Opinie o serwisie Nikon Polska

[luck1985]

Czy ten pożal się Boże serwis kiedyś odpisze na meila?

TRAGEDIA, DNO i DWA ŁOKCIE MUŁU.

Kontakt zerowy.

Tydzień i mają problem z odpisaniem.

[przemas-J]

Mi od 2 tygodni nie odpisali .
Jutro dzwonię puszka u nich już blisko 4 tydzień

[grzegorzdz72]

W jakim czasie Nikon musi naprawić i odesłać sprzęt do właściciela w ramach gwarancji ? Pytam, gdyż czekam już grubo ponad miesiąc od daty zgłoszenia do serwisu.

[luck1985]

Są 2 rodzaje roszczeń:
1. Z tytułu "niezgodności towaru z umową" w stosunku do sprzedawcy. Tu sprzedawca musi się ustosunkować do Twojego roszczenia w przeciągu 14 dni roboczych jeżeli serwis znajduje się w tej samej miejscowości co sklep oraz 21 dni roboczych w przypadku, kiedy serwis znajduje się w innym mieście.
2. Z tytułu "gwarancji" w stosunku do gwaranta, czyli tego, kto udziela gwarancji (zazwyczaj jest to producent lub dystrybutor). Gwarancja jest świadczeniem udzielanym przez gwaranta całkowicie dobrowolnie, a jej sposoby realizacji są opisane w karcie gwarancyjnej. Jeżeli gwarant nie określił terminu realizacji naprawy gwarancyjnej to może ją nawet przeprowadzać i rok czasu. Jeżeli natomiast ustalił termin to ten termin zobowiązuje gwaranta do wywiązania się z tej gwarancji.

Jeżeli w karcie nie wyczytasz ile dni, to wtedy ogólne warunki jakie są w PL.
EDIT

4 pkt


Ja się skontaktowałem z serwisem poprzez fanpejdza na fejsie. Jakoś ruszyło. Matówka w trakcie zamówienia.

EDIT 2

A to ze strony Nikon

W przypadku potwierdzenia przez autoryzowany serwis wystąpienia zgłaszanej wady produktu lub jego nieprawidłowego funkcjonowania wada zostanie usunięta w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia produktu do autoryzowanego punktu serwisowego Nikon Polska Sp. o.o. Termin naprawy może zostać wydłużony o kolejnych 30 dni roboczych w przypadku konieczności sprowadzenia od producenta części zamiennych wymaganych do naprawy.
Przez prawidłowe funkcjonowanie przyjmuje się funkcjonowanie produktu w warunkach do których jest przeznaczony, zgodnie z jego właściwościami i parametrami technicznymi określonymi przez producenta w załączonej do produktu specyfikacji technicznej.

[Daga]

Mam takie pytania :
Ile trwa kalibracja AF w serwisie w Warszawie ? - po ilu dniach powinnam otrzymać aparat z powrotem od kuriera ? - czy jest szansa na kalibrację w ciągu 1 dnia, jeśli przywiozę aparat osobiście ? (tzn ile to trwa z reguły, chodzi o D810)

[Nikkoś]

Zaniosłem body + trzy szkła do kalibracji , na poczekaniu powiedzieli że nie robią . Czekałem prawie dwa tygodnie bo podobno wymieniali płytę główną .
Najlepiej zadzwoń do serwisu i dopytaj się .

[Przemekkk666]

Ktoś się orientuje ile mogą zażyczyć sobie za diagnozę w przypadku zgłoszenia usterki typu err? Oczywiście usterka trwała zaledwie 2 minuty, znikła po kilku próbach wciśnięcia migawki i do tej pory się nie powtórzyło. Niestety nie mogę się dodzwonić, cały czas mnie wywala, mimo, że idę za wskazówkami "pani sekretarki".

[Kurtz]

Mam takie pytania :
Ile trwa kalibracja AF w serwisie w Warszawie ? - po ilu dniach powinnam otrzymać aparat z powrotem od kuriera ? - czy jest szansa na kalibrację w ciągu 1 dnia, jeśli przywiozę aparat osobiście ? (tzn ile to trwa z reguły, chodzi o D810)

Chyba bez szans. Ja zanosząc puszkę ( z innym problemem ) usłyszałem, że poleży 3+ tygodni, a później się zobaczy... Wyraziłem oczywiście swoje zdanie o tym fakcie, ale co zrobić? Jeszcze oleju do puszki naleją...

[raftik]

No jak się czyta te wszystkie opinie o serwisie to strach się ładować w Nikona Czy w Canonie też są takie kwiatki z serwisem ?
Na razie nie musiałem korzystać z usług serwisu Nikona ale, że po tylu nieprzychylnych opiniach na dodatek nie na "onecie" a na poważnym forum Nikoniarzy gdzie większość użytkowników to świadomi ludzie i nikt z zarządu Nikona z tym serwisem nie zrobił porządku ? W głowie się nie mieści, że tak poważna firma jak Nikon ma tak niepoważny serwis. Miałem nieprzyjemność raz zadzwonić z pytaniem o cenę jakieś usługi i chyba części to Pani która odebrała telefon spuściła mnie na drzewo odpowiadając, że oni ceny znają dopiero jak dostaną zlecenie i część wyślą więc zamawiałem w ciemno a przy tym była tak nie miła, że miałem ochotę jej powiedzieć niech się w.....li i p.......ąć słuchawką

[gompky]

Miałem z serwisem raczej złe doświadczenia, głównie jeśli chodzi o terminy, zdarzyło mi się tez usłyszeć "fachowe" opinie warte anegdoty. Do ostatniego poniedziałku. Popsułem 70-200vr2 pojechałem żebrać o termin, bo roboty nawał, a bez tego szkła kupa, nadziei nie robiłem sobie żadnej. Miły pan (bo był inny niż ten, co zawsze ) posłuchał, przyjął zlecenie, obiecał - standard, ale po kilku godzinach zadzwonił - "szkło gotowe wymienione to i to, wysyłam pobranie tyle i tyle". Jeszcze nie wyszedłem z szoku.