d750 po "nieudanej" akcji serwisowej - wymiana migawki

[kurako92]

Pedz pedz, bo gwarancja się skończy! Jednocześnie napisał bym jakąś wiadomość, dołączona do aparatu gdzie by pisało jak bardzo potrzebny jest sprawny aparat gdyż jest to podstawa twojego funkcjonowania na rynku o nie po to kupowales ten sprzęt aby wiecznie był w serwisie. Może trywialne ale tam też pracują ludzie

[KaarooL]

Wyslij, z drugiej strony... zarabiacie tymi aparatami. Nikon s%a bledani jak kernel windy przy kompilacji, a Wy nadal kupujecie te puszki. Rozumiem, ze artyzmu z tych puszek nie osiagniecie niczym innym, ale czy warto przechodzic przez to wszystko?

Właśnie o coś w ten deseń mi chodziło - po kiego grzyba człowiek ma się męczyć... Zawsze można opylić z adnotacją że wada jest do usunięcia, żeby wszystko było jasne.

Focić da się praktycznie wszystkim, ale osobiście drogi wyjścia upatruję w długodystansowej polityce firmy Ricoh odnośnie marki Pentax...

[aworm]

Dz.U. z 2016 poz. 380
Kodeks cywilny
DZIAŁ III
Gwarancja przy sprzedaży

Art. 581. § 1. Jeżeli w wykonaniu swoich obowiązków gwarant dostarczył uprawnionemu z gwarancji zamiast rzeczy wadliwej rzecz wolną od wad albo dokonał istotnych napraw rzeczy objętej gwarancją, termin gwarancji biegnie na nowo od chwili dostarczenia rzeczy wolnej od wad lub zwrócenia rzeczy naprawionej. Jeżeli gwarant wymienił część rzeczy, przepis powyższy stosuje się odpowiednio do części wymienionej.

Jeżeli nie podobają się warunki gwarancji ponieważ:
Art. 577. § 4. Jeżeli nie zastrzeżono innego terminu, termin gwarancji wynosi dwa lata licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana.

Zawsze można korzystać z rękojmi:
Art. 579. § 1. Kupujący może wykonywać uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy niezależnie od uprawnień wynikających z gwarancji.
§ 2. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi.

Art. 568. § 1. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat, a gdy chodzi o wady nieruchomości — przed upływem pięciu lat od dnia wydania rzeczy kupującemu. Jeżeli kupującym jest konsument a przedmiotem sprzedaży jest używana rzecz ruchoma, odpowiedzialność sprzedawcy może zostać ograniczona, nie mniej niż do roku od dnia wydania rzeczy kupującemu.


UWAGA - sprzedawca i gwarant mogę ograniczyć warunki rękojmi a nawet ją zupełnie wyłączyć ale kupujący musi o tym być powiadomiony przed sprzedażą.

I na koniec najciekawsze:
Art. 556. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).

Czyli nawet nie trzeba użerać się z Nikonem a wystarczy zgłosić się do sprzedawcy - sklepu w jakim kupiliście aparat.

[Nucis]

Sugerujecie, że powinienem powalczyć w lubelskim AB Foto, i tam oddać im aparat i zażądać rękojmi? Myślę , że to nie przejdzie. Aparat był już raz naprawiany w serwisie.

[aworm]

Sugerujecie, że powinienem powalczyć w lubelskim AB Foto, i tam oddać im aparat i zażądać rękojmi? Myślę , że to nie przejdzie. Aparat był już raz naprawiany w serwisie.

Nie.
Sugeruję, że niezależnie od tego co powie Nikon, na wymienioną w ramach akcji serwisowej migawkę mamy 2 lata gwarancji.
Zatem nie musisz biec na złamanie karku żeby wysłać aparat do serwisu.

Nie pamiętam w którym miejscu KC jest napisane, że w przypadku ponownej awarii wymienionej części można żądać zwrotu pieniędzy lub nowego towaru wolnego od wad - wiem, że gdzieś to było zapisane, muszę poszukać.
Materiały mam w pracy ale wyjeżdżam na cały tydzień.

Sugeruję też, że ASO w którym pracuje Kurako92 w "starciu" ze świadomym klientem przegra.

