Tamron - ostrzeżenie przed polskim serwisem foto-technika

[Budziko]

Przyłącze się do Was.

Oddałem Tamrona 17-50; opisłem, ze mam luzy na przedniej części obiektywu, po założeniu osłony p.słonecznej rusza się to dość mocno i strach, że kiedyś mi "przód" wypadnie.
Zrobili mi w około 6 tygodni, jest ok, luzy usunięte. Z czasem zajrzałem do raportu naprawy który dostałem:

Zgłoszona usterka, Prośba o dystorsję, Front Focus (ostrzy przed obiektywem)

Co to jest Prośba o dystorsję ???

[cloned]

Co to jest Prośba o dystorsję ???

..że oddając obiektyw do nich, prosisz się o kłopoty

[Budziko]

Może wyczytali mi z gwiazd że chcę kupić fisheye i chcieli mi zrobić rybkę z zoomem do 50mm z stałym światłem.
Szkoda tylko, że to co naprawdę reklamowałem zrobili przypadkiem - szukając dystorsji
he he

[JSB]

Parę lat temu miałem problem z T17-50, nowym ze sklepu, na szczęście to sklep stanął na wysokości zadania i po 14 dniach zwrócił mi pieniądze i pewnie dalej sam droczył się z foto-techniką.
W przypadkach tutaj opisywanych nie szczypał bym się i zgłosił sprawy do UOKiK.

[cezarycezary]

Na forum jest wiele kompetentnych, "angielskojęzyczno-władających" osób, które zapewne pomogą w temacie.
Płacimy grubą kasę za sprzęt, serwis i co w zamiana dostajemy....?!

Proponuję założyć gdzieś sensowny wątek w którym to wszyscy zainteresowani mogliby wpisywać swoje "reklamacje" dotyczące sławetnych serwisów i konkretnych przypadków. Podejrzewam że znajdzie się osoba która pomoże z tłumaczeniem treści a potem tylko słać, słać i słać na "samą górę" i czekać co z tego wyjdzie

Dłużej tak być nie może

[Greg77]

Kurcze czyli jak mam do wymiany soczewke to oni wymienia tasme AF, oddadza do kalibracji i wroci z rozwalona soczewa
Ale jaja......chyba poszukam serwisu w UK!

[Polsar74]

Dłużej tak być nie może

to chyba jakąś partię kolega musiałby założyć - na wielu forach co chwila takie wątki się pojawiają.
Prawda jest taka że nie mamy speców i sprzętu potrzebnego do napraw skomplikowanych obiektywów i elektroniki.
Pewnie naprawiają większość metodą prób i błędów podstawiając przypadkowe części, bo serwisy części do napraw gwarancyjnych po prostu kupują.

Jak byś założył już tę partię - koniecznie daj znać - zapiszę się i oddam na Ciebie głos by w końcu klient miał w tym kraju jakieś normalne prawa.

[bth]

Moja historia z Tamronem - trafił do serwisu 2 tygodnie temu (pogwarancyjnie), uszkodzenia - urwana tasiemka ze ścieżkami + rozkręcił się. Przed wysyłką serwis zapewnił, że "wycena realizowana jest zazwyczaj w ciągu 3-7 roboczych", wczoraj po raz pierwszy udało mi się połączyć z serwisantem - po dwóch tygodniach wydzwaniania i mailowania. Otóż serwis nie tylko nie ma niezbędnych części (m.in. tych tasiemek), ale nie umie sam wycenić naprawy i w tym celu szkło musi pojechać do serwisu niemieckiego. Masakra, szczególnie że oględziny obiektywu w takim stopniu dało się zrobić wirtualnie na podstawie mojego maila z opisem uszkodzeń.

Teraz czekam na wycenę naprawy doprowadzającej obiektyw do stanu full manual, czyli mechanika. Nie wiem czy będzie mi się chciało bawić w czekanie parę miesięcy na werdykt serwisu niemieckiego, szczególnie że nie mam żadnej gwarancji, że nie krzykną nagle 400 euro.

Szykuje mi się zakup kolejnego tele, na N70-200 mnie nie stać, więc w orbicie zainteresowań pozostaje Sigma. Tam też tak różowo z serwisem?

PS. Od serwisanta (z którym rozmawiało się naprawdę w porządku, nie jego wina że to tak wygląda) dostałem też info, że nie potrafi powiedzieć, w jakim czasie niemiecki serwis zrobi wycenę. Czasem tydzień, czasem miesiąc, oni nie maja na to wpływu.

[Kundzior]

Foto-technika często odsyła do Niemiec sprzęt Tamrona. Moj doświadczenie z FT jest takie. Kupiłem Tamka 28-75 i w serwisie wsiąkł mi na pół roku Po lekkim szntażu dostałem nowy.

[Greg77]

Masakra......mnie odpisali po 2 tygodniach na email i odrazu podali cene bo uszkodzenie oczywiste.....wymiana soczewki przedniej!
Ale dopisali ze wycene koncowa podadza jak dostana szklo.....wiec moga mi zawolac jeszcze ze dwa razy tyle! Kurcze o co tu chodzi?!