Opinie o serwisie Nikon Polska

[marekawo]

Teraz dostałem wiadomość z NP o przyjęciu obiektywu.
Uprzejmie informujemy, że w dniu dzisiejszym, został przyjęty do naprawy sprzęt AFS24-70/2.8G ED, o numerze seryjnym 873746, który został zarejestrowany pod nr zlecenia 2819601
Jutro miałem dzwonić czy paczka dotarła,ale zostałem uprzedzony,pozytywnie .
W statusie naprawy "ślady użytkowania" co bym się nie zgodził,po około 1000 fotek,obiektyw jest naprawdę w takim stanie jak pierwszy raz rozpakowany z kartonu.
Dalsze poczynania serwisu opiszę.

[zbyszekD7000]

No to czekamy

[zgera]

W statusie naprawy "ślady użytkowania" co bym się nie zgodził,po około 1000 fotek,obiektyw jest naprawdę w takim stanie jak pierwszy raz rozpakowany z kartonu.

Dla serwisu to standardowa procedura opisu przyjmowanego sprzętu.
Kiedyś wysyłałem body do kalibracji, od nowości na wyświetlaczu miałem naklejoną folię ochronną, a oni napisali
"ślady użytkowania, rysy na wyświetlaczu"
Jestem przekonany że gdybym im wysłał nowy sprzęt to opis byłby taki sam, takim opisem serwis się zabezpiecza przed ewentualnymi śladami w trakcie naprawy, typu zarysowania itp.

[Fatman]

Jestem przekonany że gdybym im wysłał nowy sprzęt to opis byłby taki sam, takim opisem serwis się zabezpiecza przed ewentualnymi śladami w trakcie naprawy, typu zarysowania itp.

Czyli jest to normalne oszustwo ze strony serwisu.

[marekawo]

Dzisiaj wysłałem zapytanie do serwisu o status naprawy,przed chwilką dostałem zaskakującą odpowiedż.
Naprawa została już ukończona. Obiektyw będzie do Pana wysłany dzisiaj, najpóźniej we wtorek firmą kurierską DHL.

[Dark]

Najbardziej podoba mi się kontakt mailowy, który chyba powinien być najmniej kłopotliwy. BTW chyba specjalnie w historii korespondencji nie podają dat, bo wyszedłby niezły zonk

7.10.2013 wysłałem zapytanie w sprawie naprawy pierścienia w obiektywie (opisałem ogólnie problem). Już po godzinie odpowiedziała mi pani, pouczając, że prawdopodobnie to specyfika mojego szkła, z cytatami z instrukcji. Problem opisałem dokładnie, wykazując, że to jednak usterka.
Następnego dnia dostałem informację, że moje zapytanie trafiło do serwisu. Przy okazji ankietka do oceny pracy serwisu. Troszkę na wyrost, oceniłem kontakt na "dobry"... chyba za szybko

Mija tydzień...

Ponawiam pytanie, czy coś wiadomo w mojej sprawie.

Mijają kolejne tygodnie... cisza...

Trzeba wybrać się osobiście, albo dzwonić do skutku bo inaczej odpowiedzi nigdy się nie doczekam. Chyba po to uruchomiono maila, aby działał? Generalnie należę do osób, które chcą mieć kontakt z telefonem ograniczony do zera (nie lubię dzwonić i gadać). Czasem jednak trzeba.

[TytuSin]

Nie tylko Tobie Nikon najwidoczniej psuł nerwy. Jutro wrzucę co zostało z budynku na Postępu gdzie był serwis Nikona.

Krzysztof

[TytuSin]

Obiecane foto:

źródło

Krzysztof

[Burkinafaso]

Obiecane foto:

Ulala! Komuś niechybnie w końcu nerwy puściły.

Może to zapowiedź lepszego...

[Endriu129]

Albo zapowiedź gorszego. Chyba Nikon ma kłopoty; http://www.spidersweb.pl/2013/11/akcje-nikon.html.
To może sami zburzyli punkt serwisowy i w taki sposób kończą swoją działalność na Postępu.