Gdy serwis przekroczy 30 dni

[Hamarama]

No właśnie, co zrobić gdy minie 30 dni odkąd serwis Foto Technika trzyma mojego Tamrona 17-50 VC? Tyle mam w gwarancji wpisane na naprawę. Dzwoniłem jednak wczoraj i nie zajrzeli jeszcze do szkła. Co mam zrobić w takiej sytuacji, bo zaczynam się powoli denerwować i wątpić czy w ogóle coś zrobią. Problem dotyczył jak zwykle AF.
Czy ktoś miał podobne doświadczenia i z tym serwisem i jak dalej się sytuacja potoczyła?

[pawulon]

Ja Miałem. Pod koniec gwarancji wysłałem tampona 70-200/2.8 z podejrzeniem nietelecentryczności.
Pani mówiła, że jeżeli jest łatwa naprawa to potrwa 2 tygodnie a jakaś trudniejsza to miesiąc. Po 3 tygodniach otrzymałem obiektyw spowrotem i napisane było, że obiektyw jest sprawny i nie wymaga naprawy. Czyli 3 tygodnie zajęło im zrobienie kilku zdjęć testowych.

[Skibek]

Bo prawie każdy serwis do naprawy zazwyczaj zasiada 5 dni przed końcem terminu, bo:
1. dzień na zdiagnozowanie usterki
2. dzień na zamówienie części
3. dzień: kawa, nasza-klasa, kawa, Nikoniarze.pl, kawa, facebook, kawa
4. dzień: zamówiona część przyjeżdża kurierem i stażysta ją wymienia (zazwyczaj 4-5 śrubek)
5. dzień: kierownik serwisu odsyła sprzęt do klienta lub pisze maila (prawie nigdy nie dzwoni).

Aaaa... zapomniałem o półówce dnia na obliczenie i wystawienie faktury

[luxius]

Ja Miałem. Pod koniec gwarancji wysłałem tampona 70-200/2.8 z podejrzeniem nietelecentryczności.
Pani mówiła, że jeżeli jest łatwa naprawa to potrwa 2 tygodnie a jakaś trudniejsza to miesiąc. Po 3 tygodniach otrzymałem obiektyw spowrotem i napisane było, że obiektyw jest sprawny i nie wymaga naprawy. Czyli 3 tygodnie zajęło im zrobienie kilku zdjęć testowych.

Może musieli najpierw ten tampon osuszyc zanim go zbadali i dla tego to tyle trwało

[gusi]

Może musieli najpierw ten tampon osuszyc zanim go zbadali i dla tego to tyle trwało

Panowie, proszę, nie przed śniadaniem

[Hamarama]

Minęło 30 dni. Dzisiaj jest 2 lutego. Dzwoniłem do serwisu. Najwyraźniej mają mnie głęboko w d.... Pani uprzejmie poinformowała, że puki co nic nie wie. Olewka totalna. Sam nie wiem co teraz zrobić.

[motyl]

Muszę ciebie zmartwić. Podobną jazdę miałem z 28-70/28. Jak widzę sprzęt którego gwarantem jest ten serwis to omijam łukiem. Miałem tylko to szczęście, że ja dusiłem sklep z którego kupiłem obiektyw. Jak pamiętam, zakończyło się wymianą obiektywu i to tylko dzięki zaangażowaniu w sprawę właściciela sklepu. Jak kupowałeś jako osoba prywatna dzwoń do biura Rzecznika Praw Konsumenta. Powinni poradzić co dalej z tym fantem.

[Hamarama]

Muszę ciebie zmartwić. Podobną jazdę miałem z 28-70/28. Jak widzę sprzęt którego gwarantem jest ten serwis to omijam łukiem. Miałem tylko to szczęście, że ja dusiłem sklep z którego kupiłem obiektyw. Jak pamiętam, zakończyło się wymianą obiektywu i to tylko dzięki zaangażowaniu w sprawę właściciela sklepu. Jak kupowałeś jako osoba prywatna dzwoń do biura Rzecznika Praw Konsumenta. Powinni poradzić co dalej z tym fantem.

Myślę, że jest to moje ostatnie szkło Tamrona! Zastanawiam się czy nie kazać sobie odesłać tego obiektywu i wysłać do sprzedawcy ale to znowu będzie trwało kolejny miesiąc :/ Żenada jakaś.

[Hamarama]

Właśnie otrzymałem szkło. Wyczyszczone i nic więcej. Napisano w opisie, że mieści się w normach. Bez komentarza.

[Kundzior]

Tamka 28-75 nie miałem pół roku, dopiero jak zaczełem się lekko mówiąc bulwersować i robić raban to znalazła mi się nówka sztuka, po pół roku!!! F-T jest jeszcze lepsza niż N.