynności serwisowych i sprawność sprzętu zwracanego klientowi. Tu najwyraźniej ten etap nie istnieje. Ot i cała historia.