[Reanoe]

Odnośnie ASO, to w samochodach marki Subaru, w książce gwarancyjnej jest nawet zapis, że nie dają nowej gwarancji na części wymienione gwarancyjnie. Czyli sami napisali że łamią prawo...

[aworm]

Odnośnie ASO, to w samochodach marki Subaru, w książce gwarancyjnej jest nawet zapis, że nie dają nowej gwarancji na części wymienione gwarancyjnie. Czyli sami napisali że łamią prawo...

Niestety ale nie łamią. Trzeba czytać dokładnie ustawę.
Gwarancja jest udzielana na zasadach podanych przez producenta - w tym przypadku jest bardzo sprytny zapis.
Klient decydując się na reklamację na zasadach gwarancji zgadza się z tymi zasadami.
Wiem, że to głupio wygląda ale tak jest.
Taka zabawa w kotka i myszkę. Która strona przegapi kluczowe zapisy ta wygrywa.
W gwarancji można zapisać, że producent nie udziela gwarancji na nic. To już sprawa kupującego czy kupi taki towar.
Dlatego często lepiej jest w przypadku reklamacji powoływać się na rękojmię.
Przykład całkiem często występujący:
Gwarancja udzielana jest na 1 rok.
W zasadach sprzedaży nie została wykluczona ani ograniczona rękojmia.
W takim przypadku lepiej jest reklamację składać na zasadach rękojmi - obowiązuje okres 2 lat, jeżeli wada wystąpiła w ciągu roku od zakupu to z definicji uznawana jest za wadę fabryczną (nie mówię oczywiście o uszkodzeniach mechanicznych/ z winy kupującego).

Oczywiście nie jest to wiedza tajemna, producenci i sprzedawcy zabezpieczają się odpowiednimi zapisami.
Czy w książce gwarancyjnej Subaru jest wyłączona lub ograniczona rękojmia? Bo w tym przypadku byłaby to jedyna droga obrony.

[Reanoe]

Heh ciekawe co piszesz, nie zgłębiałem nigdy tematu (mam nadzieję że nie będę też musiał w przyszłości), książki nie mam teraz pod ręką.

[kurako92]

Obchodzimy Panowie od tematu taka prawda że kupując samochód podpisujemy certyfikat gwarancyjny, a potem się jest w kropce

[nied0bry]

Aparat na gwarancji. Jutro pakuję i pędzę do DHL.

To pospiesz się, bo wbrew temu, co wcześniej było napisane, Nikon daje 6 miesięcy gwarancji na wykonaną naprawę...

http://www.nikon.pl/pl_PL/service_su...rmations.page?

7. Gwarancja

Z wyjątkiem podanego poniżej ograniczenia, firma Nikon zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy lub wymiany (lub ewentualnie odpłatnej, z uwagi na Warunki wspomniane w innym miejscu) każdego składnika Towarów, który w ciągu sześciu miesięcy od daty odbioru Towarów lub ich wysłania do Klienta okaże się niesprawny ze względu na wady materiałowe albo nieprawidłowe wykonanie czynności związanych z naprawą lub wymianą przeprowadzoną przez firmę Nikon. Niniejsza gwarancja jest ograniczona wyłącznie do składników Towarów, które zostały naprawione lub wymienione przez firmę Nikon. Nie ma ona zastosowania w przypadku: uszkodzenia Towarów powstałego w efekcie wypadku lub innych uszkodzeń mechanicznych, niewłaściwej obsługi, zanieczyszczenia, zalania cieczą, zapiaszczenia, nieprzestrzegania instrukcji dotyczących eksploatacji albo dokonywania nieuprawnionych modyfikacji lub napraw.

Sugerujecie, że powinienem powalczyć w lubelskim AB Foto, i tam oddać im aparat i zażądać rękojmi? Myślę , że to nie przejdzie. Aparat był już raz naprawiany w serwisie.

Tak.
To, że aparat był naprawiany w ramach akcji serwisowej producenta, nie ma nic do rękojmi, którą jest zobligowany sprzedawca. Choć najpierw wysłałbym aparat do serwisu i poczekał na ich odpowiedź - (a) wymienią migawkę jeszcze raz, czy (b) będą się wypierać.

Ad. a - Po wymianie sprzedać aparat z informacją, że aparat jest po akcji serwisowej.
Ad. b - Walczyć ze sprzedawcą w ramach rękojmi.

pozdr,
kris