Jak rozmawiać z serwisem NIKONA

[upadek]

Wysłałem obiektyw Kitowy AF-S DX 18-70mm na gwarancji do serwisu ze względu na znjdujące się "COŚ" na wewnętrznej soczewce (sam środek i błyszczy jak psu j...) od strony mocowania z korpusem.
Serwis nie potrafi zdiagnozować co to może być (być może pęcherzyk powietrza stwierdził pan na infolini) ale trzeba czekać trzy tygodnie do rozebrania obiektywu i przygotować się na pokrycie kosztów czyszenia ponieważ to nie podlega naprawie gwarancyjnej.
Wygląda na to, że tak czy inaczej będę zmuszony zapłacić za usługę choć obiektyw jest na gwarancji i to "COŚ" nie znalazło się w obiektywie z mojej winy .

Proszę o opinię może ktoś spotkał się z podobną sytuacją.


POZDRAWIAM

[JaW]

Krok pierwszy: zapisac sie do SUN
Krok drugi: zawiadomic o tym fakcie NP
Krok trzeci: przyjąc przeprosiny NP oraz naprawiony ekspresowo i za free obiektyw.

[upadek]

Jeżeli rejestracja nie wystarczy to co mam więcej zrobić.

[JaW]

Jeżeli rejestracja nie wystarczy to co mam więcej zrobić.

http://forum.nikon.org.pl/viewtopic.php?t=2156

[Behemot]

Im więcej czytam tym bardziej się cieszę, że nie mam ze swoim nikonem problemów ale zaczynam się zastanawiać, czy to był dobry wybór. .... Takiego traktowania klientów się nie spodziewałem, aparat to nie bułeczka nie kosztuje 0,50 groszy. Tydzień temu pisałem o uprawnieniach klientów - sprawdź nie będę przepisywał ponownie, a zresztą co ja będę pisał, co już napisane http://www.federacja-konsumentow.org...s&new_topic=10 miłej lektury i nie dajta się ludziska , serwis dla wszystkich
Jak to nie poradzi wysyła się stosowne pisemko za granicę do centralnego serwisu / producenta dotyczące jakości usług proponowanych przez serwis w Polsce, to zawsze pomaga.
No po tym wszystkim to mnie chyba wypiszą, a niech tam PAMIĘTAJCIE KAŻDY MOŻE SIĘ STAĆ "OFIARĄ" SERWISU, szanujcie więc swoje pieniądze.

Pozdrawiam

[admin]

Powiem tak. Jesli myslicie ze serwisy innych firm w tym kraju stoja na wyzszym poziomie to jestescie w bledzie. Po prostu taka tu jest jakosc uslug, dostep do komponentoow naprawczych i inne. Dosc powiedziec ze co wartosciowsze szkla (czytaj o bardziej skomplikowanej budowie) naprawia sie w Holandii, w centralnym serwisie Nikona na Europe. Moim zdaniem mozna zminimalizowac skutki oczekiwania na naprawe, sposobow jest kilka. nikon uruchamia linie profesjonalna dla klientow ktorzy zyja z fotografii. Bedzie gradacja klienta ale tez jest to wyraz dbalosci o ta czesc klienta ktora po prostu nie moze obyc sie bez aparatu.

Chcialbym aby bylo lepiej, ale cierpliwie czekam i daje szanse...

[gALL]

Uhm ... pieknie ladnie ... do dzis czekam na obiecana naprawe przez Szefa Serwisu Nikon Polska ... 6 miesiecy szarpania sie z nimi i mam dosc, a szklo nadal do konca nie naprawione. Obiecanki macanki (byly pod koniec listopada) ... sprawa toczy sie od 1 wrzesnia 2004.

Przypomina mi sie dowcip o blondi "Daj jej szanse!"

[al]

hmm,
admin ma rację.. cieszcie sie że nie macie HP, Olympusa, Minolty..
z nimi wcale nie ma gadki
sprzedaje to badziewie.. więc wiem ile to jest załatwiania
wybrałem nikona ze względu na serwis...chociaż
a może raczej liczę na bezawaryjność

[Anonymous]

JaW masz u mnie dużego browara

Wielkie dzięki

[upadek]

tzn u mnie

Zapomniałem się zalogować.