D90 i walka o gwarancję

[ThomasVoland]

To w ramach tej ustawy powiedz koledze jak ma udowodnić, ze usterka istniala w momencie zakupu i ujawniła się dopiero pod koniec roku użytkowania?

W każdym temacie o gwarancjach pada to pytanie, i zawsze ta sama odpowiedź - Sklep/producent sprzedaje aparat, w którym AF miał działać. teraz nie działa więc sprzęt nie jest nie zgodny z opisem producenta/sprzedającego. Prawie zawsze to wystarcza. Czasami mogą chcieć udowodnienia,że tak już było itp, ale przeważnie nie bo może się to dla nich źle skończyć w razie interwencji rzecznika.

[jamirq]

W każdym temacie o gwarancjach pada to pytanie, i zawsze ta sama odpowiedź - Sklep/producent sprzedaje aparat, w którym AF miał działać. teraz nie działa więc sprzęt nie jest nie zgodny z opisem producenta/sprzedającego. Prawie zawsze to wystarcza. Czasami mogą chcieć udowodnienia,że tak już było itp, ale przeważnie nie bo może się to dla nich źle skończyć w razie interwencji rzecznika.

To doczytaj ustawę. Bo jak towar zgodny z umową może stać się z nią niezgodny? ustawa ma uchronić przed usterkami które nie miały możliwości się ujawnić w momencie zakupu. No chyba, ze udowodnisz (bo to TY musisz po 6 miesiącach od zakupu), ze np była wadliwa jakaś cześć która na wskutek wady produkcyjnej szybciej się zużyła niz norma przewiduje i z tego powodu nie działa.

Wiadomo, ze gwarancja nie wyklucza ustawy i odwrotnie jednak ustawa to nie jest taka rozszerzona gwarancja, że jak mi sprzęt nawali w 23 miesiącu to oddam jako niezgodny z umową bo producent dał tylko 12 miesięcy gwarancji.

[m_are_ks]

Bez 2 zdań powinni naprawić na gwarancji bo jej czas jeszcze nie upłynął kiedy sprzęt do nich dotarł - proste.

Poza tym zgodnie KPA (lub KC) /nie pamiętam/ jeśli termin upływał w dzień przypadający na niedzielę to przesuwa się do pon ew. innego pierwszego dnia pracującego.

Inna sprawa jeśli usterka AF nie była ujęta gwarancją.

jamirq w tym przypadku wada mogła ujawnic się dopiero po przykręceniu do body obiektywy bez silnika AF co mogło nastąpić dopiero po powiedzmy roku użytkowania a co nie oznacza, że nie istaniała od początku.

[coroner]

Witam
Po telefonie i rzeczowej dyskusji popartej argumentami osadzonymi na ustawach i dokumentach, sprzęt zostanie naprawiony w ramch gwarancji. Dziękuję wszystkim za wypowiedzi.

[clusca]

Witam
Po telefonie i rzeczowej dyskusji popartej argumentami osadzonymi na ustawach i dokumentach, sprzęt zostanie naprawiony w ramch gwarancji. Dziękuję wszystkim za wypowiedzi.

No. I niech se nie myślą... forum patrzy

[ra-fal]

Witam
Po telefonie i rzeczowej dyskusji popartej argumentami osadzonymi na ustawach i dokumentach, sprzęt zostanie naprawiony w ramch gwarancji. Dziękuję wszystkim za wypowiedzi.

do 2 lat od wydania sprzętu pamiętaj rękojmia,niezgodność towaru z umową http://prawo.money.pl/aktualnosci/okiem-eksperta/artykul/rekojmia;i;gwarancja;-;obowiazki;sprzedawcy,111,0,441967.html jamirq źle rozumujesz, jesteś z serwisu? skinny500 naświetlił sprawę, jak SB900

[Polsar74]

chore wg mnie i tak jest to w tym serwisie że cała ta sprawa w ogóle miała miejsce. Sprzęt dotarł do nich w okresie gw., rozpakowany był pewno już dzień po gw. - no to trzeba konsumentowi dowalić rachuneczek. Ja pierdziu - nikt/nic ich nie nauczy szacunku do klienta ? Toż to horror jakiś...

[coroner]

Dobra jest - pozytyw i tak, że udało się załatwić jednym telefonem Byłem względnie miły i rzeczowy, podobnie jak moja pani rozmówczyni, i w kilkanaście min doszliśmy do konsensusu. Choć Pani zapewniała mnie, że aparat dotarł do nich 13.07.

[coroner]

UPDATE

Wczoraj dzwoniłem, zaniepokojony, że od ostatniego telefonu nie ma wiadomości o aparacie... Pani powiedziała mi, że czekają na decyzję, czy zatwierdzam kosztorys.... nosz kruca, jaki kosztorys ?? Przecież już wszystko wyjaśniałem, i aparat ma być zrobiony na gwarancji... I hajda wyjasniaj wszystko z powrotem... Zapewniono mnie, że teraz postarają się zrobić aparat do końca tygodnia... zobaczymy jak to będzie...

Przypomnę - aparatu nie mam już ponad 2 tygodnie...

[maciey75]

Dobrze, ze to trafilo na forum chociaz mysle ze oni i tam maja to w glebokim powazaniu.... W ogole to nie do pomyslenia.

Dla porowania powiem Wam ze pol roku po koncu gwarancji w samochodzie padla mi klima. W serwisie wymienili za polowe kosztow robocizny nie liczac w ogole ze czesci.... tak to wlasnie powinno wygladac